Baru sadar banyak orang yang kesulitan dengan pembaruan pembayaran SASSA mereka, terutama saat mengubah detail bank. Pikir saya akan berbagi apa yang saya pelajari karena prosesnya sebenarnya berbeda tergantung pada jenis bantuan yang Anda terima.

Jika Anda mendapatkan bantuan permanen seperti disabilitas atau usia lanjut, Anda harus pergi ke kantor SASSA secara langsung—tidak ada jalan lain. Anda perlu mengisi formulir perubahan metode pembayaran dan membawa KTP serta bukti rekening bank baru Anda (laporan bank terbaru cukup). Seluruh proses ini memakan waktu hingga 21 hari kerja, jadi jika Anda ingin semuanya selesai sebelum pembayaran bulan depan, kirimkan sebelum tanggal 15 atau Anda harus menunggu siklus berikutnya.

Sekarang, bantuan SRD jauh berbeda. Semuanya dilakukan secara online, yang sebenarnya cukup nyaman jika Anda tahu caranya. Anda pergi ke portal resmi SASSA SRD, masukkan nomor KTP Anda, dan mereka mengirimkan tautan aman melalui SMS. Dari sana, Anda bisa memperbarui detail bank Anda dengan cukup cepat—pastikan rekening tersebut atas nama Anda, bukan milik bersama atau lainnya.

Pembaharuan nomor ponsel juga sama pentingnya karena itulah cara mereka memverifikasi semuanya. Untuk SRD, ada portal kontak khusus di mana Anda memasukkan nomor KTP dan ID aplikasi, lalu mereka mengirim OTP untuk konfirmasi. Untuk bantuan permanen, Anda mungkin perlu menelepon layanan pelanggan di 0800 60 10 11 atau datang langsung tergantung seberapa rumit situasi Anda.

Satu hal yang ingin saya peringatkan—ada situs web palsu yang mengklaim bisa membantu dengan pembaruan ini. Selalu gunakan tautan resmi SASSA atau hubungi layanan pelanggan yang sah. Bantuan Anda bergantung pada melakukan ini dengan benar, jadi sebaiknya luangkan waktu untuk melakukannya dengan benar. Ada yang lain yang baru saja mengalami ini?