Baru sadar banyak orang bingung tentang memperbarui detail SASSA mereka. Izinkan saya jelaskan apa yang sebenarnya perlu Anda lakukan karena prosesnya berbeda tergantung pada jenis bantuan yang Anda terima.

Jika Anda menerima bantuan SRD R370, Anda beruntung karena semuanya dilakukan secara online melalui portal resmi SASSA. Anda memasukkan nomor ID Anda, mereka mengirimkan tautan SMS aman, dan Anda dapat memperbarui detail bank dan nomor ponsel dari ponsel Anda. Dibutuhkan beberapa hari hingga minggu untuk verifikasi, tetapi prosesnya sederhana. Pastikan rekening bank atas nama Anda sendiri—tidak rekening bersama atau pihak ketiga. Untuk perubahan nomor ponsel pada SRD, Anda membutuhkan ID Aplikasi Anda, masukkan nomor baru, terima OTP untuk verifikasi, dan selesai. Cukup mudah jika portal berfungsi.

Sekarang, jika Anda menerima bantuan permanen (lansia, disabilitas, bantuan anak), ini yang agak menyebalkan. Anda tidak bisa melakukan semua ini secara online. Anda harus pergi secara langsung ke kantor SASSA terdekat, isi Formulir Perubahan Metode Pembayaran, dan bawa ID asli serta bukti rekening bank baru—biasanya laporan bank terbaru atau surat resmi dari bank. Mereka akan memverifikasi semuanya dan mengirimkannya ke bank, yang bisa memakan waktu hingga 21 hari kerja. Tips profesional: jika Anda ingin perubahan tersebut berlaku bulan depan, ajukan sebelum tanggal 15 bulan ini, jika tidak, Anda harus menunggu siklus berikutnya.

Untuk memperbarui nomor ponsel pada bantuan permanen, Anda bisa mencoba menelepon layanan pelanggan SASSA di 0800 60 10 11, tetapi jujur saja, kebanyakan orang akhirnya pergi ke kantor juga karena proses verifikasi menjadi rumit. Bagaimanapun, pastikan data Anda tetap terbaru—pembayaran yang terlewatkan sangat menyebalkan saat menunggu uang tersebut. Dan berhati-hatilah terhadap situs web palsu SASSA yang mencoba menipu Anda; selalu gunakan tautan resmi.