Baru sadar banyak orang bingung tentang cara mengubah detail bank mereka dengan SASSA, jadi saya pikir saya akan berbagi apa yang telah saya pelajari melalui pengalaman ini sendiri.

Jika Anda mendapatkan bantuan permanen (pensiun, disabilitas, tunjangan anak), sayangnya Anda tidak bisa melakukan ini secara online. Anda harus pergi ke kantor SASSA terdekat secara langsung. Ya, saya tahu ini menyebalkan tapi begitulah caranya. Saat di sana, minta formulir "Formulir Perubahan Metode Pembayaran" dan bawa ID asli Anda, salinannya, dan bukti rekening bank baru Anda. Bukti rekening bank dari tiga bulan terakhir cukup, atau cukup minta surat dari bank Anda yang mengonfirmasi bahwa rekening tersebut aktif dan atas nama Anda. Satu hal yang mereka tegas—rekening harus HANYA atas nama Anda, tidak rekening bersama atau semacamnya.

Kantor akan memproses semuanya dan mengirimkannya ke bank untuk verifikasi, yang memakan waktu sekitar tiga minggu. Jika Anda ingin perubahan dilakukan bulan depan, Anda harus mengirimkan sebelum tanggal 15. Lewat batas waktu itu dan Anda harus menunggu bulan berikutnya.

Sekarang jika Anda mendapatkan bantuan SRD (yang R370 itu), jauh lebih mudah karena semuanya online. Anda cukup pergi ke situs web SASSA SRD, masukkan nomor ID Anda, dan mereka mengirimkan tautan melalui SMS. Klik tautan tersebut, masukkan detail bank baru Anda, dan kirim. Butuh beberapa hari untuk verifikasi tapi ini cukup sederhana.

Untuk nomor ponsel Anda, prosesnya serupa—bantuan permanen membutuhkan kunjungan langsung atau Anda bisa menelepon hotline di 0800 60 10 11. Bantuan SRD bisa Anda perbarui secara online melalui portal kontak mereka menggunakan ID dan ID Aplikasi Anda. Pastikan Anda memverifikasi dengan OTP yang mereka kirimkan.

Tip pro: selalu gunakan situs resmi SASSA atau pergi langsung ke kantor. Ada situs palsu di luar sana yang mencoba menipu orang, jadi berhati-hatilah. Dan jika portal online memberi Anda masalah, cukup telepon atau kunjungi kantor—kadang lebih cepat daripada berjuang dengan sistem.