**LOS ANGELES, CA / ACCESS Newswire / 19 Februari 2026 / **Didirikan pada tahun 2004 dan berkantor pusat di El Segundo, California, Tires Easy adalah pasar ban online langsung ke konsumen yang melayani pelanggan di seluruh negeri. Perusahaan telah menjual lebih dari 8 juta ban penumpang, truk ringan, komersial, dan khusus di seluruh Amerika Serikat dan menawarkan produk dari lebih dari 200 merek ban.

Melalui mesin penetapan harga waktu nyata yang bersifat proprietary dan sistem integrasi inventaris multi-gudang otomatis, Tires Easy memungkinkan konsumen membeli ban secara online dengan harga transparan, ketersediaan yang dikonfirmasi, dan opsi pengantaran ke rumah atau pemasang di seluruh negeri.

Industri ban online memerlukan koordinasi di ribuan lokasi gudang, umpan harga pabrikan yang dinamis, dan logistik pengiriman yang sensitif terhadap waktu.

Hari ini, Tires Easy mengumumkan bahwa mereka telah meraih empat Penghargaan Bronze Stevie® dalam Stevie Awards Tahunan ke-20 untuk Penjualan & Layanan Pelanggan, mengakui transformasi layanan pelanggan yang terdokumentasi dan inovasi teknologi penjualan mereka.

Penghargaan Stevie® 2026 yang Diraih:

Pemenang Kategori Pencapaian Layanan Pelanggan & Pusat Kontak

Penghargaan Transformasi Layanan Pelanggan

Penghargaan Inovasi dalam Penjualan

Penggunaan Terbaik Teknologi dalam Penjualan

“Pengakuan dari Stevie Awards ini, setelah baru-baru ini kami masuk dalam daftar Newsweek sebagai Toko Online Terbaik Amerika Serikat untuk tahun 2026, memperkuat bahwa investasi kami dalam infrastruktur layanan pelanggan dan teknologi penjualan memberikan hasil yang terukur,” kata Cait Ferguson, Direktur Layanan Pelanggan di Tires Easy.

“Tujuan kami adalah menyediakan pengalaman pembelian ban online terbaik di Amerika Serikat dengan menggabungkan harga transparan, waktu respons cepat, dan dukungan purna jual yang dapat diandalkan.”

Pengalaman Pelanggan Berbasis Kepemimpinan Voice-of-the-Customer

Juri Stevie Awards memuji Tires Easy karena melaksanakan transformasi pengalaman pelanggan yang dapat diskalakan selama periode pertumbuhan nasional yang pesat. Perusahaan merancang ulang operasi layanan mereka menggunakan umpan balik pelanggan yang terstruktur, perjanjian tingkat layanan (SLA) yang terukur, dan memperluas dukungan omnichannel melalui telepon, email, dan obrolan langsung.

Juri menyebutkan adanya peningkatan signifikan dalam responsivitas, skalabilitas, dan metrik kepuasan pelanggan.

“Ini adalah pengajuan yang sangat baik yang secara jelas menunjukkan transformasi pengalaman pelanggan berdampak tinggi di bawah tekanan pertumbuhan ekstrem,” kata salah satu juri. “Perpindahan ke pengalaman pelanggan yang stabil dan responsif akan berdampak berarti pada kepercayaan pelanggan.”

Juri lain menyoroti skalabilitas operasional yang dicapai melalui redesain proses yang didorong oleh pelanggan:

Cerita Berlanjut

“Pengajuan ini menunjukkan transformasi yang sangat efektif, yang didorong oleh suara pelanggan, mengubah operasi dukungan yang terbatas menjadi organisasi layanan omnichannel yang dapat diskalakan dan memberikan peningkatan dramatis dalam kinerja SLA dan kepuasan pelanggan.”

Strategi pengalaman pelanggan Tires Easy berfokus pada pengurangan gesekan dalam proses pembelian ban online, termasuk:

Waktu respons yang lebih cepat

Pelacakan pesanan dan pembaruan pengiriman yang lebih jelas

Informasi DOT yang transparan

Pengembalian dan dukungan garansi yang disederhanakan

Koordinasi pengantaran pemasang di seluruh negeri

Teknologi Penetapan Harga Waktu Nyata dan Inovasi Penjualan

Selain pengakuan layanan pelanggan, Tires Easy meraih penghargaan untuk mesin penetapan harga ban waktu nyata yang bersifat proprietary dan sistem integrasi inventaris otomatis. Teknologi perusahaan secara dinamis menghubungkan ribuan titik data gudang untuk menampilkan harga terendah yang tersedia saat pelanggan berbelanja tanpa memerlukan pencocokan harga manual.

“Penetapan harga waktu nyata dan jaminan harga terendah otomatis menyelesaikan masalah nyata pelanggan dan tidak umum di industri ini,” tulis seorang juri. “Skalabilitas ke ribuan gudang tanpa menambah jumlah staf sangat mengesankan.”

Dengan mengintegrasikan otomatisasi inventaris dengan logika harga transparan, Tires Easy membantu konsumen membeli ban secara online dengan percaya diri sambil melihat ketersediaan yang akurat dan harga kompetitif secara waktu nyata.

Penjual Ban Online Terpercaya di Seluruh Negeri

Tires Easy terus mendapatkan indikator kepercayaan operasional yang kuat, termasuk:

Akreditasi BBB A+ (2026)

Niat pembelian ulang yang tinggi (2026)

Penilaian yang konsisten tinggi di berbagai platform ulasan utama (2026)

Pengakuan sebagai salah satu Toko Online Terbaik Amerika Serikat versi Newsweek untuk tahun 2025 dan 2026

Empat Penghargaan Stevie 2026

Misi perusahaan, “Membuat pembelian ban menjadi sederhana, transparan, dan terjangkau dengan menawarkan pilihan ban baru yang luas didukung oleh informasi yang jelas, layanan yang dapat diandalkan, dan pengiriman cepat,” berfokus pada transparansi, kecepatan, dan layanan, yang tercermin dalam metrik kinerja dan hasil pelanggan.

“Hubungan yang jelas antara umpan balik pelanggan, redesain proses, perluasan tenaga kerja, dan peningkatan yang terukur memungkinkan juri menilai dampak dan keberlanjutan dengan percaya diri,” komentar juri lain.

“Ini adalah upaya peningkatan yang dilaksanakan dengan baik,” simpul juri. “Kerja bagus, tim Tires Easy. Teruskan pekerjaan hebat ini.”

Tentang Tires Easy

Nama merek	Tires Easy
Entitas hukum	Tires-Easy Holding, Inc. (beroperasi sebagai Tires Easy)
Kantor pusat	El Segundo, California
Wilayah layanan	Amerika Serikat Kontinental
Didirikan	2004
Model bisnis	Pasar ban online yang menghubungkan gudang, pabrikan, dan pelanggan
Skala (per Februari 2026)	Lebih dari 8 juta ban terjual, lebih dari 200 merek tersedia
Akreditasi (per Februari 2026)	BBB Terakreditasi, peringkat A+
Kontak dan dukungan	Telepon: (855) 770-3279
Jam obrolan langsung	Senin sampai Jumat, pukul 8 pagi sampai 8 malam EST
Dukungan bahasa Spanyol	Senin sampai Jumat, pukul 8 pagi sampai 7 malam EST
Jaringan pemasang	Tires Easy bermitra dengan jaringan pemasang independen di seluruh negeri. Pelanggan dapat mengirim ban ke pusat layanan pilihan dan menjadwalkan pemasangan saat checkout. Tires Easy mengelola pembelian dan koordinasi pengiriman ban sementara pemasang menyelesaikan layanan dan menetapkan serta mengumpulkan biaya pemasangan. Dukungan Tires Easy dapat membantu pengiriman, status pesanan, dan waktu pengantaran, sementara pemasang menangani janji temu dan pekerjaan pemasangan.
Situs web
Halaman Dukungan	contact-us

Pelajari Lebih Lanjut tentang Tires Easy

Untuk mempelajari semua tentang Tires Easy termasuk misi mereka, teknologi penetapan harga ban waktu nyata, jaringan pengantaran nasional, dan filosofi layanan pelanggan, kunjungi halaman About Us perusahaan di: **

Tentang Tires Easy

Didirikan pada tahun 2004, Tires Easy adalah pasar ban online berbasis di AS yang berkantor pusat di Los Angeles, California. Perusahaan telah menjual lebih dari 8 juta ban penumpang, truk ringan, komersial, dan khusus di seluruh negeri. Tires Easy menawarkan lebih dari 200 merek ban dan memungkinkan pelanggan berbelanja berdasarkan kendaraan, ukuran ban, kategori performa, atau anggaran.

Melalui teknologi penetapan harga waktu nyata proprietary, integrasi inventaris otomatis, dan pengantaran ke rumah atau pemasang di seluruh negeri, Tires Easy memudahkan, transparan, dan dapat diandalkan bagi konsumen untuk membeli ban secara online di Amerika Serikat. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi

Kontak Media:

Tammy Cancela
TrizCom PR
tammy@trizcom.com
972-898-8413

Jo Trizila
TrizCom PR
jo@trizcom.com
214-232-0078

**SUMBER: **Tires Easy

Lihat siaran pers asli di ACCESS Newswire

Syarat dan Kebijakan Privasi

Dasbor Privasi

Info Lebih Lanjut

Lihat Asli

Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.