Network-level panggilan bermerek kini menjangkau hampir semua pelanggan seluler Jerman, mengembalikan kepercayaan dan meningkatkan tingkat koneksi bisnis

SEATTLE, 19 Februari 2026–(BUSINESS WIRE)–Haiya, pemimpin global dalam solusi suara terpercaya, hari ini mengumumkan peluncuran panggilan bermerek dengan O2 Telefónica, menandai ekspansi besar identitas penelepon terpercaya di seluruh Jerman. Dengan peluncuran ini, Haiya diperkirakan akan menjangkau lebih dari 90% pelanggan seluler Jerman, mewakili lebih dari 80 juta orang.

Dengan panggilan bermerek kini aktif di jaringan O2 Telefónica, panggilan bisnis yang sah dikirimkan kepada pelanggan dengan nama penelepon yang terverifikasi alih-alih nomor yang tidak dikenal di layar. Layanan ini secara otomatis diaktifkan di semua merek O2 Telefónica, seperti O2 dan Blau, serta semua merek mitra O2 Telefónica. Kolaborasi ini juga mencerminkan komitmen O2 Telefónica yang lebih luas terhadap inovasi terbuka melalui Wayra Jerman, pusat inovasi dan akselerator perusahaan yang berbasis di Munich.

Jerman adalah pasar terbesar di Uni Eropa, dengan lebih dari 80 juta penduduk, namun juga menunjukkan beberapa tingkat jawaban terendah untuk panggilan tidak dikenal di Eropa karena skeptisisme terhadap panggilan telepon terus meningkat. Panggilan bermerek mengatasi tantangan ini dengan memberi orang kejelasan langsung tentang siapa yang menelepon dan mengapa, membantu mereka memutuskan apa yang layak dijawab saat itu juga.

Dengan meluncurkan panggilan bermerek di seluruh jaringan selulernya, O2 Telefónica menetapkan standar baru untuk layanan suara modern berkualitas tinggi. Secara otomatis diaktifkan untuk semua pelanggan, peluncuran ini mencerminkan komitmen jangka panjang terhadap inovasi, transparansi, dan komunikasi suara yang siap masa depan - memberikan nilai jelas bagi konsumen dan perusahaan sekaligus memperkuat posisi kepemimpinan O2 Telefónica dalam bidang konektivitas terpercaya.

Bagi bisnis, dampaknya sama pentingnya. Saat tingkat jawaban menurun dan biaya percobaan ulang meningkat, panggilan bermerek membantu perusahaan yang sah menonjol daripada disaring secara default. Dengan menampilkan nama bisnis yang terverifikasi pada panggilan masuk, panggilan bermerek memungkinkan perusahaan menjangkau pelanggan dengan lebih andal, mengurangi percobaan panggilan ulang, dan meningkatkan efisiensi operasional. “Kita semua pernah merasakan keraguan saat telepon berbunyi, dan kita tidak mengenali nomornya. Panggilan seharusnya tentang koneksi, bukan permainan tebak-tebakan. Dengan O2 Telefónica, kita mengganti ketidakpastian itu dengan kepercayaan, membantu konsumen Jerman melihat siapa yang menelepon secara tepat, sekaligus memberi bisnis cara untuk terhubung dengan pelanggan mereka,” kata Alex Algard, CEO dan pendiri Haiya. Bisnis yang menggunakan Hiya Branded Call melihat peningkatan hingga 50% dalam tingkat jawaban, membantu memastikan bisnis yang bergantung pada komunikasi suara tetap terhubung saat dibutuhkan.

Cerita berlanjut

“Dengan pengenalan panggilan bermerek, kami akhirnya menciptakan kejelasan bagi pelanggan kami. Mereka dapat melihat nama perusahaan yang terverifikasi dan langsung mengetahui apakah panggilan itu penting,” kata Pia von Houwald, Direktur B2P Digital Processes & Services di O2 Telefónica. “Berkat kolaborasi sukses kami dengan Haiya, kami bersama-sama menetapkan standar baru untuk telepon yang aman dan transparan bagi pelanggan O2 Telefónica, yang juga mendukung bisnis.”

Tentang Haiya

Haiya adalah pemimpin global dalam solusi suara terpercaya, menyediakan identitas penelepon berbasis AI, panggilan bermerek, dan keamanan suara dalam skala jaringan. Dipercaya oleh operator seluler Tier-1 dan perusahaan terkemuka di seluruh dunia, Haiya menganalisis 262,8 miliar panggilan setiap tahun untuk membantu menjadikan panggilan telepon jelas, aman, dan layak dijawab kembali.

Tentang O2 Telefónica

O2 Telefónica adalah penyedia layanan telekomunikasi lengkap terkemuka untuk pelanggan pribadi dan bisnis. Dalam komunikasi seluler, O2 Telefónica melayani sekitar 35 juta garis seluler (per 30 September 2025, tidak termasuk garis dari operator jaringan pihak ketiga). Perusahaan ini adalah penyedia seluler terkemuka di pasar konsumen dan pasar penawaran mitra inovatif, serta penyedia yang berkembang pesat dalam solusi bisnis untuk pelanggan korporat. Jaringan seluler berkinerja tinggi dan pemenang penghargaan perusahaan ini menjangkau lebih dari 99% populasi. Perusahaan ini dimiliki mayoritas oleh grup telekomunikasi Spanyol Telefónica S.A. yang berbasis di Madrid.

Lihat versi sumber di businesswire.com:

Kontak

**Kontak Media: **
David Niu
206-679-2744
david@delightlabs.com

Syarat dan Kebijakan Privasi

Dasbor Privasi

Info Lebih Lanjut

Lihat Asli

Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.