Pelatihan mata hati harus memahami kebenaran berikut:

Pertama, dalam kata-kata selalu mengutamakan orang lain, dalam tindakan mengutamakan diri sendiri;
Kedua, selalu tampak rendah hati di permukaan, berani dalam tindakan;
Ketiga, selalu rendah hati terhadap dunia luar, bersemangat dari dalam;
Keempat, selalu memuji secara lisan, membuat keputusan secara mandiri;
Kelima, selalu bersikap lembut, berpegang teguh pada prinsip;
Keenam, selalu tampak ramah di permukaan, memiliki tujuan yang jelas;
Ketujuh, selalu berbicara dengan sopan, melakukan pekerjaan secara efisien;
Kedelapan, selalu mendengarkan saat berkomunikasi, berpikir secara mendalam;
Kesembilan, selalu tenang dalam perilaku, bertindak luar biasa;
Kesepuluh, selalu ramah dalam ekspresi, tidak takut dalam kompetisi.