Zuckerberg Mengatakan ‘Sulit’ untuk Menegakkan Batas Usia Instagram

Riley Griffin dan Madlin Mekelburg

Kamis, 19 Februari 2026 pukul 11:10 WIB+9 6 menit baca

Fotografer: Kyle Grillot/Bloomberg

(Bloomberg) – Mark Zuckerberg bersaksi bahwa sulit sekali untuk menegakkan batas usia Instagram dan meremehkan seberapa banyak pengguna remaja berkontribusi terhadap bisnis perusahaan selama persidangan bersejarah tentang kecanduan media sosial.

CEO Meta Platforms Inc. ditanyai secara tajam di sidang saksi hari Rabu tentang upaya perusahaan untuk menarik dan melibatkan remaja, serta apakah mereka cukup mengawasi akun yang dimiliki anak di bawah 13 tahun, meskipun ada aturan yang melarang mereka menggunakan aplikasi tersebut.

Zuckerberg mengatakan Meta telah memperkenalkan beberapa “alat proaktif” untuk mencoba mengidentifikasi dan menghapus akun yang digunakan oleh anak di bawah 13 tahun, tetapi menyebutnya sebagai masalah yang “menantang”.

“Ada sekelompok orang — mungkin jumlah orang yang berarti — yang berbohong tentang usia mereka,” kata Zuckerberg kepada juri di Pengadilan Tinggi Los Angeles.

Pendiri Facebook, orang terkaya kelima di dunia, adalah eksekutif kedua yang bersaksi selama persidangan, yang dimulai 9 Februari, dan berfokus pada Kaley G.M., seorang wanita berusia 20 tahun yang menyalahkan Instagram Meta dan YouTube Google atas perjuangan kesehatan mentalnya selama bertahun-tahun. Ia menjawab pertanyaan dari pengacara selama sekitar enam jam, dan diperkirakan tidak akan kembali ke panggung lagi.

Persidangan, yang diperkirakan berlangsung hingga akhir Maret, akan menjadi ujian penting bagi ribuan gugatan lain yang menargetkan tidak hanya Meta dan Google, tetapi juga TikTok Inc. dan Snap Inc. Kedua perusahaan terakhir tidak ikut serta dalam kasus saat ini karena mereka mencapai penyelesaian rahasia dengan pengacara wanita tersebut di Social Media Victims Law Center yang berbasis di Seattle sebelum persidangan.

Bagaimana Persidangan Kecanduan Media Sosial Mengancam Big Tech: QuickTake

Meskipun keempat raksasa media sosial membantah kesalahan dan menyatakan mereka telah memasang pengaman yang kokoh untuk pengguna muda, mereka menghadapi potensi kerusakan miliaran dolar jika juri memihak mereka dalam persidangan awal.

Kaley, yang juga diidentifikasi dalam dokumen pengadilan dengan inisial K.G.M., hadir di pengadilan selama sebagian dari kesaksian Zuckerberg. Ia absen sebagian besar selama persidangan sejauh ini setelah pengacaranya, Mark Lanier, memberi tahu juri dalam pernyataan pembuka bahwa akan sangat traumatis baginya untuk menyaksikan semuanya.

Zuckerberg, yang mengenakan setelan biru gelap dan dasi abu-abu, terkadang tampak jelas tidak nyaman dan frustrasi, terutama ketika Lanier menyarankan bahwa tujuan Meta difokuskan pada memaksimalkan waktu yang dihabiskan di aplikasi mereka.

Di bawah pertanyaan dari pengacara Meta, Zuckerberg bersaksi bahwa meskipun benar perusahaan ingin remaja menggunakan layanan mereka, kelompok tersebut bukanlah penggerak pendapatan yang berarti. Remaja hanya menyumbang 1% dari pendapatan perusahaan, katanya. Meta hampir seluruh pendapatannya berasal dari iklan.

Cerita Berlanjut  

“Sebagian besar remaja tidak memiliki banyak uang saku,” kata Zuckerberg. “Dalam hal bisnis kami, saya rasa ini bukan hal yang berarti dalam jangka pendek.”

Perusahaan mengadopsi kebijakan bahwa pengguna baru harus memasukkan tanggal lahir mereka untuk membuat akun setelah debat internal di Meta tentang “sensitivitas privasi,” kata Zuckerberg.

“Saya rasa kita sampai di tempat yang tepat seiring waktu,” katanya. “Saya selalu berharap kita bisa sampai di sana lebih cepat.”

Lanier memberi tahu Zuckerberg bahwa Kaley memiliki akun Instagram saat dia berusia sembilan tahun — saat di mana perusahaan berusaha meningkatkan waktu yang dihabiskan pengguna di platformnya, kata pengacara penggugat, merujuk pada dokumen internal perusahaan.

“Apakah Anda mengharapkan anak sembilan tahun membaca semua ketentuan kecil?” kata Lanier.

Pada satu titik, tim Lanier menampilkan spanduk besar yang menampilkan koleksi ribuan selfie yang diposting Kaley di akun Instagram-nya. Tampilan itu membentang di sebagian besar ruang sidang dan Lanier mendesak Zuckerberg untuk melihat gambar-gambar tersebut, karena dia menjelaskan bahwa Kaley telah menghabiskan masa remajanya memposting banyak konten di platform.

Lanier juga menampilkan serangkaian email, slide, dan pesan internal dari karyawan Meta selama beberapa tahun yang menunjukkan bahwa perusahaan melihat demografis muda sebagai kunci keberhasilan jangka panjang platformnya. Dokumen-dokumen tersebut menunjukkan pemahaman yang mendalam dan bernuansa tentang cara menjangkau berbagai kelompok usia, mulai dari pra-remaja, atau “tweens,” hingga remaja yang lebih tua.

Dokumen-dokumen tersebut juga menunjukkan bahwa beberapa karyawan Meta memiliki kekhawatiran tentang kebijakan perusahaan terkait keselamatan anak-anak. Lanier menunjuk kepada sebuah email dari Nick Clegg, yang saat itu adalah eksekutif kebijakan utama Meta, yang menyatakan bahwa batas usia tidak ditegakkan, sehingga membuatnya “sulit untuk mengklaim bahwa kami melakukan semua yang bisa dilakukan.”

Meta telah lama berargumen bahwa verifikasi usia harus dilakukan sebelum pengguna mengunduh aplikasi — artinya Apple Inc. dan Google dari Alphabet Inc., yang mengendalikan sistem operasi mobile dan toko aplikasi dominan di dunia, harus bertanggung jawab atas pembatasan usia tertentu.

Zuckerberg mengatakan hari Rabu bahwa beberapa perusahaan kekurangan cara yang andal untuk memverifikasi usia pengguna muda, terutama anak-anak tanpa SIM. Dia berpendapat bahwa membebankan lebih banyak tanggung jawab kepada pembuat ponsel akan menjadi cara yang “sangat bijaksana dan sederhana untuk melakukannya.”

Meta, Apple, dan Google semuanya telah melakukan lobi di berbagai negara bagian AS untuk mengantisipasi legislasi yang berpotensi memaksa mereka bertanggung jawab atas penegakan usia.

Fotografer: Ethan Swope/Getty Images

Dokumen yang dipublikasikan pada 2021 oleh seorang karyawan yang menjadi pelapor menunjukkan bahwa Meta menghadapi penurunan penggunaan remaja di Facebook, jaringan inti mereka, memaksa karyawan merancang strategi untuk “mengoptimalkan” jaringan mereka bagi anak muda.

Dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan memfokuskan upaya menarik kaum muda ke Facebook, dengan mengubah algoritma untuk menampilkan lebih banyak konten dari luar jaringan pertemanan dan keluarga pengguna — sebuah strategi yang dipopulerkan oleh TikTok.

Meta telah dikritik selama bertahun-tahun karena diduga gagal melindungi anak muda secara daring. Dokumen internal yang diungkapkan pada 2021 menunjukkan bahwa karyawan menyadari bahwa Instagram dapat memiliki efek negatif pada remaja, terutama perempuan.

Selama persidangan antimonopoli Federal Trade Commission di Washington tahun lalu, dokumen internal lain menunjukkan bahwa sistem perangkat lunak otomatis Instagram merekomendasikan agar “pengasuh” anak-anak terhubung dengan minor di aplikasi tersebut.

Perusahaan belakangan ini berupaya meningkatkan pengaturan privasi untuk pengguna remaja. Mereka meluncurkan akun remaja yang disebut pada akhir 2024 yang secara otomatis membatasi konten dan beberapa interaksi di Instagram untuk anak di bawah 18 tahun.

Selain itu, mereka mengubah pengaturan konten default di Instagram pada Oktober menjadi apa yang mereka sebut “PG-13” untuk semua pengguna di bawah 18 tahun, dan sekarang membatasi beberapa remaja yang lebih muda dari melakukan streaming langsung di Instagram.

–Dengan bantuan Kurt Wagner.

Most Read from Bloomberg Businessweek

Pendeta Georgia Dituduh Menipu VA Hampir $24 Juta

Milenial Melumerkan Otaknya dengan Layar. Anak-anak Mereka Tidak Ingin Itu

CEO Terkuat di Amerika Baru-baru ini Sangat Diam

Petualangan Luar Negeri Trump Akan Menghabiskan Billions Pembayar Pajak

Generasi Alpha Tidak Bisa Diabaikan

©2026 Bloomberg L.P.

Syarat dan Kebijakan Privasi

Dasbor Privasi

Info Lebih Lanjut