Saat India memposisikan dirinya sebagai pusat global untuk kecerdasan buatan terapan, OpenAI telah bermitra dengan Pine Labs untuk mengintegrasikan penalaran berbasis AI ke dalam tumpukan pembayaran perusahaan fintech tersebut, mengotomatisasi alur kerja penyelesaian dan penagihan dalam langkah yang dikatakan perusahaan dapat membantu mempercepat perdagangan berbasis AI di India.

Kemitraan ini akan melihat Pine Labs menyematkan Application Programming Interfaces OpenAI — alat perangkat lunak yang memungkinkan perusahaan menghubungkan AI ke sistem yang ada — dalam infrastruktur pembayaran dan perdagangan mereka, kata perusahaan pada hari Kamis, semua dengan tujuan memungkinkan penyelesaian, rekonsiliasi, dan alur kerja penagihan berbantuan AI.

Kesepakatan ini menegaskan dorongan lebih luas OpenAI untuk memperluas jejaknya di India, salah satu pasar dengan pertumbuhan tercepat, saat mereka berusaha melampaui dikenal sebagai pembuat ChatGPT dan menyematkan teknologi mereka ke dalam pendidikan, perusahaan, dan infrastruktur. Awal minggu ini, OpenAI bermitra dengan institusi teknik, medis, dan desain terkemuka di India untuk membawa alat AI ke pendidikan tinggi, dengan taruhan bahwa basis pengembang besar India dan lebih dari satu miliar pengguna internet akan memainkan peran sentral dalam fase berikutnya adopsi AI.

Pine Labs sudah menggunakan AI secara internal untuk mengotomatisasi bagian dari proses penyelesaian dan rekonsiliasi mereka, memotong waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan settlement harian dari jam menjadi menit, menurut CEO B Amrish Rau. Perusahaan yang berbasis di Noida ini sebelumnya bergantung pada pemeriksaan manual oleh puluhan karyawan untuk memproses dana dari berbagai bank sebelum pasar dibuka setiap hari, sebuah alur kerja yang kini sebagian besar ditangani oleh sistem berbasis AI, katanya dalam sebuah wawancara.

Bagi Pine Labs, kemitraan ini dimaksudkan untuk memperluas efisiensi berbasis AI tersebut ke luar operasi internal ke pedagang dan klien korporat, dimulai dengan kasus penggunaan bisnis-ke-bisnis seperti pemrosesan faktur, penyelesaian, dan orkestrasi pembayaran, Rau mengatakan kepada TechCrunch. Dia mencatat perusahaan melihat adopsi yang lebih cepat dalam alur kerja B2B, di mana agen AI dapat menangani volume besar tugas keuangan berulang di bawah aturan yang telah ditetapkan, sebelum kemampuan serupa mencapai pembayaran yang berorientasi konsumen.

“Orang berbicara tentang AI ritel, tetapi dampak yang lebih besar dari semua ini benar-benar peningkatan efisiensi, terutama dalam B2B,” kata Rau. “Jika Anda melihat faktur dan penyelesaian, itu adalah alur kerja di mana agen benar-benar dapat mengendalikan proses dari awal hingga akhir, dan di situlah adopsi bisa terjadi lebih cepat.”

Peluncuran alur kerja pembayaran yang lebih otonom dan dipimpin agen akan lebih cepat di pasar luar negeri di mana regulasi sudah mengizinkan transaksi semacam itu, kata Rau, sementara India kemungkinan akan melihat adopsi yang lebih bertahap yang berfokus pada perdagangan berbasis AI daripada pembayaran yang sepenuhnya diprakarsai agen. Dia mengatakan Pine Labs sudah memprototipe pembayaran yang dipimpin agen di bagian Timur Tengah dan Asia Tenggara, meskipun regulasi India memerlukan kontrol yang lebih ketat terhadap otorisasi pembayaran.

Cerita berlanjut

Bagi OpenAI, kemitraan ini menawarkan jalur yang lebih dalam ke ekosistem pembayaran dan perusahaan India saat mereka berusaha melampaui alat yang berorientasi konsumen dan menyematkan model mereka ke dalam alur kerja bervolume tinggi yang diatur. Rau mengatakan kolaborasi ini bertujuan meningkatkan ketertarikan pedagang dan memperluas peran Pine Labs dari pemroses pembayaran menjadi platform perdagangan yang lebih luas, dengan volume transaksi yang lebih tinggi dari waktu ke waktu yang berkontribusi pada pendapatan tambahan.

Pine Labs mengatakan mereka bekerja dengan lebih dari 980.000 pedagang, 716 merek konsumen, dan 177 lembaga keuangan, serta telah memproses lebih dari 6 miliar transaksi kumulatif dengan nilai lebih dari ₹11,4 triliun (sekitar $126 miliar), menurut prospektus mereka yang diterbitkan tahun lalu. Fintech ini beroperasi di 20 negara, termasuk Malaysia, Singapura, Australia, bagian Afrika, UEA, dan AS, memberikan jangkauan kemitraan OpenAI di pasar India dan internasional.

Rau mengatakan kemitraan ini tidak melibatkan pembagian pendapatan antara kedua perusahaan, dengan Pine Labs tidak mengambil bagian jika pedagang mereka memilih menyematkan alat OpenAI. “Kami menjaga semuanya sepenuhnya independen satu sama lain — apa pun yang terkait dengan pembayaran dan layanan pembayaran, kami akan mendapatkan manfaatnya, dan apa pun yang terkait dengan pendapatan OpenAI akan diserahkan kepada mereka,” katanya.

Rau menambahkan, pengaturan ini juga tidak eksklusif. Dia membandingkannya dengan kemitraan OpenAI dengan Stripe di AS dan mengatakan Pine Labs tetap terbuka untuk bekerja dengan penyedia AI lain.

Rau mengatakan Pine Labs sedang membangun lapisan keamanan dan kepatuhan tambahan di sekitar alur kerja berbasis AI untuk memastikan data transaksi pedagang dan konsumen yang sensitif tetap terlindungi, saat perusahaan mengintegrasikan AI lebih dalam ke dalam sistem pembayaran mereka. Dia mengatakan fokusnya adalah memastikan transaksi tetap aman dan sesuai regulasi meskipun lebih banyak alur kerja otomatis oleh AI.

Minat Pine Labs terhadap perdagangan berbasis AI didasarkan pada pekerjaan sebelumnya melalui unit Setu mereka, yang telah bereksperimen dengan pengalaman pembayaran tagihan yang dipimpin agen menggunakan chatbot termasuk ChatGPT dan Claude dari Anthropic. Secara terpisah, India juga mulai menguji coba pembayaran langsung dari konsumen melalui chatbot AI tahun lalu.

Pengumuman baru ini datang saat India menyelenggarakan AI Impact Summit di New Delhi, di mana perusahaan AI global termasuk OpenAI, Anthropic, dan Google memamerkan kemampuan terbaru mereka bersama startup India yang menunjukkan aplikasi AI yang ditujukan untuk deployment skala besar di sektor keuangan, kesehatan, dan pendidikan.

Lihat Asli

Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.