Operasi ini sangat keren, Codex langsung mengambil alih browser dan berinteraksi dengan layanan pelanggan Amazon untuk menyelesaikan pengembalian dana, ke depannya AI benar-benar bisa menyelesaikan semua masalah kita. Bayangkan saja, di masa depan, belanja online dan pengembalian dana tidak perlu lagi berdebat dengan layanan pelanggan, AI langsung menyelesaikan semua prosesnya.

Jika teknologi ini menyebar, industri layanan pelanggan mungkin akan mengalami perubahan besar, karena AI tidak akan merasa lelah maupun emosional. Tapi kembali lagi, jika teknologi ini disalahgunakan, tingkat pengembalian barang mungkin akan melonjak, dan para pedagang pasti akan pusing.
Dalam beberapa tahun ke depan, alat otomatisasi semacam ini pasti akan semakin umum, dan orang biasa juga bisa menggunakannya.