Pernah bertanya-tanya apa sebenarnya yang dimaksud orang ketika mereka berbicara tentang deliverables dalam bisnis? Ini adalah salah satu istilah manajemen proyek yang sering digunakan, tetapi kebanyakan orang tidak benar-benar memahami apa arti deliverables sebenarnya.

Jadi begini - sebuah deliverable pada dasarnya adalah hasil akhir yang dapat diukur dari sebuah proyek. Itu adalah apa yang diserahkan kepada klien atau pelanggan di akhir. Cukup sederhana, kan? Tapi di sinilah yang menarik: deliverables tidak selalu harus berupa barang fisik yang bisa Anda pegang.

Mereka bisa berupa hal yang nyata seperti produk atau bangunan. Tapi mereka juga bisa bersifat tidak berwujud - seperti laporan, rekomendasi strategi, atau semacam analisis. Kuncinya adalah bahwa itu adalah hasil konkret dari semua pekerjaan tersebut.

Izinkan saya memberi Anda contoh praktis. Pada tahun 2015, Post Holdings mengakuisisi MOM Brands dan mengumumkan bahwa mereka akan menghemat biaya sebesar 50 juta dolar dalam tiga tahun dari penggabungan operasi. Penghematan biaya sebesar 50 juta dolar itu? Itu adalah deliverable. Itu adalah apa yang sebenarnya ingin dicapai oleh proyek tersebut.

Inilah mengapa memahami arti deliverables penting jika Anda melihat sebuah perusahaan: ketika manajemen mengumumkan sebuah inisiatif besar dengan garis waktu tertentu, mereka secara efektif berkomitmen pada sebuah proyek dengan deliverables tertentu. Anda sebenarnya dapat menggunakan kerangka kerja ini untuk mengevaluasi seberapa baik sebuah perusahaan menjalankan. Jika Post mengatakan mereka akan mendapatkan penghematan 50 juta dolar dan mereka benar-benar merealisasikannya, itu memberi Anda gambaran tentang kualitas kepemimpinan mereka.

Pikirkan ini dengan cara ini - manajemen yang baik sebenarnya hanya tentang mencapai hasil yang telah dinyatakan. Ketika Anda melihat apa yang dikatakan sebuah perusahaan akan capai dan kemudian melacak apakah mereka benar-benar mencapainya, Anda mendapatkan wawasan nyata tentang kemampuan eksekusi. Itu jauh lebih berguna daripada sekadar melihat laba kuartalan atau pergerakan harga saham.

Jadi, lain kali Anda mendengar tentang sebuah perusahaan mengumumkan strategi baru atau akuisisi, tanyakan pada diri sendiri: apa sebenarnya deliverables di sini? Hasil spesifik dan terukur apa yang mereka janjikan? Dan kemudian perhatikan apakah mereka memenuhi janji tersebut. Begitulah cara membedakan perusahaan dengan kepemimpinan yang solid dari yang hanya pandai berbicara.