Meta enfrenta multa de $775K mientras Singapur ataca las estafas en Facebook

El Ministerio de Estado para Asuntos Internos ha dado un ultimátum a Meta exigiéndole implementar mejores protecciones contra estafas en Facebook, o enfrentar una multa de hasta 1 millón de dólares singapurenses ($775,698).

¡Ya era hora! Goh Pei Ming, Ministro de Estado para Asuntos Internos de Malasia, acusó a Facebook de ser la herramienta principal usada por estafadores durante la cumbre Global Anti-Scam Asia 2025 del miércoles. Emitió esta directiva bajo la nueva Ley de Daños Criminales Online de la ciudad-estado, vigente desde febrero del año pasado.

"Estamos emitiendo la orden a Meta porque Facebook es la plataforma favorita de los estafadores para estas estafas de suplantación. La policía ha evaluado que se requieren acciones más decisivas para frenar estas estafas", dijo Goh a los asistentes y miembros de la Alianza Global Anti-Estafas (GASA).

La policía de Singapur: Un tercio de las estafas provino de Facebook

Según estadísticas del gobierno singapurense recopiladas de investigaciones policiales, las estafas de suplantación de funcionarios casi se triplicaron en la primera mitad de 2025, alcanzando 1,762 casos, en comparación con 589 en el mismo período del año anterior.

Las víctimas sufrieron un aumento del 88% en pérdidas por actividades fraudulentas, saltando a S$126.5 millones desde los S$67.2 millones registrados en la primera mitad de 2024. Asuntos Internos descubrió que más de un tercio de todas las estafas de comercio electrónico reportadas el año pasado se perpetraron en Facebook.

"Para algunas víctimas, estos podrían ser sus ahorros de toda la vida, y básicamente arruinar sus planes de jubilación", consideró Goh.

Asuntos Internos de Singapur ha clasificado a Facebook Marketplace como el más débil entre seis mercados online en términos de protecciones anti-estafa. Un portavoz de Meta respondió a las acusaciones, afirmando que la compañía tiene medidas de seguridad para detectar y eliminar cuentas suplantadoras.

La empresa reiteró que tiene equipos de revisión trabajando en la detección de estafas y protección de usuarios mediante consejos y herramientas para reportar actividades sospechosas.

También dijeron que Facebook Marketplace tiene requisitos de verificación para ciertos vendedores en Singapur, junto con alertas de seguridad en el producto. Estas actualizaciones llegaron después de que las autoridades criticaran a la plataforma por "carecer de protección adecuada al consumidor".

Las estafas de ingeniería social inundan Facebook

Según una investigación del Wall Street Journal a principios de mayo, reguladores, bancos y revisiones de registros internos de la empresa sitúan a las aplicaciones de Meta entre los principales contribuyentes a la economía global de fraude en internet.

Casi el 50% de todas las estafas reportadas a través de Zelle en JPMorgan Chase entre mediados de 2023 y mediados de 2024 cayeron bajo el paraguas de Meta, según una persona familiarizada con el servicio le dijo al WSJ. Cifras muy similares fueron citadas por otros bancos estadounidenses como Wells Fargo.

Las autoridades británicas y australianas también han encontrado patrones similares de fraude vinculados a los servicios de Meta. Internamente, un análisis de Meta de 2022 encontró que el 70% de los anunciantes recién activos en su plataforma estaban vinculados a estafas, productos ilícitos o de baja calidad.

Documentos de la compañía citados en el Journal revelaron que los anunciantes podían acumular entre ocho y 32 "strikes" automatizados por fraude financiero antes de enfrentar una prohibición. Cuando los problemas se escalaban internamente, las fuentes afirman que las cuentas recibían entre cuatro y 16 oportunidades antes de ser eliminadas.

Meta ha argumentado antes en tribunales estadounidenses que "no tiene obligación legal" de detener estafas en sus plataformas. El gigante de las redes sociales presentó una moción para desestimar una demanda por negligencia relacionada con fraude cripto en 2024, proponiendo que "la falta de aplicación" de sus propias políticas "no puede dar lugar a responsabilidad".

Menuda hipocresía. Mientras ganan millones, Meta se lava las manos mientras los usuarios pierden sus ahorros. ¿Cuánto tiempo más permitiremos que estas grandes tecnológicas operen como un salvaje oeste digital?