Durante la actividad de compra de coleccionables digitales, algunos usuarios se encontraron con situaciones frustrantes. A pesar de haber completado todos los preparativos dentro del tiempo estipulado, incluida la detección del sistema, aún se encontraron con obstáculos en la verificación de reconocimiento facial en el último momento, lo que les hizo perder varios coleccionables digitales valiosos.

Esta situación hace que los usuarios de un solo dispositivo se sientan especialmente injustos. Siguen estrictamente las reglas de la plataforma y no utilizan múltiples cuentas ni cambian de red, pero aún así les resulta difícil adquirir coleccionables. En comparación, algunos usuarios que podrían estar utilizando múltiples dispositivos parecen tener más facilidad para obtener coleccionables, lo que provoca una frustración aún mayor en los usuarios que siguen las reglas.

El mecanismo de reconocimiento facial de la plataforma estaba originalmente destinado a garantizar la equidad y prevenir la compra malintencionada, pero en la práctica puede haber tenido efectos negativos inesperados. Esto no solo desanima a los usuarios comunes, sino que también puede afectar la credibilidad de la plataforma.

Para las plataformas de coleccionables digitales, encontrar un equilibrio entre la seguridad del sistema y la experiencia del usuario se ha convertido en un problema urgente que necesita ser resuelto. Quizás la plataforma necesite reevaluar su mecanismo de verificación o proporcionar oportunidades de participación más justas para los usuarios de un solo dispositivo. Después de todo, los verdaderos entusiastas de los coleccionables digitales suelen ser estos usuarios enfocados y que cumplen con las reglas.