Un estudiante nunca levanta la mano para hacer preguntas en clase. El profesor escribe fórmulas complejas en la pizarra, y él siempre asiente, diciendo que entiende. Pero cuando llega el día del examen, escribe un desastre. El profesor lo llama a la oficina y le pregunta: "¿Realmente entendiste?" Él tartamudea y al final dice en voz baja: "En realidad, no entendí, pero tenía miedo de que te rieras de mí."

Esta escena me recuerda a una compañera en la empresa. Siempre asiente en las reuniones, como si supiera todo. Pero cuando se trata de llevarlo a cabo, surgen problemas constantemente. Al principio me enojé, incluso le puse un apodo en mi mente: "la mentirosa". Pero al pensarlo con calma, ella es muy parecida a ese estudiante: sus mentiras no son para herir, sino para protegerse.

Viviendo mucho tiempo en un entorno donde "no se permite equivocarse", una persona aprenderá gradualmente a disimular. En lugar de arriesgarse a admitir "no entiendo", es mejor actuar como si entendiera, al menos podrá mantener las apariencias. Sin embargo, esta mentira puede causar un caos aún mayor en el equipo: desvíos en la comprensión de las tareas, la comunicación pierde confianza, y al final todos deben pagar el precio de esta mentira.

Luego cambié mi enfoque. Al final de cada reunión, les pedí a todos que repitieran la tarea que entendían. Cuando ella dudó y dijo "en realidad no entendí muy bien" por primera vez, no la culpé, sino que elogié su honestidad. En ese momento, la vi claramente suspirar aliviada. Poco a poco, aprendió a hacer preguntas, a pedir ayuda, y también dejó de lado esa máscara de "entender".

Para relacionarse con "el maestro de las mentiras" es necesario entender y establecer límites. Hay que hacerle entender: no saber no es aterrador, pretender saber es peligroso; admitir que no se sabe no es una debilidad, sino una sabiduría.

Siempre que la verdad pueda traer seguridad y respeto, la mentira naturalmente perderá la razón de su existencia.

La honestidad es la productividad más eficiente. El mejor ambiente en un equipo no es que todos entiendan, sino que todos se atrevan a decir "no entiendo".