La complejidad del Cripto debe ser resuelta, pero las plataformas necesitan encontrar el equilibrio adecuado.

Solo imagina la escena: acabas de empezar a aprender sobre cripto y decides que quieres comprar tu primer Bitcoin, ¿qué haces?

Haces lo que Google y cualquier otra fuente te dicen y te diriges directamente a un intercambio de criptomonedas, que te dicen que es reputado y la forma más fácil y barata de comprarlo.

¿Pero qué sucede después? En lugar de un proceso simple y directo, te enfrentas a gráficos intermitentes, una larga lista de abreviaturas (BTC, BCH, DOGE, SOL, ETH, TRX etc), direcciones de billetera crípticas y conceptos como “staking”, “bridging” y “gas”.

Abrumado y sin saber cómo proceder, simplemente te rindes. No obtienes la moneda que querías.

Este tipo de experiencia es demasiado común, y no es porque blockchain falló, sino más bien por la experiencia del usuario

Es un gran desafío que está estancando la adopción masiva de las criptomonedas. Aunque la tecnología blockchain tiene una promesa increíble, la curva de aprendizaje asociada a ella actúa como una pared de ladrillos que pocas personas están dispuestas a intentar escalar.

Una buena experiencia de usuario no solo significa tener colores elegantes y un diseño estilizado. Significa garantizar claridad, confianza y mostrar a los usuarios cómo navegar a través de un paisaje alienígena.

En el mundo de las criptomonedas, donde un solo clic erróneo puede costar miles de dólares, la experiencia del usuario no puede ser un lujo. Es esencial

La barrera de la interfaz de usuario de las criptomonedas

La blockchain es, por definición, inherentemente compleja.

No hay forma de evitarlo, ya que conceptos como redes distribuidas, mecanismos de consenso, criptografía, tarifas de gas y direcciones de billetera son esenciales para su funcionamiento.

Sin embargo, presentan numerosos obstáculos para los recién llegados, y algo tan simple como comprar tus primeros Bitcoins, enviar un pago, interactuar con un contrato inteligente e incluso pagar la tarifa de gas implica una curva de aprendizaje empinada que pocos están dispuestos a intentar.

El desafío para los diseñadores de intercambios de criptomonedas es que muchos inversores de criptomonedas experimentados están familiarizados con estas complejidades; saben todo sobre finanzas descentralizadas, staking, swapping y provisión de liquidez, y quieren poder participar en estas actividades.

Hay buen dinero por hacer, después de todo, sin embargo, cualquier intercambio que se dirija exclusivamente a este público corre el riesgo de alienar a cualquiera que recién esté encontrando su camino.

Si los nuevos usuarios se sienten abrumados por gráficos complicados y terminología extraña, es muy probable que simplemente decidan rendirse.

O si no, les ralentizará inmensamente, dejando un sabor amargo en su boca

Por qué la UI acelera la adopción

Al proporcionar una interfaz de usuario fluida, las plataformas pueden hacer que las criptomonedas se sientan mucho más familiares.

Si una billetera de criptomonedas puede imitar la apariencia y la sensación de una aplicación típica de banca móvil, con botones claramente etiquetados para enviar y recibir fondos, verificar su saldo, comprar criptomonedas y un fácil registro, los nuevos usuarios se sentirán como en casa, facilitando dramáticamente el proceso de incorporación.

Al simplificar tareas esenciales como configurar y asegurar una nueva billetera, enviar pagos, etc., las aplicaciones de criptomonedas eliminan el miedo que muchos usuarios tienen de cometer un error costoso.

Una interfaz de usuario clara y concisa puede hacer maravillas para generar una mayor confianza, que es otro elemento esencial al intentar incorporar nuevos usuarios.

Es clave porque la industria de las criptomonedas ha estado asociada durante mucho tiempo con hacks y estafas que pueden despojar a los usuarios de sus ahorros de toda la vida en cuestión de segundos.

También existe el riesgo muy real de error del usuario, que se incrementa por una experiencia de usuario mal diseñada.

Lo que se necesita es una interfaz de usuario transparente, clara y amigable que advierta a los usuarios sobre los riesgos, como los contratos inteligentes maliciosos.

Las plataformas de criptomonedas necesitan confirmar las acciones del usuario en un lenguaje claro para construir confianza, informándoles sobre lo que está en juego con cada interacción.

Cuando se trata de construir plataformas de criptomonedas, los diseñadores harán bien en recordar que la mayoría de los nuevos usuarios no se preocupan por los ideales en torno a la descentralización y no están interesados en el funcionamiento interno de la blockchain.

Lo que quieren son herramientas que puedan resolver sus problemas y alcanzar sus metas.

Los diseñadores necesitan crear interfaces que se centren en los resultados, como enviar dinero a través de fronteras a costos más bajos, en lugar de las complejidades que las habilitan. Si las criptomonedas pueden priorizar la simplicidad, atraerán a las legiones de usuarios que priorizan la conveniencia sobre la ideología.

La necesidad de equilibrio

Una de las principales atracciones de las criptomonedas son las oportunidades que proporciona, especialmente con las finanzas descentralizadas.

Mientras que la mayoría de los recién llegados simplemente quieren “poseer” algo de cripto, una vez que lo tienen, pueden estar interesados en explorar las cosas que pueden hacer con ello.

Las finanzas descentralizadas ofrecen numerosas formas para que los usuarios inviertan su crypto, como el staking para asegurar la red blockchain subyacente, prestar fondos a aquellos que quieren pedir prestado, proporcionar liquidez para plataformas de intercambio descentralizadas y así sucesivamente.

El desafío para las aplicaciones de criptomonedas es incorporar estas características más avanzadas dentro de una interfaz de usuario simple que fomente una integración conveniente, creando un camino claro y sencillo para que los usuarios exploren las opciones disponibles para ellos.

Esto significa mostrar a las personas las posibles recompensas, así como los riesgos, y instrucciones explícitas sobre cómo proceder.

Si los diseñadores de criptomonedas están buscando un plano sobre cómo pueden lograr este equilibrio, no necesitan mirar más allá de la computadora que están usando para crear sus aplicaciones.

Los laptops modernos son cosas simples: todo el mundo sabe cómo encenderlo, abrir un navegador y comenzar a explorar la Web, o encontrar el archivo que están buscando en “Mis Documentos”.

Pero al mismo tiempo, esos portátiles son capaces de ejecutar IDEs increíblemente complejos para el diseño de aplicaciones, la edición de fotos y la contabilidad, que requieren un cierto nivel de experiencia para operar.

Tales complejidades están enterradas justo bajo la superficie, permitiendo que las laptops atiendan a los usuarios más sofisticados mientras siguen siendo accesibles de inmediato para los usuarios sin habilidades técnicas. Este es el tipo de diseño al que las aplicaciones de cripto deben aspirar.

¿Está alguien haciéndolo bien?

La mayoría de las plataformas de cripto todavía son bastante desconcertantes para los nuevos usuarios, pero hay algunos ejemplos que rompen con la tendencia.

Por ejemplo, Rabby es un raro ejemplo de una billetera de criptomonedas que prácticamente cualquier persona puede manejar y sentirse como en casa, gracias a una interfaz de usuario amigable que proporciona claridad inmediata sobre cuántos activos tiene el usuario, cómo comprar y cómo iniciar transacciones.

También destaca cualquier riesgo de seguridad antes de que el usuario confirme una transacción, mientras automatiza aspectos técnicos como elegir la blockchain correcta.

Para las plataformas de intercambio de criptomonedas, pocas han logrado un equilibrio tan óptimo como XBO.com, que sigue una ética centrada en el usuario en su enfoque de diseño.

Como describió el cofundador Lior Aizik en una entrevista con Hackernoon, sus diseñadores fueron fuertemente influenciados por las plataformas de trading más exitosas en las finanzas tradicionales, aplicando las lecciones aprendidas allí a las criptomonedas.

Su interfaz de usuario se centra en la claridad y la velocidad, con un proceso de incorporación rápido, configuración de billetera sencilla y una experiencia de trading fluida que no deja margen para errores o sorpresas.

Al mismo tiempo, XBO.com también incorpora funcionalidades y herramientas para traders de cripto experimentados de tal manera que los principiantes no se sientan abrumados.

La accesibilidad es una prioridad máxima, y eso se extiende a los bajos depósitos mínimos, una experiencia de KYC sin complicaciones y un programa de lealtad integral que proporciona un acceso fácil a recompensas, animando a los nuevos usuarios a explorar todo lo que la plataforma tiene para ofrecer. Tal es la naturaleza simplificada de la plataforma de XBO, que fue nombrada recientemente como la “Mejor Puerta de Enlace de Pago Cripto” por IFX.

También está Grayscale, que es un ejemplo de cómo el diseño simplificado se está expandiendo a los usuarios institucionales de criptomonedas.

Como una de las principales plataformas de gestión de activos digitales en el negocio, Grayscale se destaca por su plataforma elegante e intuitiva que atiende tanto a inversores experimentados como a tipos más tradicionales, con un aspecto y una sensación que se asemejan a las herramientas de inversión convencionales.

Avanzando

En estos días, las aplicaciones de banca móvil se han vuelto tan intuitivas que son casi omnipresentes en las sociedades modernas.

El cripto necesita hacer lo mismo si quiere desbloquear su potencial para empoderar a miles de millones de personas en todo el mundo.

Para resumir, una mejor experiencia de usuario no es un lujo para las criptomonedas. Es una necesidad absoluta si la industria quiere lograr la adopción masiva.

Con una interfaz de usuario limpia y clara, las criptomonedas pueden reducir las barreras de entrada, generar más confianza y hacer que sean más comprensibles para el consumidor promedio.

Haz eso y la gente no solo verá los beneficios que ofrece la criptografía, sino que estará ansiosa por probarlo por sí misma.

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