من «التداول ثم الرحيل» إلى «إنجاز المهام للارتقاء»: Gate تبتكر أساليب جديدة لتشغيل المنصة

إذا كانت منصات التداول التقليدية تشبه سوبرماركت يدخل إليه المستخدم لشراء ما يحتاج إليه ثم يغادر، فإن نظام نقاط الفعاليات يشبه وضع آلة ألعاب عند مدخل السوبرماركت: يمكن كسب النقاط عند الشراء، وكذلك عند المشاركة في الفعاليات، بل وحتى عند إنجاز المهام.
كان المستخدم يستعد أصلاً لـ«الشراء ثم الرحيل»، لكنه ما إن يرى شريط تقدم النقاط حتى تراوده فجأة فكرة: «لقد وصلت إلى هنا، فلماذا لا ألعب قليلاً؟»
هذه هي جاذبية نظام النقاط.

إن إطلاق Gate لنظام نقاط الفعاليات يعزز عملياً طابع التفاعل مع المستخدمين في المنصة. وبالنسبة إلى المنصة، لا يُعد نشاط المستخدمين مؤشراً مجرداً، بل عاملاً مهماً يحدد حيوية المنظومة. فمن الواضح أن قيمة مستخدم سجّل حساباً فقط تختلف عن قيمة مستخدم يشارك باستمرار في الفعاليات، ويتداول، ويتابع المشاريع الجديدة.

يمكن لآلية النقاط أن تربط هذه السلوكيات ببعضها، بحيث ينتقل المستخدم تدريجياً من مجرد استخدام المنتج إلى المشاركة في منظومة المنصة.

لكن العامل الذي يحدد فعلياً نجاح هذا النظام يظل «الإحساس بالمكافأة». فالمستخدم لا يسعد بمجرد النظر إلى سلسلة من الأرقام، بل يريد أن تقابل النقاط مزايا واضحة. وإذا أمكن مستقبلاً ربط النقاط بمكافآت الفعاليات أو مزايا المستخدمين أو مزيد من أساليب التفاعل ضمن المنظومة، فستزداد القيمة الفعلية للنقاط أكثر.

وفي الوقت نفسه، تحتاج المنصة إلى ضبط وتيرة الحوافز جيداً. فإذا كان الحصول على النقاط سهلاً جداً، شعر المستخدمون بأن الأمر ممل؛ وإذا كان صعباً جداً، راودهم الشك: «هل تتعمد المنصة منعي من الحصول على هذه النقاط؟» والحالة المثالية هي أن يشعر المستخدم بأنه «سيصل إليها إذا بذل بعض الجهد»، بحيث يوجد تحدٍّ من دون أن يفقد الأمل.

ومن هذا المنظور، قد لا يكون نظام نقاط الفعاليات مجرد ميزة جديدة، بل ترقية في نهج Gate لإدارة المستخدمين.

ومن المرجح ألا تقتصر المنافسة بين منصات التداول مستقبلاً على «من يوفر أزواج تداول أكثر»، بل ستشمل أيضاً «من يستطيع جعل المستخدمين يرغبون في البقاء لفترة أطول».

فليس من الصعب جذب الزيارات، لكن الصعب هو ألا يتعجل المستخدمون الرحيل بعد وصولهم. وإذا استُخدمت هذه «الجزرة الصغيرة» المتمثلة في النقاط باعتدال، فقد تصبح بالفعل أداة مرنة تساعد المنصة على الاحتفاظ بالمستخدمين.
#Gate事件积分系统上线