العمل داخل النظام صار أمراً مبالغاً فيه للغاية. اليوم تلقيت مكالمة من شقيق في جهة أخرى، وساعدتهم في حل مشكلة. بعد أن حللت المشكلة اكتشفت أن هذه المشكلة لا علاقة لها بنا على الإطلاق، وكان ينبغي الإبلاغ عنها إلى جهة أخرى. ثم سألتهم لماذا سجّلوها لديّ، فقالوا إن رقم الهاتف الذي تركوه هو رقمي. فذهبت إلى مديرينا وأخبرته: هل ينبغي أن نجري تواصلاً؟ إن مسار إجراءات هذا الهاتف غير صحيح.