مركز خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي الحالي ليس أكثر من مجرد عمل بشري أخرق تمامًا. لقد بقيت الشحنة عالقة في مركز الفرز لمدة ثلاثة أيام. وعندما أتواصل مع خدمة العملاء، أعطاني رابط استعلام فقط.

أنا أصلًا دخلت من صفحة الاستعلام تلك، أليس كذلك؟
ولهذا السبب، الآن كلما حاولت التواصل مع أي خدمة عملاء، تكون أول جملة أقولها دائمًا: تحويل إلى موظف بشري، تحويل إلى موظف بشري، تحويل إلى موظف بشري!!!
بصراحة، بخلاف رفع ضغط دم الناس، فإن خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي لا تقدم شيئًا سوى العيوب. 😅