كيف تنقذ الفليس (الـ"فرو الزغبي") شركة Uniqlo

معطف الفليس الأشهر الذي أطلقته Uniqlo في 1998 كان بمثابة ظاهرة عالمية، وتحولاً دفع العلامة التجارية إلى العالمية.
محل Uniqlo الرائد الأول أشعل موجة شراء محمومة؛ فمعطف فليس كان يُفترض أن ينتمي إلى فئة منتجات خارجية عالية السعر، سُعّر فقط بـ1900 ين ياباني (نحو 122 يواناً صينياً)، أي بأقل من ثلث سعر المنتجات المماثلة.
خلال ذلك الموسم، حقق هذا المنتج مبيعات قياسية بلغت 2 مليون قطعة، وبعد سنتين سجّل النسخة المطورة منه رقماً أسطورياً بواقع 26 مليون قطعة مباعة.
وبهذا، أعادت فليس من نوع واحد كتابة المسار التعريفي لمصير Uniqlo.
تبدّلت صورة العلامة التجارية بسرعة من "رخيص بجودة متدنية" إلى "رخيص وجودته عالية".
ومنذ ذلك الحين وعلى مدى أكثر من 20 عاماً، ظلت عشرات القطع من أزياء الفليس بأنواع مختلفة دائماً من أكثر منتجات Uniqlo مبيعاً في فصل الشتاء.
وبما يتماشى مع فلسفة إدارة رائدة الأعمال تاداو ياناي "تسع إخفاقات مقابل فوز واحد"، فإن المنتج الذي يصبح "ضربة ناجحة" يمكنه إنقاذ الشركة من حافة الخطر. أما جذور الاستمرارية فتكمن في تحويل المنتج الفردي إلى نموذج قابل للاستدامة.