أفادت شبكة أخبار عالم التشفير أن المحققون على السلسلة Zachxbt صرّح بأن الأموال المسروقة من مستخدمي Gate قد تم تحويلها إلى عنوان يرتبط بمنصة الضمانات المشفرة Xinbi: 0xff9c...35fb8، وأن تتبّع تدفقات الأموال لا يمكن أن يساعد الضحايا. وفي المقابل، ذكرت Gate (باللغة الصينية الرسمية) أنها شكّلت فريقًا من الخبراء لمساعدة المستخدمين في تتبّع سلسلة مسار الأموال، كما ستتولى بالتوازي مساعدة المستخدمين في الإبلاغ عن تجميد الأموال واستردادها، ودعت المستخدمين إلى تقديم بلاغ لطلب المساعدة القضائية، وقدمت اعتذارًا للمستخدمين عن مسألة موقف خدمة العملاء.