أعلنت Gate فيما يتعلق بحادثة سرقة العملاء الأخيرة أن فريقها الفني، بعد تحليل تسجيلات الشاشة الخاصة بـ Alipay، خلص إلى أن هذه التسجيلات لا يمكن أن تكون إلا من قبل العميل نفسه أو من قبل شخص يمكنه الوصول إلى حساب العميل في Alipay. وأشارت إلى أن Alipay لديها نظام صارم للغاية للتحكم في المخاطر في الوقت الفعلي، حيث تفرض مصادقة متعددة العوامل قسراً عند تسجيل الدخول من جهاز أو عنوان IP غير معتاد. وأوضحت Gate أن النقطة الأساسية للخطر التي كشف عنها هذا الحادث تكمن في تسرب معلومات التحقق الخارجية الخاصة بالعميل، بالإضافة إلى بيانات حساب Alipay وصلاحيات الجهاز، والتي تم الحصول عليها واستغلالها بشكل غير قانوني من قبل طرف ثالث.