أبيع آيفونات جديدة، أستوردها من الصين حسب الطلب إلى جانب سلع أخرى.

في 2 يونيو، تواصلت معي إحدى العميلات تريد شراء آيفون 12 برو ماكس 256 جيجابايت و512 جيجابايت.
قلت لها: "دعني أتحقق من التوفر لدى المورد الخاص بي." تواصلت مع المورد وأكدت أن 256 جيجابايت متوفر، أما 512 جيجابايت فغير متوفر. ثم راجعت وأخبرتها أن 256 جيجابايت متوفر.
سألتني إن كان الهاتف جديدًا أو مستعملًا بحالة جيدة، فأخبرتها بوضوح: "هاتف جديد لكن الصندوق مفتوح، ويأتي مع الملحقات."
ثم طلبت باور بانك ومبرد هاتف وحقيبة صغيرة. أخبرتها أن الباور بانك لا يشحن عبر الطيران، فقط عبر البحر، ويستغرق شهرين للوصول. لكن الهاتف ومبرد الهاتف والحقيبة تُشحن جواً وتستغرق أسبوعين.
قالت حسناً، ثم دفعت ثمن آيفون 12 برو ماكس 256 ومبرد الهاتف والحقيبة..
407 ألف للآيفون، شامل رسوم الشحن الجوي. كان ينبغي أن أضيف فاتورة الشحن (الواي بيل)، لكن بدلاً من 25 ألف، وهي الرسوم السابقة التي كنت أدفعها لشحن الآيفون والتخليص الجمركي، ارتفعت الرسوم إلى 35 ألف. لذا أخبرتها أن السعر لم يعد يشمل فاتورة الشحن بسبب ارتفاع السعر، وعليها إما القدوم لاستلامه أو سأرسله لها. قالت حسناً.
بعد أقل من أسبوعين، تواصلت معي شركة الشحن أن بضاعتي وصلت. بجانب هاتفها والأغراض الأخرى التي اشترتها، كان لدي أشياء أخرى استوردتها لعملائي.
أخبرتها: "وصلت أغراضك، وهذه رسوم شحن مبرد الهاتف والحقيبة." فدفعت رسوم شحن تلك الأغراض.
صديقتي التي تذهب دائماً إلى المطار لاستلام بضائعي ذهبت وجلبت الأغراض، ثم لاحظت أن آيفون 12 برو ماكس لم يكن بينها. راجعت وأخبرتها أن هاتفها لم يصل بعد، حيث يستغرق أسبوعين. في يوم الجمعة من الأسبوع التالي، والذي صادف مرور أسبوعين بالضبط، تلقيت رسالة أخرى بأن بضاعتي وصلت.
تحركت صديقتي بسرعة لاستلامها لي. هي التي تفعل ذلك دائماً لأنها تقيم قريباً من المطار، على عكسي أنا الذي أسكن بعيداً..
عند الوصول، قبل التوقيع على استلام البضاعة، تفقد الأغراض. ففحصت بضاعتي ولاحظت أن المورد أرسل آيفون 12 برو ماكس 128 جيجابايت بدلاً من 256 جيجابايت. هناك وفي الحال، وقعت على إعادة البضاعة، وأُعيدت إلى شركة الشحن لإرسالها مرة أخرى إلى الصين..
تم التواصل مع المورد، وسألته لماذا أرسل 128 جيجابايت بدلاً من 256 جيجابايت. قال إن سعر 256 جيجابايت ارتفع، وسيرسل الفرق بما أنه أُرسل لي 128 جيجابايت. أخبرته أنه قد أعيد بالفعل.
سألت: كم مقدار الزيادة؟ قال 200 rmb. رجعت إلى عميلتي وأخبرتها بما حدث مع الآيفون الذي أُرسل إليّ. ارتفع السعر. هل يمكنك دفع 40 ألف إضافية للحصول على 256، أم تريد استرداد المبلغ؟ قالت: استرداد. ثم أخبرت المورد بذلك، لكنه أصر على عدم وجود استرداد.
هذه في الواقع أول مرة أطلب استرداداً على سلعة، لكنه قال إن الأمر مُوثق بالفعل في متجر آيفون وتمت المعاملة. لذا يمكنه فقط إرسال 256 جيجابايت وليس استرداداً.
أصرّت على الاسترداد. أخبرتها أن ما سيحدث هو أنني سأستلم الهاتف وأبيعه هنا في نيجيريا، ثم سأرد المبلغ. لقد تكبدت خسائر بالفعل بإعادة هذا الهاتف عندما أُرسل الخطأ، وسأظل أدفع لشحنه مرة أخرى إلى نيجيريا. "أكثر من 60 ألف بالفعل". بعد كثير من ذهاب وإياب، من أصل 40 ألف زائد، أخبرتها أن تدفع 20 ألف، وسأغطي الباقي. رغم أني تكبدت خسائر بالفعل، لكني أريد إرضاء عميلتي في النهاية. وافقت لاحقاً ودفعت.
تم شحن الهاتف، وفي غضون أسبوع وصل، لأنني اضطررت لاستخدام الشحن الجوي السريع (إير إكسبريس) وهو أغلى لكنه يستغرق أسبوعاً بدلاً من الشحن الجوي العادي الذي يستغرق أسبوعين.
أخبرتها أنه وصل. طلبت صورة له، ثم أرسلت لها فيديو للهاتف..
يرجى الاطلاع على قسم التعليقات لمتابعة القصة.