أمازون تراجع ممارسات البرمجة بالذكاء الاصطناعي بعد أن أثارت الانقطاعات التدقيق

تتحرك التكنولوجيا المالية بسرعة. الأخبار في كل مكان، الوضوح ليس كذلك.

تقدم FinTech Weekly القصص والأحداث الرئيسية في مكان واحد.

انقر هنا للاشتراك في النشرة البريدية لـ FinTech Weekly

يقرؤه مسؤولون تنفيذيون في JP Morgan وCoinbase وBlackRock وKlarna وغيرهم.

أمازون تراجع ممارسات البرمجة بالذكاء الاصطناعي بعد انقطاعات أثارت التدقيق

تدرس أمازون ما إذا كانت أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي المستخدمة في تطوير البرمجيات قد ساهمت في سلسلة من الانقطاعات الأخيرة التي أثرت على خدماتها، وفقًا لتقارير رويترز.

تأتي المراجعة الداخلية بعد انقطاعات تركت آلاف العملاء غير قادرين على الوصول إلى أجزاء من موقع الشركة الإلكتروني والخدمات ذات الصلة. ذكرت التقارير أن المديرين التنفيذيين عقدوا اجتماعًا إلزاميًا لتقييم الحوادث وتقييم كيف يمكن لأدوات البرمجة الآلية أن تكون قد أثرت على الأحداث.

تسلط هذه الحلقة الضوء على توتر متزايد في قطاع التكنولوجيا. أدوات البرمجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي تعد بدورات تطوير أسرع. كما أنها تطرح أسئلة جديدة حول الإشراف والموثوقية ومرونة النظام عندما تنتشر التغييرات عبر المنصات المعقدة.

اجتماع داخلي يفحص اتجاه الانقطاعات

ذكرت تقارير اتصالات داخلية تصف نمطًا من الحوادث على مدى الأشهر الأخيرة. حذرت الرسالة من 'اتجاه للحوادث' ذي 'نصف قطر انفجار كبير'، وهو مصطلح يستخدمه المهندسون لوصف الأعطال التي تؤثر على العديد من الأنظمة في وقت واحد.

وفقًا لرويترز، تدرس الشركة ما إذا كانت تعديلات التعليمات البرمجية المولدة أو المساعدة من الذكاء الاصطناعي لعبت دورًا في تلك الانقطاعات إلى جانب عوامل تقنية أخرى.

لفت مستشار الأمن السيبراني لوكاش أوليجنيك الانتباه إلى القضية في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي قال فيه إن أمازون عقدت اجتماعًا إلزاميًا حول مخاوف البرمجة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي. رد إيلون ماسك علنًا على هذا المنشور بتعليق موجز نصح فيه المطورين بـ 'توخي الحذر'.

التقط هذا التبادل نقاشًا أوسع يجري في صناعة التكنولوجيا. تعتمد فرق البرمجيات بشكل متزايد على أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنتاج أو تعديل التعليمات البرمجية. يمكن لهذه الأدوات تسريع أعمال التطوير ولكنها قد تقدم أيضًا أخطاء يصعب اكتشافها في الأنظمة الموزعة الكبيرة.

انقطاع عطل التسوق وخدمات السحابة

حدث أحد الانقطاعات عندما بدأ عملاء أمازون في الإبلاغ عن مشاكل بعد منتصف الليل بفترة قصيرة في الهند. سجل موقع تتبع الانقطاعات Downdetector طفرة في الشكاوى من المستخدمين في الولايات المتحدة أيضًا.

أظهرت تقارير المنصة أعداد الحوادث وهي ترتفع إلى حوالي 22 ألفًا قبل أن تنخفض تدريجيًا إلى أقل من 650 مع تحسن الوضع.

وصف العملاء فشلًا في عملية الدفع، وتقلبًا في أسعار المنتجات، وتعطلًا للتطبيقات، وصعوبة في الوصول إلى سجلات الطلبات أو صفحات المنتجات. عانى بعض المستخدمين أيضًا من مشاكل مع Amazon Prime Video وأجزاء من Amazon Web Services.

قالت أمازون لاحقًا إن المشكلة نجمت عن نشر كود برمجي. اعتذر متحدث باسم الشركة للعملاء وأكد أن المشكلة قد حُلت وأن الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول يعملان بشكل طبيعي.

أعاد هذا الاضطراب إحياء ذكريات انقطاع كبير في أكتوبر 2025 أثر على آلاف التطبيقات في جميع أنحاء العالم. ذلك الحدث السابق عطل مؤقتًا أنظمة الشركات ومنصات الدفع وبرامج أماكن العمل التي تعتمد على البنية التحتية السحابية لأمازون.

أدوات الذكاء الاصطناعي تحول تطوير البرمجيات

أصبحت أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدي القادرة على كتابة التعليمات البرمجية محورية للعديد من فرق الهندسة. تساعد هذه الأدوات المبرمجين على إنشاء الوظائف وحالات الاختبار والوثائق بسرعات كانت مستحيلة سابقًا.

تبنت شركات التكنولوجيا الكبيرة هذه الأدوات لتسريع التطوير. غالبًا ما يستخدم المهندسون المساعدة بالذكاء الاصطناعي لاستكشاف الحلول أو أتمتة المهام الروتينية. تعتمد الشركات الناشئة وشركات التكنولوجيا المالية أساليب مماثلة لإطلاق المنتجات بسرعة أكبر.

ومع ذلك، فإن الاعتماد على البرمجة الآلية يقدم مخاطر. قد تولد نماذج الذكاء الاصطناعي برمجيات صحيحة نحويًا ولكنها تحتوي على أخطاء منطقية مخفية. يجب على المهندسين مراجعة النتائج واختبارها قبل نشرها في أنظمة الإنتاج.

في المنصات الكبيرة التي تحتوي على ملايين الأسطر من التعليمات البرمجية، يمكن للأخطاء الصغيرة أن تتسرب عبر الخدمات وتتسبب في انقطاعات تؤثر على ملايين المستخدمين.

تؤكد مراجعة أمازون على كيفية تعامل المؤسسات مع هذه الحقيقة.

البنية التحتية تواجه ضغوطًا إضافية

حدثت الانقطاعات أيضًا خلال فترة من الضغوط التشغيلية الأوسع. تعرضت بعض مراكز بيانات أمازون في الشرق الأوسط لأضرار مادية بعد ضربات بطائرات بدون طيار مرتبطة بنزاع إقليمي في وقت سابق من الأسبوع.

قالت الشركة إن منشأتين في الإمارات العربية المتحدة تعرضتا لضربة مباشرة. ضربة قريبة في البحرين ألحقت أضرارًا بالبنية التحتية في موقع آخر.

أبلغت Amazon Web Services عن أضرار هيكلية وانقطاعات في الإمداد الكهربائي وأنشطة إخماد الحرائق التي تسببت في أضرار إضافية بالمياه. يعمل المهندسون على استعادة توفر الخدمة الكامل. قد يستغرق التعافي وقتًا بسبب الطبيعة المادية للضرر.

يوضح الجمع بين الحوادث التقنية وتحديات البنية التحتية كيف تعتمد المنصات الرقمية على كل من موثوقية البرمجيات والمرونة المادية.

الصناعة تراقب سؤال الموثوقية

تأتي هذه الأحداث في الوقت الذي تدمج فيه صناعة التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في سير العمل الهندسي الأساسي. يراقب المسؤولون التنفيذيون والمنظمون والعملاء كيفية إدارة الشركات للموثوقية عندما تؤثر أدوات الذكاء الاصطناعي على الأنظمة الحيوية.

يجادل بعض المراقبين بأن نفس الأتمتة التي تسرع التطوير تزيد أيضًا من احتمالية حدوث أعطال متتالية. يلاحظ آخرون أن تخصصات هندسة البرمجيات التقليدية—مثل مراجعة التعليمات البرمجية الدقيقة والاختبار الصارم والطرح التدريجي—تظل أساسية.

قد تشكل مراجعة أمازون سابقة لكيفية فحص المؤسسات لمشاركة الذكاء الاصطناعي في حوادث البرمجيات.

البنية التحتية للتكنولوجيا المالية تواجه تعرضًا فريدًا

تعتمد شركات التكنولوجيا المالية بشكل كبير على موفري الخدمات السحابية مثل Amazon Web Services. تعمل معالجة المدفوعات ومنصات التداول وتطبيقات الخدمات المصرفية الرقمية غالبًا على نفس طبقات البنية التحتية التي شهدت هذه الانقطاعات.

بالنسبة لشركات التكنولوجيا المالية، حتى الانقطاعات القصيرة يمكن أن توقف المعاملات أو تغلق العملاء خارج حساباتهم. تثير الحوادث أسئلة حول مخاطر التركيز وما إذا كانت التطبيقات المالية تحتاج إلى تكرار إضافي أو موفري خدمات بديلين.

بدأ المنظمون أيضًا في التركيز على المرونة التشغيلية لبائعي التكنولوجيا من الطرف الثالث. تضيف انقطاعات أمازون زخمًا لتلك المناقشات.

التدقيق التنظيمي على التطوير بمساعدة الذكاء الاصطناعي يشتد

يبدأ المنظمون في ولايات قضائية متعددة في فحص كيفية استخدام الشركات المالية للذكاء الاصطناعي في تطوير البرمجيات. يتضمن قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي أحكامًا يمكن أن تؤثر على أدوات البرمجة الآلية المنشورة في البنية التحتية الحيوية.

في الولايات المتحدة، أشار مكتب الحماية المالية للمستهلك ووكالات أخرى إلى اهتمامهم بالمساءلة الخوارزمية. يندرج توليد التعليمات البرمجية الآلي ضمن هذا النطاق.

لذلك، تحمل الانقطاعات في أمازون آثارًا تتجاوز شركة واحدة. تغذي هذه الانقطاعات نقاشًا أوسع حول كيفية حكم أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تكتب وتختبر وتنشر البرمجيات في الخدمات المالية.

ماسك يسلط الضوء على لحظة صناعة أوسع

ظهر تحذير إيلون ماسك الموجز حول الحذر خلال فترة من إعادة الهيكلة الأوسع عبر شركاته. يعيد ماسك تنظيم العمليات في SpaceX ومشروع الذكاء الاصطناعي xAI بينما يقوم بتوظيف مهندسين متخصصين لمبادرات جديدة.