1. عند مواجهة شخص يحب الجدال العقيم، لا تكن جادًا، وافق على كلامه فيفقد حماسه.

2. عند مواجهة شخص سريع الغضب، لا تصطدم به مباشرة، تمهل معه حتى يهدأ ثم تواصل.
3. عند التحدث مع شخص يحب النميمة، أعطه بعض المعلومات التافهة لتحصل على معلومات أكثر فائدة.
4. عند التعامل مع زميل يحب التظاهر، وافقه في الوقت المناسب، وعند اللحظة الحاسمة اكشفه دون تردد.
5. عند مواجهة شخص يحب استغلال الفرص التافهة، أعطه بعض الهدايا الصغيرة بين الحين والآخر ليخدمك.
6. عند التعامل مع شخص كثير الشك، قل له سبعين بالمائة من الحقيقة، واحتفظ بثلاثين بالمائة غموضًا.
7. عند مواجهة مدير يريد السيطرة، أبلغه بالتقدم بنشاط لإرضاء رغبته في السيطرة.
8. مع المخضرمين في مكان العمل، استخدم الإغراءات المادية، ولا تتحدث عن العواطف، وسوف يتعاون معك.