بعد تقليص "كوبايلوت"، ترددت أنباء عن أن مايكروسوفت تسعى لخفض التكاليف بالاعتماد على الذات: استبدال نماذج OpenAI وAnthropic بالذكاء الاصطناعي الخاص بها.

أظهرت تقارير حديثة أنه بالإضافة إلى إعادة الهيكلة الواسعة النطاق لمساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بها Copilot، تسلك مايكروسوفت أيضًا مسار "الاعتماد على الذات": استبدال مزودي الذكاء الاصطناعي الخارجيين بنماذج داخلية في العديد من المنتجات الأساسية، مما يقلل التكاليف ويعيد بناء القدرة التنافسية في السوق.

وفقًا لتقارير إعلامية أمريكية يوم الثلاثاء 7 أبريل بالتوقيت الشرقي، بدأت مايكروسوفت في استبدال نماذج OpenAI و Anthropic بنماذجها الداخلية MAI في تطبيقات Office الرئيسية مثل Excel و Outlook، وقد وصل عدد مطالبات الذكاء الاصطناعي التي تتم معالجتها أسبوعيًا عبر نماذج MAI إلى عشرات الآلاف.

قبل بضعة أيام، علمت وسائل إعلام أمريكية أخرى أن جاكوب أندرو، نائب الرئيس التنفيذي لمايكروسوفت، أرسل مذكرة إلى الفريق الداخلي أعلن فيها دمج تطبيقي Copilot للمستهلكين والشركات، وإلغاء الوظائف غير الفعالة، بهدف "كسب الحق في الوجود" في نظر العملاء.

تعكس هذه الإجراءات الضغوط المزدوجة التي تواجهها مايكروسوفت حاليًا: من ناحية، الاعتماد على نماذج الذكاء الاصطناعي الخارجية يؤدي إلى تكاليف شراء مرتفعة؛ ومن ناحية أخرى، يواجه Copilot أداءً متدهورًا في السوق، حيث انخفض سهم مايكروسوفت بنسبة تقارب 20٪ منذ بداية العام، مما يجعله الأسوأ أداءً بين "السبعة الكبار" (Mag 7)، وقام بعض كبار المساهمين بتخفيض حصصهم تدريجيًا.

تسارع تغلغل النماذج الداخلية، بهدف خفض التكاليف

ذكرت وكالة بلومبرغ يوم الثلاثاء نقلاً عن مصدر مجهول أن تطبيقي Excel و Outlook أصبحتا الآن تعالجا عشرات الآلاف من مطالبات الذكاء الاصطناعي أسبوعيًا بواسطة نماذج MAI، بينما كانت هاتان التطبيقتان تعتمدان سابقًا بشكل أكبر على نماذج OpenAI و Anthropic. رفض متحدث باسم مايكروسوفت التعليق على هذا الخبر.

لم يتم الكشف من قبل عن حجم تغلغل نماذج MAI في منتجات مايكروسوفت المكتبية. على الرغم من أن نماذج MAI لا تزال تمثل جزءًا صغيرًا فقط مقارنةً بإجمالي استخدام الذكاء الاصطناعي، إلا أن هذا التقدم يشير إلى أن مايكروسوفت تحقق تقدمًا جوهريًا في مسار تطوير الذكاء الاصطناعي الداخلي منخفض التكلفة.

قال مصطفى سليمان، رئيس أعمال نماذج الذكاء الاصطناعي في مايكروسوفت، في يونيو الماضي علنًا إن الشركة "تدفع مبالغ طائلة لـ Anthropic، بهدف تقليل هذه التكاليف والقضاء عليها في النهاية". أصدرت مايكروسوفت سبعة نماذج ذكاء اصطناعي جديدة في مؤتمر المطورين في يونيو، ويُزعم أن أحدها قادر على تحقيق قدرة توليد كود تعادل نموذج Opus 4.6 الشهير من Anthropic بتكلفة أقل.

تستهلك مايكروسوفت كميات هائلة من الرموز (tokens) في حسابات الذكاء الاصطناعي. حاليًا، وبفضل اتفاقية التعاون طويلة الأجل مع OpenAI، لا تزال مايكروسوفت تحصل على دعم تقني كبير بخصم، لكن هذا الترتيب ليس دائمًا. يعمل فريق سليمان جاهدًا لبناء قدرات داخلية لتجنب مخاطر قبول تسعير خارجي في المستقبل.

بالإضافة إلى Excel و Outlook، أصبحت نماذج MAI متاحة للاستخدام في خدمة مساعدة الكود GitHub Copilot، كما قال سليمان إن نموذج تحويل الصوت إلى نص الداخلي لمايكروسوفت سيتم نشره في تطبيق مؤتمرات Teams ومنتجات أخرى خلال الأشهر القادمة.

دمج كبير لـ Copilot: إلغاء الوظائف غير الفعالة والرهان على "التطبيق الفائق"

وفقًا لتقرير صادر عن The Information يوم الخميس 2 أبريل الماضي، أعلن جاكوب أندرو في مذكرة داخلية من حوالي 1200 كلمة أن مايكروسوفت ستقوم بدمج نسختي Copilot للمستهلكين والشركات في تطبيق موحد، مع دمج أدوات برمجة الذكاء الاصطناعي ووكيل الذكاء الاصطناعي الجديد من الجيل التالي المسمى AutoPilot. يتم وضع هؤلاء وكلاء AutoPilot على أنهم "على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع"، ليقوموا بدلاً من المستخدمين بتنفيذ المهام اليومية الإدارية، ومن بينهم وكيل يُدعى Scout يمكنه إدارة الجدول الزمني وترتيب ملخصات البريد الإلكتروني الوارد تلقائيًا.

تتزامن خطة إعادة الهيكلة مع تخفيف الوظائف. ذكر التقرير أن مصادر مطلعة كشفت أن Copilot Podcasts، الذي يمكنه إنشاء بودكاست تلقائيًا بناءً على المحتوى الذي يرفعه المستخدم، ومنصة الوظائف التجريبية للمطورين Copilot Labs، سيتم إغلاقهما، حيث لم يحظيا بقبول واسع من المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، أمر أندرو سابقًا بإزالة بعض أزرار الدخول إلى Copilot التي تظهر في تطبيقات Windows - حيث أظهرت البيانات أن معظم المستخدمين ينقرون على هذه الأزرار عن طريق الخطأ ثم يغلقونها فورًا.

من المقرر إطلاق نسخة Copilot الجديدة المدمجة في أغسطس من هذا العام. بالإضافة إلى الوظائف الأساسية، سيتم توفير أدوات برمجة الذكاء الاصطناعي، ووكلاء AutoPilot، و Copilot Cowork كوحدات إضافية مدفوعة. أعلنت مايكروسوفت أيضًا عن إنشاء قسم استشاري للذكاء الاصطناعي بقيمة 2.5 مليار دولار باسم Microsoft Frontier Company، سيتم إرسال 6000 خبير صناعي وهندسي لمساعدة العملاء في تنفيذ أنظمة الذكاء الاصطناعي.

تسارع نمو مستخدمي Copilot، لكن الفجوة مع المنافسين لا تزال كبيرة

شهد التقدم التجاري لـ Copilot تحسنًا مؤخرًا. كشفت مايكروسوفت في يناير أن عدد المستخدمين المدفوعين بلغ 15 مليونًا، ارتفع بنسبة 33٪ إلى 20 مليونًا بحلول أبريل، ويبدأ سعر المنتج من 30 دولارًا لكل موظف شهريًا. تقول إدارة مايكروسوفت إن Copilot ساعد في زيادة نمو إيرادات أعمال Office في الأرباع الأخيرة.

ومع ذلك، لا تزال الفجوة كبيرة مقارنة بالمنافسين الرئيسيين. يبلغ عدد المشتركين المدفوعين في ChatGPT حاليًا أكثر من 50 مليونًا؛ فيما يتعلق بالمستخدمين النشطين شهريًا، تقدر Sensor Tower أن Copilot يبلغ حوالي 38.5 مليونًا، بينما يبلغ ChatGPT حوالي مليار.

اعترف أندرو في المذكرة أن التوسع المفرط في وظائف Copilot تسبب في حيرة المستخدمين وأصبح "مشكلة محرجة داخليًا". وقال إن عملاء الشركات أصبحوا أكثر صرامة في تدقيق عوائد الاستثمار في الذكاء الاصطناعي، "الحد الأدنى في مجال برامج المؤسسات بأكمله يرتفع". وأكد أندرو أن Copilot يجب أن يركز على "العمل الحقيقي" وأن يكون "موجهًا نحو النتائج"، بدلاً من "السعي وراء الذكاء من أجل الذكاء".

انضم أندرو إلى مايكروسوفت في ربيع العام الماضي، وتمت ترقيته في بداية هذا العام من قبل الرئيس التنفيذي ساتيا ناديلا لقيادة إصلاح Copilot، وامتدت مسؤولياته إلى خطي إنتاج المستهلكين والشركات، بالإضافة إلى أعمال Bing و MSN ومتصفح Edge، ويضم فريقه أكثر من 11000 موظف. تشمل مقاييس أدائه التي يحددها ناديلا النمو الإجمالي لـ Copilot، ومعدل الاحتفاظ بالمستخدمين، ورضا العملاء.

بيان المخاطر وإخلاء المسؤولية

السوق تحمل مخاطر، والاستثمار يتطلب الحذر. لا تشكل هذه المقالة نصيحة استثمارية شخصية، ولم تأخذ في الاعتبار الأهداف الاستثمارية الخاصة أو الظروف المالية أو الاحتياجات الفردية للمستخدمين. يجب على المستخدمين النظر فيما إذا كانت أي آراء أو وجهات نظر أو استنتاجات في هذه المقالة تناسب ظروفهم الخاصة. الاستثمار بناءً على ذلك يتحمل المستثمر مسؤوليته.