مقال كتبه ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت،

مقال كتبه ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، هذا هو النوع من المقالات الذي يستحق القراءة، لا تنظر إلى معظم ما كتبته الذكاء الاصطناعي على Zhongtui.

ساتيا:

كنت أفكر باستمرار في اتجاه التطوير المستقبلي للشركات في البيئة الاقتصادية التي يقودها الذكاء الاصطناعي.

هذا التحول مختلف تمامًا عن أي تحول منصة سابق. في الماضي، كنا نستخدم الأنظمة الرقمية لتعزيز رأس المال البشري. أما الآن، ولأول مرة، يمكننا إنشاء حلقة معرفية حقيقية بين البشر والأنظمة الرقمية. هذا منعش لأنه يغير جذريًا فهمنا للعمل داخل المؤسسات.

المفتاح ليس في بعض الأدوات أو الأنظمة الرقمية واستخدامها، بل في كيفية استمرار المؤسسات في التعلم وبناء الملكية الفكرية وتحقيق التمايز والازدهار في عالم حيث يمكن لنماذج الذكاء الاصطناعي أن تمتص باستمرار الخبرات البشرية والتنظيمية وتسلعها.

يجب على كل شركة بناء ما أسميه رأس المال البشري ورأس المال الرمزي. يشمل رأس المال البشري معرفة الموظفين وحكمهم وعلاقاتهم وإبداعهم وقدرتهم على التعرف على الأنماط، بينما رأس المال الرمزي هو قدرات الذكاء الاصطناعي التي تبنيها الشركة وتمتلكها.

المهم هو أنه مع نمو رأس المال الرمزي، لا تنخفض قيمة رأس المال البشري، بل تزيد فقط! أعتقد أن المبادرة البشرية ستكون المحرك لنمو رأس المال الرمزي. سيحدد البشر أهدافًا طموحة، ويربطون المعلومات من مجالات مختلفة، ويبنون علاقات، ويتعرفون على أهم الأنماط. بدون التوجيه البشري، ستدور أجهزة الكمبيوتر في مكانها. هذا يعني أن الفرصة الحقيقية ليست في اختيار أفضل نموذج، بل في بناء حلقة تعلم قائمة على النموذج تسمح لرأس المال البشري ورأس المال الرمزي بالنمو المضاعف. يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لمهمة، أو حتى وظيفة، لكن لا يمكنك أبدًا الاستعانة بمصادر خارجية للتعلم. مستقبل المؤسسات يكمن في قدرتها على مضاعفة نتائج التعلم هذه بين البشر والذكاء الاصطناعي.

يتطلب هذا نهجًا معماريًا جديدًا تمامًا يسمح لكل مؤسسة ببناء أنظمة ذكية تتحسن بمرور الوقت مع الحفاظ على السيطرة على ملكيتها الفكرية. يجب أن تكون المؤسسات قادرة على استبدال النماذج "العامة" الحالية دون فقدان خبرة "كبار الموظفين" المضمنة في نظام التعلم الخاص بها. سيكون هذا هو "الاختبار" الحاسم للسيطرة والاستقلالية في العصر القادم.

تحتاج المؤسسات إلى تحويل سير العمل والمعرفة المجالية والحكم المتراكم إلى أنظمة ذكاء اصطناعي، وجعلها تتحسن باستمرار مع كل استخدام. يجب أن يلتقط التقييم الخاص ما إذا كان النموذج قد تحسن بالفعل من أجل النتائج الحيوية للأعمال (وليس فقط المعايير الخارجية!). يجب أن تسمح بيئة التعلم المعزز الخاص للنموذج بالنمو بناءً على البيانات الحقيقية داخل المؤسسة. تجعل قاعدة المعرفة الذاكرة المؤسسية قابلة للاستعلام، وتحسن كفاءة استخدام الرموز.

ستصبح هذه الحلقة هي الملكية الفكرية الجديدة للشركة. أشبهها بآلة تسلق التلال. على عكس معظم الأصول، لها تأثير مضاعف. كل تحسين في سير العمل يولد إشارات تدريب أفضل، مما يسرع تراكم المعرفة الضمنية الفريدة للشركة. الشركات التي تبني هذه الحلقة مبكرًا ستحصل على ميزة يصعب تكرارها، بغض النظر عن أي قدرات نموذج فردي جديد تمتلكه.

آخر ما نريد رؤيته هو أن جميع الصناعات وجميع الشركات تتنازل عن القيمة لصالح عدد قليل من النماذج التي تستحوذ على كل شيء. إذا تركزت كل القيمة في أيدي عدد قليل من النماذج، فلن يتسامح النظام السياسي والاقتصادي مع ذلك أبدًا. المجتمع لن يسمح أبدًا لمستقبل الذكاء الاصطناعي بتجريد الصناعات بأكملها.

فكر فيما حدث في المرحلة الأولى من العولمة، حيث جردت الاستعانة بمصادر خارجية الاقتصادات الصناعية بأكملها. ظاهريًا، تبدو بيانات الناتج المحلي الإجمالي جيدة، لكن نقل الصناعات كان حقيقيًا، وآثاره لا تزال ظاهرة حتى اليوم. يجب ألا نسمح بتكرار هذا النمط في عصر الذكاء الاصطناعي، حيث تستحوذ أنظمة ذكاء اصطناعي قليلة على جميع الفوائد الاقتصادية، بينما تشهد الصناعات بأكملها تسليع معرفتها وتدميرها في النهاية.

أعتقد أن مهمتنا الأولى يجب أن تكون بناء نظام بيئي متقدم، وليس مجرد نموذج متقدم، بحيث تتدفق القيمة على نطاق واسع عبر كل شركة وكل صناعة وكل دولة. في هذا النظام البيئي، يمكن لكل منظمة امتلاك حلقة تعلم ترمز معرفتها المؤسسية، وبالتالي تراكم رأس مالها البشري ورأس المال الرمزي باستمرار.

لقد تمسكت منذ طفولتي بفكرة أن المنصات يمكنها إنشاء قيمة إضافية أكبر مما يمكنها توفيره بنفسها، ويمكن لكل شركة أن تبتكر باستمرار وتخلق قيمتها الخاصة.

عندما يحدث هذا، لا تخلق الشركات قيمة لنفسها فحسب، بل تخلق قيمة للاقتصاد المحيط أيضًا. ستتعزز خبرة الموظفين، وسيتم دمج حكمهم في أنظمة قابلة للتكرار والتوسع، وستستفيد الشركات والمجتمعات المحيطة من ذلك.

هذه هي الطريقة التي تخلق بها الشركات قيمة لنفسها وللاقتصاد الأوسع. وهذا هو التوازن المستقر الذي يجب أن نبنيه معًا.