قواعد روبرت للنظام

1. مناقشة موضوع واحد في كل مرة – ناقش مشكلة واحدة فقط في كل مرة، ولا تبدأ موضوعًا جديدًا حتى يتم حل المشكلة السابقة، حتى لا تبتعد عن المسار بمواضيع جديدة～
2. التواصل بنفس التردد – ناقش الأمور بموضوعية أثناء الحديث، ولا تذكر ما لا علاقة له (مثل عدم ربط شكوى من سوء الطعام بشخصية المدير الجيدة)، وإلا فلن تُحل المشكلة أبدًا!
3. وجه النقد للفعل لا للشخص، واحكم على الأفعال وليس النوايا. تحدث فقط عن الحدث نفسه، ولا تخمن الدوافع ولا تنتقد الشخصية، لتجنب الصراع داخل الفريق.