TL;DR
· أطلقت Anthropic في يونيو إصدارًا تجريبيًا لـ Slack عبر @Claude، مما دخل مباشرةً إلى سوق تطبيقات الموظفين الذكيين.
· قال Viktor إنه اشترى كلمات بحث Claude Tag، وخسر 5 عملاء في ذلك اليوم لكنه أضاف 407 تسجيلات جديدة.
· إصدار الشركة العملاقة أثبت الطلب، كما حوّل المنافسة على عملاء الشركات نحو التحكم في الصلاحيات والامتثال والسياق.

في 23 يونيو، بعد أن أطلقت Anthropic وكيلها الذكي الأصلي لـ Slack، Claude Tag، اصطدمت مباشرةً بشركة Viktor الناشئة التي تركز على "الموظفين الذكيين". لكن البيانات الداخلية التي كشفها مؤسس Viktor لاحقًا أظهرت أن هذا الإصدار المنافس الذي بدا خطيرًا أصبح بالفعل أحد أقوى لحظات النمو لـ Viktor منذ إطلاقها.

ما جعل هذا الصراع يثير الاهتمام هو أن الطرفين يتنافسان على نفس المدخل المؤسسي: وضع الذكاء الاصطناعي في أدوات التعاون مثل Slack وMicrosoft Teams، بحيث لا يقتصر دوره على الإجابة عن الأسئلة، بل يصبح قادرًا على قراءة سياق الفريق، وتلقي المهام، واستخدام الأدوات، وتنفيذ العمل بشكل غير متزامن، مثل "زميل ذكي" مقيم دائمًا في مساحة عمل الشركة. إذا بدأت شركات النماذج الأساسية مثل Anthropic وOpenAI في صنع منتجات طبقة التطبيقات بأنفسها، فإن السؤال الأهم للسوق هو: هل ستتعرض الشركات الناشئة التي تعتمد على نظامها البيئي للضغط أم سيتم التحقق من صحتها؟

بعد أن "نسختها" الشركة العملاقة، اشترت كلمات البحث الخاصة بها

لم يفاجأ مؤسس Viktor، Fryd، بدخول Anthropic. كتب في مقال رده أنه منذ اليوم الأول لإطلاق الشركة، كان الجميع تقريبًا يسألون نفس السؤال: ماذا لو أطلقت Anthropic منتجًا منافسًا؟

لم يكن الرد الذي قدمته Viktor هو منع ذلك، بل الاستفادة من الضجة التي سيخلقها لجذب العملاء.

في يوم إطلاق Claude Tag، قالت Viktor إنها بدأت حملة إعلانات Google Ads للعلامة التجارية، وقدمت عروضًا على الكلمات الرئيسية المرتبطة بـ "Claude Tag"، لتوجيه المستخدمين الذين يبحثون عن Claude Tag، والعملاء المتعددين، والموظفين الذكيين إلى صفحة Viktor الخاصة. كان تصريح المؤسس مباشرًا: Anthropic مسؤولة عن تعليم السوق، وViktor مسؤولة عن استيعاب الطلب.

هذه استراتيجية اعتراض نموذجية في يوم الإطلاق. بالنسبة لشركة صغيرة، غالبًا ما لا تكمن الصعوبة في صنع المنتج فحسب، بل في جعل السوق يعلم بوجود هذه الفئة. قبل ذلك، نادرًا ما كان أحد يبحث بنفسه عن مفهوم مثل "موظف ذكي متعدد التعاون". عندما تطلق شركة نماذج رائدة كبيرة منتجًا مشابهًا، يتم خلق الطلب على البحث بشكل مركزي.

قالت Viktor إنه في ذلك اليوم، لم يحدث هروب العملاء الذي تخيله الخارج. شجعت الشركة بعض العملاء بنشاط على تجربة Claude Tag، ثم اتخاذ قرار بشأن التبديل. وفقًا لتصريح المؤسس، في يوم الإطلاق، خسرت Viktor 5 عملاء، لكنها أضافت 407 تسجيلات جديدة. لم تكشف الشركة عن نسبة تحويل هذه التسجيلات إلى عملاء يدفعون.

هذا هو التناقض الأكثر إثارة للاهتمام في هذا الصراع: إصدار منتج منافس من شركة كبيرة هو بالتأكيد تهديد، لكن الاهتمام الذي يجلبه يمكن أن يصبح مولد طلب مجاني للشركات الصغيرة.

تقول Viktor إنها ليست نفس منتج Claude Tag

تؤكد Viktor مرارًا أن المنتجين ليسا متطابقين تمامًا.

تُظهر صفحة Anthropic الرسمية أن Claude Tag موجه حاليًا لمستخدمي Claude Enterprise وTeam، حيث يمكن الإشارة إلى Claude في Slack، مما يسمح له بقراءة سياق الموضوع، وتنفيذ المهام الطويلة أو المجدولة، وإدارة الصلاحيات عبر Agent Identity. كما ذكرت TechCrunch وTechRepublic أن المنتج لا يزال في مرحلة تجريبية، مع التركيز على وضع Claude في سير عمل Slack.

أما مقال المقارنة من Viktor فيصف Claude Tag بأنه إصدار تجريبي خاص بـ Slack فقط، مرتبط بـ Claude Opus 4.8، وبه حوالي 14 موصلاً، ولا توجد طبقة مجانية، ويقدم مخرجات بشكل أساسي بناءً على المحادثات الأخيرة في قنوات Slack. نظرًا لأن هذه المقارنة تأتي من منافس مباشر، فإن الاختلافات الوظيفية يُفضل اعتبارها تعبيرًا عن تحديد موقع منتج Viktor، وليس تقييمًا محايدًا.

تحدد Viktor نفسها على أنها "موظف ذكي" أكثر اكتمالاً: يدعم Slack وMicrosoft Teams، ويمكنه الاتصال بأكثر من 3000 أداة، كما يمكن للمستخدمين اختيار نماذج مختلفة. ذكرت الشركة وشركة Accel سابقًا أن Viktor يعمل في أدوات التعاون المؤسسي، ولا يقتصر هدفه على الرد في سلاسل المحادثات، بل تقديم عروض تقديمية ولوحات بيانات وجداول بيانات وحملات إعلانية، وتنفيذ المهام عبر المتصفح.

تهدف هذه السردية إلى الإجابة على سؤال وجودي: عندما تقوم شركة نماذج بتطوير تطبيقات مماثلة، هل يمكن لشركات طبقة التطبيقات الاحتفاظ بالعملاء من خلال تحديد موقع أضيق، وتطوير أسرع، وسير عمل أكثر اكتمالاً؟

يشرح المؤسس حكمه باستخدام مثال Ford وGM. المنتج الموحد قد لا يلتهم السوق بأكمله، فالعملاء المختلفون يحتاجون إلى أشكال مختلفة. في سيناريو الموظفين الذكيين، قد تتوافق الوكلاء في Slack، والموظفون عبر الأدوات، والمكونات الموجهة للمطورين، والمنتجات الشبيهة بالأزرار للفرق التجارية مع مشترين مختلفين.

أهم رسالة تريد Viktor إيصالها هي أن دخول Anthropic ليس النهاية، بل دفع فئة كانت غامضة إلى أمام السوق.

الخلاف الحقيقي يكمن في سياق المؤسسات

بالإضافة إلى الوظائف، تركز Viktor المنافسة على طبقتين: اختيار النموذج وسياق المؤسسة.

الطبقة الأولى هي النموذج. حكم Viktor هو أن تطبيقات Anthropic الخاصة مرتبطة بطبيعتها بنموذج Anthropic. بمجرد أن تطلق OpenAI أو Google أو أي شركة أخرى نموذجًا أقوى، يمكن للتطبيقات المستقلة تبديل النموذج الأساسي، بينما يصعب على منتجات شركات النماذج التخلص من هذا الارتباط.

هذه ليست مشكلة جديدة. تواجه شركات تطبيقات الذكاء الاصطناعي مثل Cursor وPerplexity وGranola مواقف مماثلة: فهي تستخدم إمكانات شركات النماذج الكبيرة، وفي نفس الوقت تتنافس معها على طبقة التطبيقات. الدفاع الشائع لشركات التطبيقات هو أنها ليست "غلافًا للنموذج"، بل تدمج عدة نماذج، وتجربة المنتج، وسير العمل، واحتياجات العملاء في منتج شامل.

الطبقة الثانية هي سياق المؤسسة. ترى Viktor أن ما يصعب نقله حقًا في المستقبل ليس النموذج نفسه، بل الذاكرة التشغيلية التي تراكمها المؤسسة في نظام الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك التزامات العملاء، والعمليات الاستثنائية، والمحاولات السابقة، وتفضيلات الفريق، وصلاحيات الأدوات، والمعرفة عبر المشاريع.

إذا تم حبس هذا السياق في طبقة وكيل تابعة لشركة نماذج معينة، فقد لا تستأجر المؤسسة الذكاء، بل تستأجر ذاكرتها التشغيلية من المورد. لذلك تصف Viktor نفسها بأنها "تستأجر أفضل ذكاء، لكنها تملك سياقها الخاص".

هذه السردية تحمل طابعًا دفاعيًا واضحًا. شركات النماذج الأساسية لا تمتلك النموذج فحسب، بل تمتلك أيضًا العلامة التجارية والتمويل وعلاقات العملاء المؤسسيين ومداخل التوزيع. وضع Anthropic لـ Claude Tag داخل نظام منتجات Claude قد يؤدي إلى تحويل بعض العملاء الذاتيين بعيدًا عن شركات التطبيقات، لكن في المبيعات المؤسسية، قد توفر العلامة التجارية الأكبر لـ Claude ميزة ثقة.

الشركات العملاقة تتحقق من صحة المسار، لكنها قد تضغط أيضًا على الطلبات المؤسسية

لا تقدم Viktor هذا الأمر على أنه نصر خالص.

يعترف المؤسس في رده أنه في السوق الذاتية، يمكن استخدام الإعلانات وحركة المرور للنمو بفضل الضجة، لكن السوق المؤسسية أكثر تعقيدًا، والمؤسسات هي المكان الرئيسي للعمل المعرفي العالمي. بالنسبة للعملاء المؤسسيين، شراء موظف ذكي لا يعني فقط تجربة أداة، بل يشمل أيضًا الأمان والصلاحيات والامتثال والتكامل والاحتفاظ بالبيانات والاختيار الطويل الأجل للموردين. في هذه الجوانب، تمتلك شركات النماذج الكبيرة ميزة طبيعية.

كما قال صراحةً إن Anthropic هي أكبر منافس لـ Viktor، وأيضًا أكبر تهديد لمهمتها. تسجيلات يوم الإطلاق لا تزال غير كافية لتغيير هذا الحكم.

هذا يجعل هذا الصراع صورة مصغرة لشركات ناشئة في طبقة تطبيقات الذكاء الاصطناعي: عندما لا تبيع شركات النماذج الأساسية "المحركات" فحسب، بل تبدأ في بناء "المركبات" بنفسها، تضطر الشركات المصبّة إلى إثبات أنها ليست واجهة قابلة للاستبدال. تحتاج إلى جذب العملاء بشكل أسرع، والانغماس بشكل أعمق في سير العمل، والتكامل بشكل أفضل مع نماذج متعددة، وجعل العملاء يثقون في أن سياقهم وذاكرتهم التشغيلية لن تُحبس داخل نظام بيئي لنموذج معين.

إطلاق Anthropic لـ Claude Tag أعطى Viktor بالفعل حركة مرور والتحقق من صحة الفئة. لكن نفس الإجراء دفع الشركة إلى مواجهة منافسة أكثر مباشرة. الشركات العملاقة تساعدك في تعليم السوق، لكن ثمن ذلك أنها ستأتي لتأخذ السوق أيضًا. بالنسبة لشركة ناشئة مثل Viktor، فإن المشكلة القصيرة الأجل ليست ما إذا كانت قد قُتلت، بل ما إذا كانت قادرة على تحويل ضجة يوم الإطلاق إلى الاحتفاظ الطويل الأجل وطلبات مؤسسية حقيقية.

انقر لمعرفة الوظائف الشاغرة في BlockBeats

مرحبًا بكم في الانضمام إلى المجتمع الرسمي لـ BlockBeats:

قناة Telegram للاشتراك: https://t.me/theblockbeats

مجموعة Telegram للنقاش: https://t.me/BlockBeats_App

حساب Twitter الرسمي: https://twitter.com/BlockBeatsAsia