ربما استخدمت الذكاء الاصطناعي في خدمة مالية اليوم دون أن تعلم بوجوده.

هذه هي بالضبط الطريقة التي صُمم بها للعمل.
معظم الناس يربطون الذكاء الاصطناعي بروبوتات الدردشة ومولدات المحتوى. لكن في الخدمات المالية، التطبيقات الأكثر أهمية هي تلك التي تعمل بهدوء في الخلفية بينما تمارس يومك.
81% من شركات الخدمات المالية عالميًا تتبنى الآن الذكاء الاصطناعي بمستوى ما. 94% إما تختبر أو تنشر الذكاء الاصطناعي التوليدي داخل وظائف الأعمال الأساسية مثل الأمن السيبراني، التسعير، وإدارة المخاطر.
هذا ليس اتجاهًا مستقبليًا. إنه بالفعل البنية التحتية أسفل المنصات التي يستخدمها معظم الناس الآن.
إذًا ماذا يفعل فعليًا وراء الكواليس؟
عندما تقوم بمعاملة وتتم بنجاح، قد تكون أنظمة الذكاء الاصطناعي قد حللت تلك المعاملة في الوقت الفعلي، وقارنتها بأنماط استخدامك، وأكدت أن لا شيء يبدو غير طبيعي. كل ذلك حدث قبل أن ترى التأكيد.
عندما يظهر شيء غير طبيعي، يضع الذكاء الاصطناعي علامة عليه للمراجعة قبل حدوث خسارة. تستخدم البنوك الذكاء الاصطناعي لاكتشاف الاحتيال وغسل الأموال بمقياس وسرعة لا يمكن لأي فريق بشري إدارتها بمفرده.
يُستخدم الذكاء الاصطناعي أيضًا لتنظيم كميات هائلة من المعلومات، تسريع معالجة المستندات، دعم ردود خدمة العملاء، وتحسين تقييمات المخاطر عبر الإقراض والتأمين.
52% من شركات الخدمات المالية لديها بالفعل ذكاء اصطناعي وكيل قيد الاستخدام النشط. هذه أنظمة لا تستجيب فقط للمدخلات بل تخطط وتنفذ مهام متعددة الخطوات بشكل مستقل تحت إشراف بشري.
وإليك شيء يستحق الفهم حول كيفية عمل هذا فعليًا في الممارسة.
الذكاء الاصطناعي لا يحل محل الحكم البشري في الخدمات المالية. إنه يتعامل مع الحجم والسرعة التي لا يستطيع البشر التعامل معها. البشر يتولون القرارات التي تتطلب السياق والمساءلة والفروق الدقيقة.
أبلغ أحد البنوك الذي يستخدم سير عمل الخدمات الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي عن معدل حل 83% لاستفسارات العملاء وانخفاض بنسبة 30% في التكاليف التشغيلية.
هذه هي الحقيقة العملية لما يفعله هذه التكنولوجيا. ليس مبهرجًا. غير مرئي لمعظم المستخدمين. فقط يعمل في الخلفية ليجعل الأنظمة التي يعتمد عليها الناس أسرع وأكثر دقة وأكثر أمانًا.
فهم كيفية عمل هذا مهم لأنه يغير طريقة تفكيرك في المنصات التي تستخدمها كل يوم.
ابقَ فضوليًا. دائمًا قم ببحثك الخاص.
#Binance #BinanceAcademy #LearnWithBinance