منظمة حماية المستهلكين في الاتحاد الأوروبي تقاضي Meta و Google و TikTok: السماح بانتشار إعلانات الاحتيال على الاستثمار، وتأثير البلاغات محدود

منظمة المستهلكين الأوروبية BEUC تتحد مع 27 دولة عضواً وتقدم شكوى رسمية إلى الاتحاد الأوروبي ضد جوجل، ميتا وتيك توك، تتهمهم بعدم منع انتشار إعلانات الاحتيال المالي بشكل فعال، مما يخالف قانون الخدمات الرقمية.

المنظمات الأوروبية لحماية المستهلك تقدم شكوى رسمية ضد جوجل، ميتا وتيك توك

قامت منظمة المستهلكين الأوروبية BEUC مع 29 عضواً من 27 دولة، مؤخراً بتقديم شكوى رسمية إلى المفوضية الأوروبية والهيئات التنظيمية الوطنية، تتهم فيها جوجل، ميتا وتيك توك بعدم منع انتشار إعلانات الاحتيال المالي بشكل مستمر وفعال، مما أدى إلى تعرض عدد كبير من المستخدمين الأوروبيين للاحتيال الاستثماري وفخاخ العملات الرقمية.

وتستند هذه الشكوى إلى قانون الخدمات الرقمية (Digital Services Act, DSA) للاتحاد الأوروبي. ينص هذا القانون على ضرورة أن تتخذ المنصات الإلكترونية الكبرى إجراءات أكثر نشاطاً لمعالجة المحتوى غير القانوني والضار، بما في ذلك إعلانات الاحتيال، وأنشطة الاستثمار الوهمية والمعلومات المالية المضللة.

وأشارت BEUC إلى أنه حتى عندما يقوم المستخدمون بالإبلاغ عن بعض إعلانات الاحتيال، فإن المحتوى لا يزال مستمراً في الظهور على المنصات، مما يسمح لمجموعات الاحتيال بالوصول إلى ضحايا جدد باستمرار. وقد خسر العديد من الضحايا مئات إلى آلاف اليوروهات، وتورطت بعض الحالات في عمليات احتيال عبر الحدود واستثمارات في العملات الرقمية.

BEUC تنتقد تهاون المنصات في وقف انتشار الاحتيال

قال أمين عام BEUC، أغوستين رينا، إن جوجل، ميتا وتيك توك يتأخرون في معالجة إعلانات الاحتيال المالي، ويفتقرون إلى تدابير استباقية كافية لمنع الاحتيال.

وأشار إلى أن هذه المنصات لا تتدخل في بداية عرض إعلانات الاحتيال بشكل سريع، وحتى بعد تلقي البلاغات، فإن كفاءة المعالجة لا تزال محدودة، مما يسمح للمحتوى الاحتيالي بالوصول إلى ملايين المستخدمين الأوروبيين.

مصدر الصورة: Table.Briefings، أمين عام BEUC، أغوستين رينا

يرى أغوستين رينا أن المشكلة قد توسعت الآن لتشمل إعلانات وتوصيات المنصات الكبرى، حيث يستخدم مجرمو الاحتيال خوارزميات وأدوات استهداف دقيقة للوصول إلى الضحايا المحتملين على نطاق واسع. ومع اعتماد نماذج الأعمال على أنظمة التوصية بالإعلانات بشكل متزايد، تزداد سرعة انتشار عمليات الاحتيال المالي.

ويُعتبر تحرك BEUC هذا أيضاً اختباراً هاماً لفعالية تطبيق قانون الخدمات الرقمية في الاتحاد الأوروبي. وإذا ثبتت مخالفة المنصات، قد تواجه الشركات غرامات عالية ومتطلبات أكثر صرامة في إدارة المحتوى.

جوجل وميتا تؤكدان استثمارها الكبير لمكافحة الاحتيال

رداً على الاتهامات، نفت جوجل وميتا علناً صحة الادعاءات.

• قال متحدث باسم جوجل إن شكوى BEUC تشوه آلية تعامل الشركة مع إعلانات الاحتيال، وأكد أن جوجل تقوم باعتراض أكثر من 99% من المحتوى المخالف قبل نشره.
• وأوضحت ميتا أن الشركة أزالت العام الماضي أكثر من 159 مليون إعلان احتيالي، وأن حوالي 92% منها تم إزالتها بشكل استباقي قبل أن يبلغ عنها المستخدمون. وأكدت ميتا أنها تواصل الاستثمار في تقنيات الذكاء الاصطناعي والأدوات الآلية والتعاون عبر القطاعات للحد من انتشار المحتوى الاحتيالي.

وفي السنوات الأخيرة، أصبحت إدارة المحتوى الاحتيالي من الأولويات الرئيسية للشركات التقنية الكبرى. ومع ذلك، ترى الهيئات التنظيمية ومنظمات حماية المستهلك في أوروبا أن البيانات التي تنشرها المنصات والتجربة الفعلية للمستخدمين لا تزال تظهر فجوة واضحة.

تزايد النزاعات بين الذكاء الاصطناعي، الدفع، وتنظيم الإعلانات

تزامنًا مع هذه الأحداث، تواجه صناعة التكنولوجيا في أوروبا وأمريكا ضغوطاً متزايدة بشأن تنظيم الذكاء الاصطناعي، أشباه الموصلات، والخدمات المالية الرقمية.

أعلنت العديد من الشركات التقنية الأمريكية مؤخراً عن استثمار بقيمة 125 مليون دولار لدعم مركز أبحاث أشباه الموصلات في جامعة كاليفورنيا، ويشمل المستثمرون شركات مثل برودكوم، ميتا، أوبد ماتييرالز، جلوبال فوندريز وسينوبسيس، ويتركز البحث على شرائح الذكاء الاصطناعي، معدات التصنيع، وتطوير المواهب في مجال أشباه الموصلات.

من ناحية أخرى، أفادت أنباء من الاتحاد الأوروبي عن احتمال تأجيل بعض العقوبات على موردي أشباه الموصلات الصينيين، بسبب عدم وجود بدائل لسلاسل التوريد في صناعة السيارات الأوروبية، مع مخاوف من نقص محتمل في الرقائق خلال الفترة القصيرة القادمة.

ويعتقد خبراء السوق أن تداخل الذكاء الاصطناعي، خوارزميات الإعلانات، أنظمة الدفع، وخدمات العملات الرقمية يتزايد، وأن مسؤولية المنصات الكبرى تتوسع باستمرار. وقد تصبح شكوى الاتحاد الأوروبي ضد جوجل، ميتا وتيك توك مؤشراً هاماً لمستقبل تنظيم المنصات الرقمية على مستوى العالم.

تم تجميع محتوى هذا المقال بواسطة وكيل التشفير، مع مراجعة وتحرير من قبل "مدينة التشفير". لا تزال في مرحلة التدريب، وقد تحتوي على انحرافات منطقية أو أخطاء معلوماتية، ويُرجى اعتبارها مرجعاً فقط، وعدم الاعتماد عليها في قرارات الاستثمار.