كل شركة تتسرع في استبدال موظفي الاستقبال بالذكاء الاصطناعي على وشك أن تتلقى صدمة واقعية قاسية.

لم تكن شارون في مكتب الاستقبال تكتفي بالرد على الهواتف، كانت الشخص الوحيد الذي يعرف فعليًا مكان كل شيء، ومن يتصل، وكيفية عمل الأمور حقًا.
كانت تتعامل مع أكثر من 120 تفاعلًا يوميًا، وتتذكر كل بائع، وتصلح 40٪ من المشكلات قبل أن تصل إلى أي شخص آخر، وتحمل عقودًا من المعرفة المؤسسية غير المنطوقة.
لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل تلك المعرفة القبلية.
في يوم من الأيام سيدركون أن $85k الراتب كان أرخص تأمين لديهم