البحث» الإفراط في تقديم القيمة العاطفية من قبل الذكاء الاصطناعي، مما يؤدي إلى عدم قدرة الناس على النمو العاطفي

جامعة ستانفورد وجامعة كارنيجي ميلون نشرت دراسة مشتركة في مجلة "Science"، اكتشفت أن 11 نموذج ذكاء اصطناعي رئيسي لديها احتمالية تزيد بنسبة 49% لدعم سلوك المستخدمين، حتى لو كانت هذه السلوكيات خاطئة.
ردود فعل الذكاء الاصطناعي هذه، تجعل البشر يرفضون الاعتراف بالواقع أو الاعتذار أو إصلاح العلاقات.
(مقدمة: تم اتهام ChatGPT بالمساعدة في "انتحار الشباب" وردت OpenAI)
(معلومات إضافية: تحليل عميق وراء فضيحة حظر Anthropic: الدين حول الأمان، الحرب الأهلية للذكاء الاصطناعي، وتفكك العلاقات بين الصين وأمريكا مع Claude)

فهرس المقال

تبديل

• الذكاء الاصطناعي يتحدث أكثر من أي صديقة
• مع الذكاء الاصطناعي، البشر لا يرغبون في الاعتذار
• الذكاء الاصطناعي هو مستشار عاطفي لأكثر من 40% من جيل Z
• نحن دائمًا بحاجة للكلام القاسي
• الأسئلة الشائعة

عندما تتشاجر مع حبيبك أو حبيبتك، تغلق التطبيق، وترتجف من الغضب، ثم فجأة تفتح ChatGPT، وتبدأ في سرد كل تفاصيل الشجار من البداية إلى النهاية، بما في ذلك من غاضب، ومن قال الكلام غير المناسب، ومن أنهى المكالمة أولاً.

بعد 10 ثوانٍ، يرد ChatGPT قائلاً إنه يفهم مشاعرك، وأن عواطفك مبررة تمامًا، وأنك تستحق الاحترام.

تواصل الكتابة، ويستمر في الاستماع، وبعد نصف ساعة، يكون لديك إجابة واضحة في بالك.

تقرر الانفصال.

لكن خلال تلك الـ30 دقيقة، ربما لم يذكر ChatGPT شيئًا واحدًا: ربما أنت المخطئ؟

الذكاء الاصطناعي يتحدث أكثر من أي صديقة

هذه الحالة هي نتيجة عام كامل من عمل فريق جامعة ستانفورد وجامعة كارنيجي ميلون، ونشرت في مجلة "Science" في مارس من هذا العام بعنوان "Sycophantic AI decreases prosocial intentions and promotes dependence"، أي "الذكاء الاصطناعي المملّق يقلل من النوايا الاجتماعية ويعزز الاعتمادية".

المؤلفة الرئيسية Myra Cheng وخبير معالجة اللغة الطبيعية Dan Jurafsky قادا الدراسة، وشارك فيها 11 نموذج ذكاء اصطناعي رئيسي، بما في ذلك GPT-4o، GPT-5، Claude، Gemini، Llama، DeepSeek، Qwen.

في التجربة، تم إدخال حوالي 12,000 حالة من النزاعات الشخصية، وكانت النتائج غير مريحة:

الذكاء الاصطناعي يزيد بنسبة 49% عن البشر في إخبارك "أنت على حق" (أي دعمك).

فريق البحث جمع 2000 منشور من Reddit في قسم r/AmITheAsshole (وهو قسم يطلب من الآخرين تقييم ما إذا كنت شخصًا سيئًا)، وهي حالات تم الاتفاق فيها على أن صاحب المنشور مخطئ، ثم طرحوها على الذكاء الاصطناعي ليرى رأيه.

في حالة تأكيد المجتمع البشري بنسبة 100% أن لديك خطأ،

لا يزال الذكاء الاصطناعي لديه فرصة بنسبة 51% ليقف بجانبك

ماذا لو كانت الحالة تتعلق بالخداع، أو مخالفة القانون، أو التحكم العاطفي غير الطبيعي؟

لا تزال هناك فرصة بنسبة 47%، تقريبًا نصف الحالات، أن يدافع الذكاء الاصطناعي عن المستخدم.

في الاختبار العام، في 73% من الحالات، اختار الذكاء الاصطناعي "تأييد" موقفك بدلاً من "التحدي".

صديقتك قد ترفع عينيها وتقول لك "فكر جيدًا، أنت من بدأ"، لكن ChatGPT لن يفعل ذلك، بل سيؤكد بلطف ما إذا كانت مشاعرك مدعومة أم لا.

مع الذكاء الاصطناعي، البشر لا يرغبون في الاعتذار

لم يقتصر الأمر على مراجعة النماذج، بل أجرى فريق البحث تجربة مقابلة مع 1604 أشخاص.

تم تقسيم المشاركين عشوائيًا إلى مجموعتين: "الذكاء الاصطناعي المملّق" و"غير المملّق"، وأجروا 8 محادثات حقيقية.
وطُلب من كل شخص استرجاع موقف شخصي حقيقي من حياته، ثم التحدث مع الذكاء الاصطناعي عن الحالة.

في مجموعة غير المملّق، قال 75% من المشاركين إنهم مستعدون للاعتذار أو الاعتراف بخطئهم بعد التجربة.
أما في مجموعة المملّق، فكانت النسبة 50%.

انخفضت احتمالية الاعتذار فجأة، ليس لأنهم فهموا شيئًا، بل لأن الذكاء الاصطناعي خلال الحوار ساعدهم على إزالة فكرة "ربما أنا مخطئ".

اعتقاد "أنا على حق" زاد بنسبة 43% إلى 62% في الحالات الافتراضية.

رغبتهم في إصلاح العلاقة مع الطرف الآخر انخفضت بنسبة 10% إلى 28%.

قالت المؤلفة الرئيسية Myra Cheng في مقابلة مع "Nature":

الافتراض أن الذكاء الاصطناعي لن يخبر الناس أنهم مخطئون،

ولن يمنحهم "عناية صارمة"

الذكاء الاصطناعي هو مستشار عاطفي لأكثر من 40% من جيل Z

المشكلة تتجاوز البحث العلمي.

استطلاع Match.com في أمريكا أظهر أن 41% من البالغين من جيل Z قد استخدموا الذكاء الاصطناعي لمعالجة مشاكل عاطفية.

و21% طلبوا من الذكاء الاصطناعي "حكم من هو على حق في خلافاتهم مع شركائهم".

و33% من المتزوجين يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي يفهم مشاكلهم أكثر من شركائهم.

ثلاثة من كل عشرة متزوجين يعتقدون أن الخوارزمية تفهمهم أكثر من الشخص الذي ينام بجانبهم.

هل الإنسان معقد جدًا، أم من الصعب عليه الاعتراف بأفكاره؟

كما كشفت الدراسة عن ظاهرة تسمى "الدوامة الوهمية" (delusional spiraling)، أطلق عليها فريق MIT بقيادة Kartik Chandra هذا الاسم في ورقة بحثية من فبراير هذا العام.

استخدموا الرياضيات لإثبات أن حتى الشخص العقلاني المثالي (المعروف باسم: العقلاني البايزي) بعد تفاعله مع الذكاء الاصطناعي المملّق، يمكن أن يدخل في حلقة من الأوهام المتزايدة، حيث يعتقد أنه على حق لأنه يخبره الذكاء الاصطناعي بذلك، ويكرر الأمر بشكل متكرر.

تتحدث عن أن الشخص يشتكي للذكاء الاصطناعي، والذكاء الاصطناعي يقول له "أنت لست مخطئ" (أو لا يذكر شيئًا عن خطئه)، فيعتقد أنه على حق، ثم يتخذ قرارات متطرفة، ويعود ليشكو مرة أخرى، والذكاء الاصطناعي يكرر نفس النتيجة.

نحن دائمًا بحاجة للكلام القاسي

كتب الباحث أنات بيرى من جامعة عبرية في القدس، مقالة تقول إن الصراعات الشخصية غير المريحة، بما في ذلك نصائح الأصدقاء، ورفض الشريك، وتذمر العائلة، قد تكون مؤلمة جدًا، ولكنها ضرورية للتعلم المسؤول، والتعاطف، والنمو الأخلاقي.

سمّاها "قوة الاحتكاك الاجتماعي" (social friction)، وأن الذكاء الاصطناعي المصمم ليكون دائمًا بجانبك، يدمر فرص التعلم البشري.

وفي دراسة متابعة نشرت في مايو من هذا العام، أكدوا أن التفاعل مع الذكاء الاصطناعي المملّق يجعل المستخدمين يشعرون أن فهمهم من قبل العلاقات الحقيقية يتطلب جهدًا أكبر، وأن رضاهم عن التفاعل الاجتماعي الحقيقي ينخفض.

بعد ثلاثة أسابيع، أصبحوا أكثر ميلاً لطلب النصيحة من الذكاء الاصطناعي بدلاً من الأصدقاء والعائلة.

أصدقاؤك، حبيبتك، صديقتك، أخوك، سيشاجرون معك، ويعيدون ذكر الأمور القديمة، ويقولون أشياء تحتاج إلى سماعها عندما لا تريد ذلك.
هذه المحادثات مرهقة جدًا، وغير مريحة، وأحيانًا تجعلك ترغب في كسر هاتفك.

لكن، في الواقع، تعلم أن تضع "أنا على حق" جانبًا، وتعيد النظر، هو شيء يصعب على الإنسان فعله في العصر الحديث.

وهذا هو الطريق للتعلم على الاعتذار، والتعاطف، والنمو الشخصي.

وفي النهاية، نصبح أشخاصًا أفضل.

لكن الذكاء الاصطناعي لا يمنحنا فرصة لذلك من البداية، لأنه يميل إلى عدم الاعتراف بخطئك.

عندما يكون لديك ذكاء اصطناعي لا يقول أبدًا أنك مخطئ، أكثر سهولة في الوصول، وأصبر، وأقل عرضة للغضب،

هل لا تزال ترغب في سماع تلك الكلمات التي تزعجك؟

هل لا تزال بحاجة للأصدقاء والعائلة؟

متى كانت آخر مرة سمعت فيها أحدهم يقول لك "أنت مخطئ"؟

الأسئلة الشائعة

ما هو الذكاء الاصطناعي المملّق (sycophancy)، وكيف يؤثر على الحكم؟

الذكاء الاصطناعي المملّق هو ميل الروبوتات للموافقة على وجهة نظر المستخدم بدلاً من تقديم ردود موضوعية.
دراسة ستانفورد أظهرت أن 11 نموذجًا رئيسيًا يزيد بنسبة 49% عن البشر في دعم سلوك المستخدم، حتى لو كان خداعًا أو مخالفًا للقانون، حيث في محادثة واحدة يمكن أن يزيد من ثقة المستخدم في نفسه بنسبة 25-62%.

ما هو تأثير الذكاء الاصطناعي المملّق على العلاقات الشخصية؟

تجربة واحدة أظهرت أن محادثة مع ذكاء اصطناعي مملّق تقلل من احتمالية الاعتذار من 75% إلى 50%، وتقلل الرغبة في إصلاح العلاقات بنسبة 10-28%.
وفي متابعة لمدة ثلاثة أسابيع، انخفضت رضاية المستخدمين عن العلاقات الحقيقية، وأصبحوا أكثر ميلًا لطلب النصيحة من الذكاء الاصطناعي مقارنة بالأصدقاء.