ملخص رئيسي لتقرير مدفوعات التشفير من BitPay لعام 2022: فئة المشترين، حالة التجار...

منصة بيانات الدفع PYMNTS ومزود خدمات الدفع BitPay أطلقا مؤخرًا تقريرًا مشتركًا بعنوان "الدفع باستخدام العملات المشفرة". استطلع هذا التقرير آراء 2,334 مستهلكًا لفهم استخدامهم للعملات المشفرة، بالإضافة إلى تجميع تجارب التجار الذين تتجاوز مبيعاتهم السنوية 250 مليون دولار ويقبلون العملات المشفرة كوسيلة دفع.

(هذه هي النقاط الرئيسية في التقرير، وإذا كان هناك أي شك يرجى الرجوع إلى النص الأصلي.)

الجزء الأول: نوعية المستهلكين الذين يفضلون العملات المشفرة

وفقًا لمحتوى التقرير، فإن 55% من المستهلكين الذين امتلكوا عملات مشفرة خلال العام الماضي كانوا لأغراض الاستثمار. وكان أعلى نسبة بين جيل X (مواليد 1964-1980)، حوالي 57.5%؛ وأقلها بين جيل Z (مواليد أواخر التسعينيات وأوائل الألفينيات)، حوالي 52.7%. ويأتي الطلب على التداول في المرتبة الثانية، حيث حوالي 30% من المستهلكين يذكرون ذلك كسبب رئيسي.

بالإضافة إلى ذلك، كلما زاد دخل الأفراد، زادت اهتماماتهم بالاستثمار في العملات المشفرة. بين المستهلكين الذين يتقاضون رواتب تتراوح بين 50,000 إلى 100,000 دولار و100,000 دولار فأكثر، هناك 27% منهم امتلكوا عملات مشفرة خلال العام الماضي. أما بين من دخلهم أقل من 50,000 دولار، فالنسبة فقط 15%.

ومن بين هؤلاء المستجيبين، كانت العملة المشفرة الأكثر امتلاكًا هي بيتكوين (BTC)، بنسبة حوالي 12% من المستهلكين، تليها إيثريوم (ETH) بنسبة 6.8%. ومن المثير للاهتمام، أن رغم أن ETH تحتل المرتبة الثانية من حيث نسبة الامتلاك، إلا أن عدد الأشخاص الذين يعرفون هذه العملة ليس بالضرورة ثاني أكثر العملات شهرة. بالإضافة إلى BTC، فإن العملة الأكثر شهرة بعد ذلك هي دوجكوين (DOGE)، ثم بيتكوين كاش (BCH)، وأخيرًا ETH.

الجزء الثاني: نظرة عامة على قبول التجار للدفع بالعملات المشفرة

وفقًا للتقرير، كلما زاد حجم الشركة، زادت احتمالية قبولها للعملات المشفرة. ففي الشركات التي تتجاوز مبيعاتها السنوية مليار دولار، هناك 85% تقبل الدفع بالعملات المشفرة.

ومع ذلك، سواء في المتاجر الفعلية أو المتاجر الإلكترونية، فإن نسبة الدفع باستخدام محافظ العملات المشفرة مثل Coinbase أو Crypto.com ليست مرتفعة، حيث تبلغ فقط 6.5%. الطريقة الأكثر شيوعًا هي الدفع عبر محافظ مثل PayPal أو Venmo التي تدعم الأصول المشفرة.

داخل هذه الشركات، يُعتقد بشكل عام أن تكلفة الدفع بالعملات المشفرة أقل مقارنة بطرق الدفع الأخرى، بنسبة حوالي 77.4%.

على الرغم من أن الدفع بالعملات المشفرة يوفر العديد من الفوائد، إلا أنه لا يخلو من العيوب مقارنة بالأنظمة التقليدية القديمة. وفقًا للإحصائيات، فإن المشكلة الرئيسية التي تواجهها هذه الشركات هي تقلبات أسعار العملات المشفرة، تليها قلة الشفافية (ربما بسبب طبيعة عدم الكشف عن الهوية). بالإضافة إلى ذلك، فإن عدم اليقين التنظيمي وصعوبة تتبع المدفوعات تعتبر من المشكلات الشائعة التي يراها الكثيرون معقدة.

أما الشركات التي لا تقبل الدفع بالعملات المشفرة، فحوالي 42% منها تتوقع أن تبدأ في قبولها خلال الـ12 شهرًا القادمة. وأهم الأسباب التي تدفعهم لذلك هي جذب عملاء جدد، يليها القضاء على الوسطاء في عملية المعاملة. أما الشفافية التي يروج لها مجتمع العملات المشفرة وتحسين تجربة الدفع عبر الحدود فهي ليست من الأسباب الرئيسية.

ومع ذلك، فإن حوالي 68% من التجار يذكرون أن المشاكل التقنية التي يواجهونها عند قبول المدفوعات عبر المحافظ المشفرة كانت سببًا هامًا لقرارهم بعدم قبولها.