هل أصبحت SaaS في خطر؟ كلود للأعمال الصغيرة يتجه نحو الشركات الصغيرة والمتوسطة، ويمكنه أتمتة عمليات التشغيل

أنتروبي تطلق “CSB” لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على أتمتة العمليات المالية والموارد البشرية، لكن المستخدمين يحتاجون إلى إيقاف تدريب البيانات يدويًا. المدير التنفيذي حذر سابقًا من أن صناعة SaaS التقليدية إذا لم تتبع التحول إلى الذكاء الاصطناعي، قد تواجه خطر الإفلاس.

Claude للأعمال الصغيرة والمتوسطة يدخل السوق

عملاق التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي أنتروبي يطلق رسميًا “Claude للأعمال الصغيرة” (CSB)، مما يتيح لأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة دمج Claude في التطبيقات الحالية، لدعم منصات مثل QuickBooks من Intuit، وDocuSign، وPayPal، وMicrosoft 365، وGoogle Workspace.

كيف تستخدم Claude للأعمال الصغيرة والمتوسطة؟ ببساطة، يفتح المستخدمون Claude Cowork ويفعلون وظيفة CSB ويربطون المنصات المدعومة، ليتمكنوا من تنفيذ مهام التشغيل الشائعة مثل معالجة كشوف الرواتب، ومراجعة الحسابات، والحصول على رؤى تجارية وتوقعات الاتجاهات.

قالت المديرة التنفيذية لأنتروبي، دانييلا أموداي، إن الشركات الصغيرة والمتوسطة تمثل ما يقرب من نصف الاقتصاد الأمريكي، لكنها تفتقر إلى موارد الشركات الكبرى، والذكاء الاصطناعي هو التقنية الأولى التي يمكنها تقليل الفجوة بين الشركات الصغيرة والكبيرة. لذلك، أطلقت الشركة رسميًا CSB، ودمجت التدريب وشراكات التعاون لضمان أن يساعد الذكاء الاصطناعي رواد الأعمال والمجتمعات التي تحتاج أكثر إلى الموارد.

شروط الخصوصية تحتوي على تفاصيل، وأصحاب الأعمال يجب أن يكونوا حذرين من استخدام بيانات الأعمال للتدريب

لكن عند استخدام CSB، يحتاج أصحاب الأعمال إلى الانتباه إلى أن بيانات أعمالهم قد تُستخدم في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

وفقًا لموقع “The Register”، أوضحت أنتروبي في إعلانها أنها لن تستخدم بيانات عملاء الخطط الجماعية والمؤسسية لتدريب النماذج، لكن نظرًا لأن CSB يُروَّج أيضًا للخطط الاحترافية وأعلى، فإن سياسة الخصوصية لديها قواعد مختلفة.

تظهر صفحة السياسة أن الشركة ستستخدم محادثات المستخدمين وبرمجيات التكويد لتحسين النماذج، بما في ذلك المحتوى الكامل للمحادثات، وأنماط التخصيص والإعدادات المفضلة.

ويذكر الموقع أن المحتوى الأصلي للتطبيقات المربوطة غير مشمول، لكن إذا تم نسخ البيانات مباشرة إلى محادثة مع Claude، فقد يُدرج ضمن البيانات المستخدمة. أكدت أنتروبي لوسائل الإعلام أن إذن تدريب النماذج مفعّل بشكل افتراضي، ويجب على المستخدمين إيقافه يدويًا.

تأثير الذكاء الاصطناعي على صناعة SaaS، وأسهم عدة شركات تتراجع خلال عام

أثارت خدمات أنتروبي الجديدة مخاوف السوق حول ما إذا كانت أدوات الذكاء الاصطناعي ستستبدل مزودي البرمجيات كخدمة (SaaS) الحاليين. شهدت أسهم شركات مثل سيلزفورس (Salesforce)، وServiceNow، وIntuit، وDocuSign، وBox، تراجعًا خلال العام الحالي وفي الأشهر الاثني عشر الماضية.

مصدر الصورة: Google Finance تأثير الذكاء الاصطناعي على صناعة SaaS، وأسهم سيلزفورس تتراجع خلال عام

تركز أنتروبي حاليًا على السوق المؤسساتي، وتستعد لإجراء أول طرح عام أولي (IPO) قد يتم في وقت لاحق من هذا العام، كما أن منافسها OpenAI يخطط أيضًا للطرح في العام ذاته.

وفقًا للبيانات التي قدمتها أنتروبي، من المتوقع أن تصل إيراداتها السنوية في 2026 إلى 30 مليار دولار، بزيادة كبيرة عن 9 مليارات دولار في العام الماضي؛ وعدد الشركات التي تنفق أكثر من مليون دولار سنويًا على خدماتها قد تضاعف خلال شهرين ليصل إلى أكثر من 1000 شركة من 500 شركة.

هل ستفشل شركات SaaS التقليدية إذا لم تتغير؟

على الرغم من أن منتجات أنتروبي مصممة للعمل مع البرمجيات الحالية، إلا أن داريو أموداي حذر خلال فعالية “The Brief: Financial Services” الأسبوع الماضي.

وأشار إلى أن، إذا لم تسعى شركات SaaS لمواكبة التحول الواسع نحو الذكاء الاصطناعي، فإن بعض الشركات قد تواجه خطر الإفلاس. ومن المحتمل أن تفقد قيمة السوق، أو حتى تتوقف تمامًا، وكل ذلك يعتمد على رد فعلها وتصرفها تجاه موجة التكنولوجيا هذه.

قراءة إضافية:
تسرب مذكرة داخلية لإيرادات OpenAI تنتقد أنتروبي بشدة، وتتهمها بالاعتماد على الخوف والتضخيم في التسويق، وبتضخيم الإيرادات، وCEO لـOpenAI يثير استياء الجمهور! نهاية العالم، والشعور بالانتقاص يثير استياء الأمريكيين من الذكاء الاصطناعي