هل أصبحت SaaS في خطر؟ كلود للأعمال الصغيرة يتجه نحو الشركات الصغيرة والمتوسطة، ويمكنه أتمتة عمليات التشغيل

أنتروبي تطلق “CSB” لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على أتمتة العمليات المالية والموارد البشرية، لكن المستخدمين يحتاجون إلى إيقاف تشغيل إذن تدريب البيانات يدويًا. المدير التنفيذي حذر سابقًا من أن صناعة SaaS التقليدية قد تواجه الإفلاس إذا لم تتبع التحول إلى الذكاء الاصطناعي.

Claude للأعمال الصغيرة والمتوسطة يدخل السوق

عملاق التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي أنتروبي يطلق رسميًا “Claude للأعمال الصغيرة” (CSB)، مما يتيح لأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة دمج Claude في التطبيقات الحالية، ودعم منصات مثل QuickBooks من Intuit، وDocuSign، وPayPal، وMicrosoft 365، وGoogle Workspace.

كيف تستخدم Claude للأعمال الصغيرة والمتوسطة؟ ببساطة، يفتح المستخدمون Claude Cowork ويفعلون وظيفة CSB ويربطون المنصات المدعومة، ليتمكنوا من تنفيذ مهام التشغيل الشائعة مثل معالجة كشوف الرواتب، ومراجعة الحسابات، والحصول على رؤى تجارية وتوقعات الاتجاهات.

قالت المديرة التنفيذية لأنتروبي، دانييلا أموداي، إن الشركات الصغيرة والمتوسطة تمثل ما يقرب من نصف الاقتصاد الأمريكي، لكنها تفتقر إلى موارد الشركات الكبرى، والذكاء الاصطناعي هو التقنية الأولى التي يمكن أن تقلل الفجوة بين الشركات الصغيرة والكبيرة. لذلك، أطلقت الشركة رسميًا CSB، ودمجت التدريب وشراكات التعاون لضمان أن يساعد الذكاء الاصطناعي رواد الأعمال والمجتمعات التي تحتاج الموارد أكثر.

شروط الخصوصية تحتوي على تفاصيل، وأصحاب الأعمال يجب أن يكونوا حذرين من استخدام بيانات الأعمال في تدريب النموذج

لكن عند استخدام CSB، يحتاج أصحاب الأعمال إلى الانتباه إلى بيانات أعمالهم، لأنها قد تُستخدم في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

وفقًا لتقرير “ذا ريجستر”، أوضحت أنتروبي في إعلانها أنها لن تستخدم بيانات عملاء الخطط الجماعية والمؤسسية لتدريب النماذج، لكن نظرًا لأن CSB يُروَّج أيضًا للخطط الاحترافية وأعلى، فإن سياسة الخصوصية لديها قواعد مختلفة.

توضح صفحة السياسة أن الشركة ستستخدم محادثات المستخدمين وبرمجيات التكويد لتحسين النماذج، بما في ذلك المحتوى الكامل للمحادثات، وأنماط التخصيص والإعدادات المفضلة.

وتوضح الصفحة أن المحتوى الأصلي للتطبيقات المربوطة غير مشمول، لكن إذا تم نسخ البيانات مباشرة إلى محادثة مع Claude، فقد يُدرج ذلك. أكدت أنتروبي لوسائل الإعلام أن إذن تدريب النموذج مفعّل بشكل افتراضي، ويجب على المستخدمين إيقافه يدويًا.

تأثير الذكاء الاصطناعي على صناعة SaaS، وأسهم متعددة تتراجع خلال عام

أثار خدمة أنتروبي الجديدة مخاوف السوق، حول ما إذا كانت أدوات الذكاء الاصطناعي ستستبدل مزودي البرمجيات كخدمة (SaaS) الحاليين. شهدت أسهم شركات مثل سيلزفورس (Salesforce)، وServiceNow، وIntuit، وDocuSign، وBox، تراجعًا خلال العام الجاري وفي الأشهر الـ12 الماضية.

المصدر: جوجل للأعمال المالية، تأثير الذكاء الاصطناعي على صناعة SaaS، أسهم سيلزفورس تتراجع خلال عام

تركز أنتروبي حاليًا على السوق المؤسساتي، وتستعد لإجراء أول طرح عام أولي (IPO) قد يحدث في وقت لاحق من هذا العام، حيث يخطط منافسوها مثل OpenAI أيضًا لإدراج أسهمهم في السوق هذا العام.

وفقًا لبيانات أنتروبي، من المتوقع أن تصل إيراداتها السنوية بحلول 2026 إلى 30 مليار دولار، مرتفعة بشكل كبير عن 9 مليارات دولار في العام الماضي؛ وعدد الشركات التي تنفق أكثر من مليون دولار سنويًا على خدماتها، تضاعف خلال شهرين من 500 إلى أكثر من 1000 شركة.

هل ستواجه شركات SaaS التقليدية الإفلاس إذا لم تتغير؟

على الرغم من أن منتجات أنتروبي مصممة للعمل جنبًا إلى جنب مع البرمجيات الحالية، إلا أن داريو أموداي حذر خلال فعالية “The Brief: Financial Services” الأسبوع الماضي.

وأشار إلى أن، إذا لم تسعى شركات SaaS لمواكبة الاتجاه الواسع نحو الذكاء الاصطناعي، فإن بعض الشركات قد تواجه خطر الإفلاس. وقد تفقد قيمة السوق، أو حتى تتعرض للإفلاس التام، وكل ذلك يعتمد على رد فعلها وإجراءاتها تجاه موجة التكنولوجيا هذه.

قراءة إضافية:
تسرب مذكرة داخلية لإيرادات OpenAI تنتقد أنتروبي بشدة، وتتهمها بالترويج للخوف، وبتضخيم الإيرادات، وCEO الخاص بـOpenAI و أنتروبي يكرهان ذلك! نهاية العالم، والشعور بالانتقاص يثير استياء الجمهور الأمريكي من الذكاء الاصطناعي