هل أصبحت SaaS في خطر؟ كلود للأعمال الصغيرة يتجه نحو الشركات الصغيرة والمتوسطة، ويمكنه أتمتة عمليات التشغيل

أطلقت شركة أنثروبيك “CSB” لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على أتمتة العمليات المالية والموارد البشرية، لكن المستخدمين يتعين عليهم إيقاف تفويض تدريب البيانات يدويًا. حذر المدير التنفيذي سابقًا من أن صناعة SaaS التقليدية قد تواجه أزمة إفلاس إذا لم تتكيف مع التحول إلى الذكاء الاصطناعي.

Claude للأعمال الصغيرة يدخل سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة

شركة التكنولوجيا العملاقة في الذكاء الاصطناعي أنثروبيك أطلقت رسميًا “Claude for Small Business” (CSB)، مما يتيح لأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة دمج Claude في تطبيقاتهم الحالية، ودعم منصات مثل QuickBooks من Intuit، وDocuSign، وPayPal، وMicrosoft 365، وGoogle Workspace.

كيف تستخدم Claude للأعمال الصغيرة؟ ببساطة، يفتح المستخدمون Claude Cowork ويفعلون وظيفة CSB ويربطون المنصات المدعومة، ليتمكنوا من تنفيذ مهام التشغيل الشائعة مثل معالجة كشوف الرواتب، ومراجعة الحسابات، والحصول على رؤى تجارية وتوقعات الاتجاهات.

قالت المديرة التنفيذية أنثروبيك دانييلا أموداي إن الشركات الصغيرة والمتوسطة تمثل ما يقرب من نصف الاقتصاد الأمريكي، لكنها تفتقر إلى موارد الشركات الكبرى، والذكاء الاصطناعي هو التقنية الأولى التي يمكنها تقليل الفجوة بين الشركات الصغيرة والكبيرة. لذلك أطلقت الشركة رسميًا CSB، ودمجت التدريب وشراكات التعاون لضمان أن يساعد الذكاء الاصطناعي رواد الأعمال والمجتمعات التي تحتاج أكثر إلى الموارد.

شروط الخصوصية تحتوي على تفاصيل، وأصحاب الأعمال يجب أن يكونوا حذرين من استخدام بيانات الأعمال في التدريب

لكن عند استخدام CSB، يجب على أصحاب الأعمال الانتباه إلى أن بيانات أعمالهم قد تُستخدم في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

وفقًا لموقع “The Register”، أوضحت أنثروبيك في إعلانها أنها لن تستخدم بيانات عملاء الخطط الجماعية والمؤسسية لتدريب النماذج، لكن نظرًا لأن CSB يُروَّج أيضًا للخطط الاحترافية وأعلى، فإن سياسة الخصوصية لديها قواعد مختلفة.

تظهر صفحة السياسة أن الشركة ستستخدم محادثات المستخدمين وبرمجيات التكويد لتحسين النماذج، بما في ذلك المحتوى الكامل للمحادثات، وأنماط التخصيص والإعدادات المفضلة.

ويشير الموقع إلى أن المحتوى الأصلي للتطبيقات المربوطة غير مشمول، لكن إذا تم نسخ البيانات مباشرة إلى محادثة مع Claude، فقد يُدرج ذلك. أكدت أنثروبيك لوسائل الإعلام أن تفويض تدريب النماذج مفعّل بشكل افتراضي، ويجب على المستخدمين إيقافه يدويًا.

تأثير الذكاء الاصطناعي على صناعة SaaS، وأسهم عدة شركات تتراجع خلال عام

أثار خدمة أنثروبيك الجديدة مخاوف السوق حول ما إذا كانت أدوات الذكاء الاصطناعي ستستبدل مزودي البرمجيات كخدمة (SaaS) الحاليين. شهدت أسهم شركات مثل سيلزفورس (Salesforce)، وServiceNow، وIntuit، وDocuSign، وBox تراجعًا خلال العام الحالي وفي الأشهر الاثني عشر الماضية.

المصدر: جوجل للأعمال المالية، تأثير الذكاء الاصطناعي على صناعة SaaS، أسهم سيلزفورس تتراجع خلال عام

تركز أنثروبيك حاليًا على السوق المؤسسي، وتستعد لاحتمال طرح أولي عام (IPO) في وقت لاحق من هذا العام، حيث يخطط منافسوها مثل OpenAI أيضًا لإدراج أسهمهم في السوق هذا العام.

وفقًا لبيانات أنثروبيك، من المتوقع أن تصل إيراداتها السنوية بحلول 2026 إلى 30 مليار دولار، مرتفعة بشكل كبير عن 9 مليارات دولار في العام الماضي؛ وعدد الشركات التي تنفق أكثر من مليون دولار سنويًا على خدماتها قد تضاعف خلال شهرين ليصل إلى أكثر من 1000 شركة من 500 شركة.

هل ستواجه شركات SaaS التقليدية الإفلاس إذا لم تتغير؟

على الرغم من أن منتجات أنثروبيك مصممة للعمل مع البرامج الحالية، إلا أن داريو أموداي حذر خلال فعالية “The Brief: Financial Services” الأسبوع الماضي.

وأشار إلى أن شركات SaaS إذا لم تسعَ لمواكبة التحول الواسع نحو الذكاء الاصطناعي، فإن بعض الشركات قد تواجه خطر الإفلاس. وقد تفقد قيمة السوق بشكل كبير، أو تُفلس تمامًا، وكل ذلك يعتمد على رد فعلها وإجراءاتها تجاه موجة التكنولوجيا هذه.

قراءة إضافية:
تسرب مذكرة داخلية لإيرادات شركة OpenAI تنتقد أنثروبيك لاهتمامها بالتسويق المخيف، وتضخيم الإيرادات، وCEO لـ OpenAI وAnthropic يبدون مزعجين جدًا! نهاية العالم، والشعور بالانتقاص يثير استياء الجمهور الأمريكي من الذكاء الاصطناعي