هل أصبحت SaaS في خطر؟ كلود يطلق "CSB" لدخول سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة، ويمكنه أتمتة عمليات الموارد البشرية والمالية وغيرها من العمليات التشغيلية

أنتروبيك تطلق “CSB” لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على أتمتة العمليات المالية والموارد البشرية، لكن المستخدمين يحتاجون إلى إيقاف تدريب البيانات يدويًا. المدير التنفيذي حذر سابقًا من أن صناعة SaaS التقليدية إذا لم تتبع التحول إلى الذكاء الاصطناعي، قد تواجه خطر الإفلاس.

كلود تطلق “CSB” لدخول سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة

شركة التكنولوجيا العملاقة في الذكاء الاصطناعي أنتروبيك أطلقت رسميًا “كلود للأعمال الصغيرة” (CSB)، مما يتيح لأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة دمج كلود في تطبيقاتهم الحالية، لدعم منصات مثل QuickBooks من Intuit، وDocuSign، وPayPal، وMicrosoft 365، وGoogle Workspace.

كيف تستخدم كلود للأعمال الصغيرة؟ المستخدمون فقط بحاجة لفتح كلود Cowork وتفعيل وظيفة CSB وربطها بالمنصات المدعومة، ليتمكنوا من تنفيذ مهام التشغيل الشائعة مثل معالجة كشوف الرواتب، ومراجعة الحسابات، والحصول على رؤى تجارية وتوقعات الاتجاهات.

قالت المديرة التنفيذية لأنتروبيك، دانييلا أموداي، إن الشركات الصغيرة والمتوسطة تمثل ما يقرب من نصف الاقتصاد الأمريكي، لكنها تفتقر إلى موارد الشركات الكبرى، والذكاء الاصطناعي هو التقنية الأولى التي يمكن أن تقلل الفجوة بين الشركات الصغيرة والكبيرة. لذلك أطلقت الشركة رسميًا CSB، ودمجت التدريب وشراكات التعاون لضمان أن يساعد الذكاء الاصطناعي رواد الأعمال والمجتمعات التي تحتاج أكثر إلى الموارد.

سياسات الخصوصية تخفي تفاصيل، أصحاب الأعمال حذروا من استخدام بيانات الأعمال للتدريب

لكن عند استخدام CSB، يحتاج أصحاب الأعمال إلى الانتباه إلى بيانات أعمالهم، لأنها قد تُستخدم في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

وفقًا لموقع “ذا ريجستر”، أوضحت أنتروبيك في إعلانها أنها لن تستخدم بيانات عملاء الخطط الجماعية والمؤسسية لتدريب النماذج، لكن نظرًا لأن CSB يُروَّج أيضًا للخطط الاحترافية وأعلى، فإن سياسات الخصوصية لديها تختلف.

تظهر صفحة السياسات أن الشركة ستستخدم محادثات المستخدمين وبرمجياتهم لتحسين النماذج، بما يشمل المحتوى الكامل للمحادثات، وأنماط التخصيص، والإعدادات المفضلة.

ويشير الموقع إلى أن المحتوى الأصلي للتطبيقات المربوطة غير مشمول، لكن إذا تم نسخ البيانات مباشرة إلى محادثة مع كلود، فقد يُدرج ضمن البيانات المستخدمة. أكدت أنتروبيك لوسائل الإعلام أن إذن تدريب النموذج مفعّل بشكل افتراضي، ويجب على المستخدمين إيقافه يدويًا.

تأثير الذكاء الاصطناعي على صناعة SaaS، وأسهم عدة شركات تتراجع خلال عام

أثارت خدمات أنتروبيك الجديدة مخاوف السوق حول ما إذا كانت أدوات الذكاء الاصطناعي ستستبدل مزودي خدمات البرمجيات الحالية (SaaS). شهدت أسهم شركات مثل سيلزفورس (Salesforce)، وسيرفيس ناو (ServiceNow)، وIntuit، وDocuSign، وBox، تراجعًا خلال العام الحالي وفي الأشهر الاثني عشر الماضية.

مصدر الصورة: جوجل فاينانس تأثير الذكاء الاصطناعي على صناعة SaaS، أسهم سيلزفورس تتراجع خلال عام

تركز أنتروبيك حاليًا على السوق المؤسساتي، وتستعد لاحتمال طرح أولي عام (IPO) قد يحدث في وقت لاحق من هذا العام، كما أن منافسها أوبن إيه آي يخطط أيضًا للطرح في عام هذا.

وفقًا لبيانات أنتروبيك، من المتوقع أن تصل إيراداتها السنوية في 2026 إلى 30 مليار دولار، مرتفعة بشكل كبير عن 9 مليارات دولار في العام الماضي؛ وعدد الشركات التي تنفق أكثر من مليون دولار سنويًا على خدماتها قد تضاعف خلال شهرين من 500 إلى أكثر من 1000 شركة.

هل ستواجه شركات SaaS التقليدية الإفلاس إذا لم تتغير؟

على الرغم من أن منتجات أنتروبيك مصممة للعمل مع البرمجيات الحالية، إلا أن داريو أموداي حذر خلال فعاليات “ذا بريفيت: الخدمات المالية” الأسبوع الماضي.

قال إن، إذا لم تسعى شركات SaaS لمواكبة التحول الواسع نحو الذكاء الاصطناعي، فإن بعض الشركات قد تواجه خطر الإفلاس. وقد تفقد قيمة السوق، أو حتى تتعرض للإفلاس التام، وكل ذلك يعتمد على رد فعلها وتصرفها تجاه موجة التكنولوجيا هذه.

قراءة إضافية:
تسرب مذكرة داخلية لإيرادات أوبن إيه آي تنتقد أنتروبيك لقيامها بحملات تخويف، وتضخيم الإيرادات، وCEO أوبن إيه آي يثير الاشمئزاز! نهاية العالم، والشعور بالانتقاص يثير استياء الجمهور الأمريكي من الذكاء الاصطناعي