هل أصبحت SaaS في خطر؟ كلود يطلق "CSB" لدخول سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة، ويمكنه أتمتة عمليات الموارد البشرية والمالية وغيرها من العمليات التشغيلية

أنتروبي تطلق “CSB” لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على أتمتة العمليات المالية والموارد البشرية، لكن المستخدمين يتعين عليهم إيقاف تفويض تدريب البيانات يدويًا. المدير التنفيذي حذر سابقًا من أن صناعة SaaS التقليدية قد تواجه الإفلاس إذا لم تواكب التحول إلى الذكاء الاصطناعي.

كلود تطلق “CSB” لدخول سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة

شركة التكنولوجيا العملاقة للذكاء الاصطناعي أنتروبي أطلقت رسميًا “كلود للأعمال الصغيرة” (CSB)، مما يتيح لأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة دمج كلود في تطبيقاتهم الحالية، لدعم منصات مثل QuickBooks من Intuit، وDocuSign، وPayPal، وMicrosoft 365، وGoogle Workspace.

كيف تستخدم كلود للأعمال الصغيرة؟ ببساطة، يفتح المستخدمون كلود Cowork ويفعلون وظيفة CSB ويربطون المنصات المدعومة، ليتمكنوا من تنفيذ مهام التشغيل الشائعة مثل معالجة كشوف الرواتب، ومراجعة الحسابات، والحصول على رؤى تجارية وتوقعات الاتجاهات.

قالت المديرة التنفيذية لأنتروبي، دانييلا أموداي، إن الشركات الصغيرة والمتوسطة تمثل ما يقرب من نصف الاقتصاد الأمريكي، لكنها تفتقر إلى موارد الشركات الكبرى، والذكاء الاصطناعي هو التقنية الأولى التي يمكن أن تقلل الفجوة بين الشركات الصغيرة والكبيرة. لذلك أطلقت الشركة رسميًا CSB، ودمجت التدريب وشراكات التعاون لضمان أن يساعد الذكاء الاصطناعي رواد الأعمال والمجتمعات التي تحتاج أكثر إلى الموارد.

سياسات الخصوصية تخفي تفاصيل، أصحاب الأعمال حذروا من استخدام بيانات الأعمال للتدريب

لكن عند استخدام أصحاب الأعمال لـ CSB، يجب أن يكونوا حذرين من أن بيانات أعمالهم قد تُستخدم في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

وفقًا لموقع “ذا ريجستر”، أوضحت أنتروبي في إعلانها أنها لن تستخدم بيانات عملاء الخطط الجماعية والمؤسسية لتدريب النماذج، لكن نظرًا لأن CSB يُروَّج أيضًا للخطط الاحترافية وأعلى، فإن سياسات الخصوصية لديها تختلف.

تظهر صفحة السياسات أن الشركة ستستخدم محادثات المستخدمين وبرمجياتهم لتحسين النماذج، بما في ذلك المحتوى الكامل للمحادثات، وأنماط التخصيص والإعدادات المفضلة.

ويشير الموقع إلى أن المحتوى الأصلي للتطبيقات المربوطة غير مشمول، لكن إذا تم نسخ البيانات مباشرة إلى محادثة مع كلود، فقد يُدرج ذلك. أكدت أنتروبي لوسائل الإعلام أن تفويض تدريب النماذج مفعّل بشكل افتراضي، ويجب على المستخدمين إيقافه يدويًا.

تأثير الذكاء الاصطناعي على صناعة SaaS، وأسهم عدة شركات تتراجع خلال عام

أثار خدمة أنتروبي الجديدة مخاوف السوق حول ما إذا كانت أدوات الذكاء الاصطناعي ستستبدل مزودي البرمجيات كخدمة (SaaS) الحاليين. شهدت أسهم شركات مثل سيلزفورس (Salesforce)، وServiceNow، وIntuit، وDocuSign، وBox، تراجعًا خلال العام الجاري وفي الأشهر الـ12 الماضية.

مصدر الصورة: جوجل للأعمال المالية، تراجع أسهم سيلزفورس (Salesforce) خلال عام

تركز أنتروبي حاليًا على السوق المؤسساتي، وتستعد لإجراء أول طرح عام أولي (IPO) قد يتم في وقت لاحق من هذا العام، فيما يخطط منافسوها مثل OpenAI أيضًا لإدراج أسهمهم في السوق هذا العام.

وفقًا لبيانات أنتروبي، من المتوقع أن تصل إيراداتها السنوية بحلول عام 2026 إلى 30 مليار دولار، مرتفعة بشكل كبير عن 9 مليارات دولار في العام السابق؛ وعدد الشركات التي تنفق أكثر من مليون دولار سنويًا على خدماتها، تضاعف خلال شهرين ليصل إلى أكثر من 1000 شركة بعد أن كانت 500 شركة.

هل ستواجه شركات SaaS التقليدية الإفلاس إذا لم تتغير؟

على الرغم من أن منتجات أنتروبي مصممة للعمل جنبًا إلى جنب مع البرمجيات الحالية، إلا أن داريو أموداي حذر خلال فعالية “ذا بريفيت: الخدمات المالية” الأسبوع الماضي.

وأشار إلى أن شركات SaaS التي لا تسعى لمواكبة التحول الواسع نحو الذكاء الاصطناعي قد تواجه خطر الإفلاس. وقد تفقد بعض الشركات قيمتها السوقية، أو تُفلس تمامًا، اعتمادًا على رد فعلها وتصرفاتها تجاه موجة التكنولوجيا هذه.

قراءة إضافية:
تسريب مذكرة داخلية لإيرادات شركة OpenAI: هجوم على أنتروبي لقيامها بالترويج للخوف، وادعاءات مبالغ فيها حول الإيرادات، وCEO لـ OpenAI يثير استياء الجمهور! نهاية العالم، والشعور بالانتقاص يثير استياء الأمريكيين من الذكاء الاصطناعي