حوار مع مدير التسويق بشركة جولي الكهربائية، زو لي: التسويق في عصر الذكاء الاصطناعي، فقط "الصدق" لا يُكسر، وقيمة "الصدق" لا يمكن استبدالها

هل يمكن للذكاء الاصطناعي · كيف تكسر غريلي الصور النمطية للعلامة التجارية من خلال الاختبارات الحقيقية؟

مراسل جريدة كل يوم اقتصادي: تشن بينغلي    تحرير جريدة كل يوم اقتصادي: يانغ يي

“كل فنون العالم، لا تتكسر إلا بالحقيقة.” في 8 مايو، في مؤتمر إصدار “تصنيف قيمة العلامة التجارية لأفضل 10 شركات مدرجة في الصين لعام 2026” الذي تنظمه جريدة كل يوم اقتصادي، لخصت جولي لي، المدير التنفيذي للتسويق (CMO) لشركة جولي إلكترونيكس، في خطابها على الموقع، فلسفة التسويق في عصر الذكاء الاصطناعي. وتعتقد أن، كلما زاد وجود الشركات في عصر الذكاء الاصطناعي، كانت قيمة “الحقيقة” فيها لا غنى عنها.

من بث مباشر لدرجة حرارة قصوى لمدة 72 ساعة تحت جبل اللهب في تورولفان، إلى تصفية مياه نهر الأصفر مباشرة عند شلال حوض الكوب، ثم إلى تحدي البقاء في برودة شديدة لمدة 100 ساعة في فوريه هيلونجيانغ… خلال أكثر من عام، شارك لى كمدير تنفيذي في الميدان، وشارك شخصيًا في البث المباشر، مستخدمًا سلسلة من “التقييمات الشخصية” لكسر التصور الثابت بأن “جولي = مكيف هواء”. وتعتبر هذه الأساليب التسويقية المثيرة للدهشة، في رأيه، إبداعًا “حقيقيًا” لا يمكن للذكاء الاصطناعي التفكير فيه.

مفهوم “الحقيقة” يمر عبر سلسلة جولي من التسويق إلى المنتج. في 8 مايو، خلال مقابلة حصرية مع مراسل جريدة كل يوم اقتصادي، أوضح لى تعريف جولي للأجهزة المنزلية “الذكاء الاصطناعي الحقيقي”، وهو أن الذكاء الاصطناعي في الأجهزة المنزلية لا ينبغي أن يقتصر على وظيفة “مفتاح الصوت”، بل يجب أن يجعل المستهلكين يوفرون المال، والجهد، والراحة.

في عصر الذكاء الاصطناعي، تزداد قيمة “الحقيقة” لا غنى عنها

“إذا لم يكن علامتك التجارية حية في العالم الحقيقي، لكنها حية في عالم الذكاء الاصطناعي، فماذا أنت؟ أنت محتال. وإذا كانت علامتك التجارية مزدهرة في العالم الحقيقي، فهي بالتأكيد ستزدهر أيضًا في عالم الذكاء الاصطناعي، وستكون ناجحة.” في 8 مايو، في مؤتمر إصدار “تصنيف قيمة العلامة التجارية لأفضل 10 شركات مدرجة في الصين لعام 2026”، ظهر لى وألقى خطابًا رئيسيًا.

بمناسبة موضوع “التعايش الذكي · العلامة التجارية بلا حدود” لمؤتمر إصدار “تصنيف قيمة العلامة التجارية لأفضل 10 شركات مدرجة في الصين لعام 2026”، الذي تنظمه جريدة كل يوم اقتصادي، وبدعم أكاديمي من كلية إدارة الأعمال بجامعة تسينغهوا، وبدعم من جمعية الشركات المدرجة في سوتشو ومجموعة سيسين.

في هذا الخطاب، تحدث لى عن أفكاره حول تسويق العلامة التجارية في عصر الذكاء الاصطناعي. قال إن التسويق يتطلب التجديد والتغيير، ويجب أن يكون فريدًا، وأن يفعل ما لا يستطيع الذكاء الاصطناعي فعله، وإلا ستفقد الشركات تمامًا “التمييز” في المنافسة.

قبل حضور هذا المؤتمر، قضى لى إجازة “عيد العمال” في مقاطعة مو جيانغ هاني ذاتية الحكم في يانغونغ، يونان. لكن، لم تكن إجازة، بل كانت حملة ترويج مباشرة لاختبار غسالة جولي. في وقت الاحتفال السنوي المحلي بـ"تلطيف الوجه"، حيث يملأ الناس الشوارع ويطلي بعضهم وجوههم وملابسهم برماد القدر، وكلما كان السواد أكثر، كانت البركة أعمق. تحت عدسة البث المباشر، ظهر لى وهو مغطى بالكامل بالفحم الأسود، ثم قام يدوياً بإدخال قميص مغطى بالرماد الأسود في غسالة جولي. بعد أكثر من 40 دقيقة، عاد الملابس ناصعة البياض.

قال لى إن، بالنسبة لجولي، التحدي الأكبر الآن هو تغيير الصورة النمطية في أذهان المستهلكين بأن “جولي = مكيف هواء”. ولهذا، أطلقت جولي العام الماضي استراتيجية “عائلة دونغ مينغز الصحيّة”. وحتى الآن، تم افتتاح أكثر من 1000 متجر ضمن هذه المبادرة في جميع أنحاء البلاد.

ولإظهار أن جولي شركة متنوعة أكثر، قام لى وفريقه خلال العام أو العامين الماضيين بعدد لا يحصى من أنشطة الترويج للعلامة التجارية. على سبيل المثال، في يوليو من العام الماضي، خلال موسم الصيف الحار، ألقى لى بنفسه في كوخ صغير تحت جبل اللهب في تورولفان، يونان، باستخدام مكيف جولي فقط، وواصل البث المباشر لمدة 72 ساعة لاختبار قدرته على التبريد في درجات حرارة قصوى.

ثم حمل مرشح المياه من جولي إلى شلال حوض الكوب على نهر الأصفر، وبث مباشرة عملية تصفية المياه وشربها، مما أدى إلى زيادة مبيعات مرشح المياه بنسبة 40%. في شتاء 2025، سافر إلى فوريه، أقصى شرق الصين، وبنى كوخًا على بحيرة جليدية تحت درجة حرارة أقل من -40 درجة مئوية، واستخدم مكيف جولي للتدفئة وأقام ليلة، ليبرهن على قدرته القوية على التدفئة.

هذه السلسلة من “الاختبارات الحقيقية” هي إبداع لا يمكن للذكاء الاصطناعي التخطيط له، وتعرض بشكل مباشر القوة الصلبة للمنتج، وتُظهر للمستهلكين شركة جولي حقيقية تتحدى نفسها باستمرار. وتستند هذه الحملة التسويقية إلى جودة “حقيقية”، و"حرفية" حقيقية، و"مواد" حقيقية.

كما شارك في الموقع تفصيلًا غير معروف: لا تزال لوحة الدوائر في جهاز التحكم عن بعد لمكيف جولي تستخدم “تقنية الذهب المغمور”. طبقة الذهب التي يبلغ سمكها 0.1 ميكرومتر تزيد من تكلفة كل جهاز تحكم عن بعد بحوالي 0.6 يوان. مقارنة مع الشركات المنافسة، فإن جولي تنفق حوالي 40 مليون يوان سنويًا على ذلك. إن الالتزام بالاستثمار في “الأماكن غير مرئية” هو ما يبني أساس جودة جولي.

“كلما اقتربنا من عصر الذكاء الاصطناعي، زادت قيمة ‘الحقيقة’ لا غنى عنها.” اختتم لى.

مناقشة “الذكاء الاصطناعي الحقيقي” للأجهزة المنزلية: لا ينبغي أن يقتصر على وظيفة المفتاح

في 8 مايو، في موقع المؤتمر، أجاب لى على مقابلة حصرية مع مراسل جريدة كل يوم اقتصادي.

في عصر الذكاء الاصطناعي، أصبح الذكاء الاصطناعي للأجهزة المنزلية موضوعًا حتميًا في الصناعة. تحاول جميع المنتجات تقريبًا الارتباط بالذكاء الاصطناعي. لكن، في رأي لى، هناك الكثير من المزاعم. وأوضح في المقابلة أن معيار “الذكاء الاصطناعي الحقيقي” الذي تعرفه جولي هو أن يقدم للمستهلكين قيمة عملية تتمثل في “توفير المال، وتسهيل الأمور، وراحة البال”. وقال: “في كثير من الأحيان، عندما يتحدث الناس عن أجهزة المنزل الذكية، فإن الوظيفة الرئيسية للذكاء الاصطناعي هي ‘مفتاح الصوت’، مثل تشغيل وإيقاف الأضواء، أو تشغيل وإيقاف المكيف، أو فتح الستائر.” لكن، في رأيه، أن يفتح المستخدمون الثلاجة عبر أوامر صوتية أو عبر تطبيق الهاتف، ويبحثون عن الطعام، هو أمر يبدو ذكيًا، لكنه بعيد عن الحاجة الحقيقية للمستخدمين. بعض الوظائف المزعومة للذكاء الاصطناعي، تحول “الراحة” إلى “إزعاج”. وقال: “هل أسهل أن أفتح الثلاجة مباشرة لأرى ما بداخلها، أم أن أفتح التطبيق على الهاتف وأنتظر؟ بالطبع، فتح الثلاجة مباشرة أسهل.”

ثم تحدث عن أن الذكاء الحقيقي يجب أن يكون “غير ملحوظ”، بحيث يضبط كل شيء دون أن يشعر المستخدم بوجوده. وأوضح أن منتج “الذكاء الاصطناعي الهادئ” الذي ستطلقه جولي قريبًا، هو أكثر من جهاز لضبط درجة الحرارة، بل هو “مركز طاقة المنزل بالكامل”، مزود برقاقة الذكاء الاصطناعي التي تطورها جولي داخليًا، وتقنية توفير الطاقة الديناميكية من الجيل الثاني، التي تتيح توفير أكثر من 23.6% من الطاقة عند التشغيل الفردي. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لهذا المكيف أن يكون “مدير الطاقة” للمنزل، يدير ويضبط الأجهزة الكهربائية الأخرى، ويقوم بضبط جودة الهواء في الوقت الحقيقي.

وأكد لى أن القيمة النهائية للذكاء الاصطناعي في الأجهزة المنزلية يجب أن تعود إلى تلبية حاجتين أساسيتين: “توفير الطاقة” و"الصحة". سواء من خلال تقنية توفير الطاقة الديناميكية التي توفر فواتير الكهرباء، أو من خلال قدرات تقنية أقوى، مثل التجميد العميق عند -42 درجة مئوية للحفاظ على نضارة الطعام، فهي القيم التي تؤمنها جولي للمستهلكين من خلال “الذكاء الاصطناعي الحقيقي”.

مبيعات الأجهزة الاستهلاكية لجولي في 2025 لا تزال قوية

في نهاية أبريل من هذا العام، أعلنت جولي إلكترونيكس عن نتائج الربع الأول من 2025 و2026. وعلى الرغم من ارتفاع أسعار المواد الخام بشكل كبير في 2025، إلا أن هامش الربح الإجمالي لقطاع الأجهزة الاستهلاكية في جولي حقق زيادة على أساس سنوي، وهو أمر نادر في الصناعة.

قال لى في مقابلة مع الصحفي إن القدرة على الإدارة الدقيقة، والتحسين المستمر لمستوى الأتمتة، والقيمة القوية للعلامة التجارية، تشكل جميعها “حائط حماية” يسمح لجولي بمواصلة النمو بشكل جيد رغم ضغط تكاليف المواد الخام في السوق.

وأشار إلى أن الإدارة الدقيقة للشركة مهمة جدًا، وأن رفع مستوى الأتمتة هو المفتاح لخفض التكاليف وزيادة الكفاءة. وذكر أن مصنع جولي الذكي في غوانغدونغ، الذي تم تصنيفه كواحد من أولى المصانع الذكية على مستوى البلاد من قبل وزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات في 2025، زاد معدل الأتمتة فيه إلى 86%، وزادت كفاءة الإنتاج بنسبة 200%. هذا الانخفاض في التكاليف الناتج عن القدرات التصنيعية المتقدمة يمنح جولي مساحة أكبر للمنافسة في السوق.

كما أشار لى إلى أن جولي تلتزم دائمًا بالجودة، وأن تراكم علامتها التجارية القوية يجعل المستهلكين يختارون منتجات جولي عالية الجودة، رغم المنافسة الشديدة في السوق.

ومع اقتراب صيف 2026، أعدت جولي إلكترونيكس نفسها بشكل كامل للمواجهة. وأكد لى أن العام الماضي، شهدت مناطق الشمال الشرقي من الصين موجة من “الطلب على تركيب المكيفات”. ومن المتوقع أن يكون الأمر مماثلاً هذا العام، مع احتمال ظهور مناطق “مفاجئة” في ارتفاع الطلب. بالنسبة لجولي، فإن شبكة من أكثر من 20,000 متجر ووكالة تركيب خاصة بها، تتيح استجابة سريعة وتعاونًا متبادلًا، ستكون سلاحها في موسم الذروة لبيع المكيفات. (ساهم مراسل جريدة كل يوم اقتصادي شو دونغني في إعداد هذا المقال أيضًا)

جريدة كل يوم اقتصادي