يمكن للعمال القيام بالمزيد باستخدام الذكاء الاصطناعي أكثر مما تدعمه المؤسسات: تقرير

(MENAFN- IANS) نيودلهي، 6 مايو (IANS) تفشل المؤسسات في مواكبة العمال الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتوسيع نطاق عملهم، مما يخلق فجوة متزايدة بين القدرات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والهياكل التنظيمية، وفقًا لتقرير.

وأشار التقرير الصادر عن عملاق التكنولوجيا الأمريكي مايكروسوفت إلى أن مؤشر اتجاهات العمل لعام 2026 وجد أن 58 في المائة من المستخدمين قالوا إنهم ينتجون عملًا باستخدام الذكاء الاصطناعي لم يكن ممكنًا قبل عام، وارتفعت النسبة إلى 80 في المائة من المشاركين بين المهنيين في الطليعة.

وذكر التقرير أيضًا أن 49 في المائة من المحادثات في Microsoft 365 Copilot تتعلق بالعمل الإدراكي، مثل تحليل المعلومات، حل المشكلات، التقييم والتفكير الإبداعي.

قال التقرير إن الذكاء الاصطناعي يرفع من إمكانيات الأفراد، لكن العوامل المؤسسية هي التي تحدد ما إذا كان يمكن ترجمة تلك الإمكانيات إلى تأثير.

كما أبرز التقرير أن الوكالة البشرية هي الميزة التنافسية الجديدة، مع السيطرة على جودة مخرجات الذكاء الاصطناعي (50 في المائة) والتفكير النقدي (46 في المائة) في مقدمة قائمة القدرات التي يراها العمال على أنها الأكثر أهمية.

“ظن الناس أن الذكاء الاصطناعي سيأخذ مهارات التفكير النقدي لدينا. لكن مع تولي الذكاء الاصطناعي المزيد من التنفيذ، تظهر أبحاث جديدة أن العمال يكتسبون مزيدًا من السيطرة على اتخاذ القرارات، والإبداع، والنتائج. لكن معظم المؤسسات ليست مصممة للاستفادة من ذلك،” أشار التقرير.

وحذرت الشركة التقنية من “مفارقة التحول” التي يخشى فيها 65 في المائة من مستخدمي الذكاء الاصطناعي من التخلف إذا لم يتبنوا الذكاء الاصطناعي بسرعة، بينما قال 45 في المائة إنهم يشعرون أن البقاء على الأهداف الحالية أكثر أمانًا من إعادة تصميم العمل.

علاوة على ذلك، مثلت عوامل مثل الثقافة، دعم المديرين، وممارسات المواهب حوالي 67 في المائة من تأثير الذكاء الاصطناعي، وهو أكثر من ضعف تأثير العوامل الفردية مثل العقلية والسلوك.

“السؤال الحاسم ليس ما إذا كان الأفراد يمتلكون المهارات، بل ما إذا كانت المؤسسة قد بنت ثقافة، وممارسات إدارة، وأنظمة مواهب تحفز وتدعم طرق العمل الجديدة،” أضاف التقرير.

-IANS

aar/ag

MENAFN06052026000231011071ID1111075261