تكساس تقاضي شركة نتفليكس بتهمة جمع البيانات بشكل غير قانوني، وانخفاض طفيف في سعر السهم

Investing.com - قام المدعي العام لولاية تكساس كين باكستون برفع دعوى قضائية ضد شركة نتفليكس (NASDAQ:NFLX)، متهمًا إياها بمراقبة المستخدمين بشكل غير قانوني وإساءة استخدام بيانات الأطفال. وتذكر الدعوى أن الشركة أعادت تصنيف نفسها كشركة “تسجيل سجلات” تركز على تحقيق الإيرادات من البيانات، متجاوزةً مصالح المستهلكين الخاصة.

وتتهم الدعوى أن نتفليكس، دون موافقة صريحة من ملايين المستخدمين في تكساس، قامت بشكل خادع بجمع كميات هائلة من البيانات الحساسة عن سلوك المستخدمين. ونتيجة لهذا الخبر، انخفض سعر سهم الشركة التي تتخذ من لوس جاتوس مقرًا لها بنسبة 1.3% خلال تداولات يوم الاثنين.

الترقية إلى InvestingPro، تقييم عميق للتأثير المحتمل لهذه الدعوى -** استمتع بخصم 50%**

وتشير الدعوى إلى أن نتفليكس، على مدى سنوات، قامت بتضليل المستخدمين عمدًا، مدعية أن رسوم الاشتراك تتيح لهم الحماية من جمع البيانات من قبل شركات التكنولوجيا الكبرى الأخرى. ومع ذلك، ترى ولاية تكساس أن المنصة تتعقب بشكل منهجي عادات المشاهدة، وموقع الأجهزة، وسلوك الشبكة المنزلية، باستخدام تقنيات مصممة بعناية.

نتفليكس

متابعة

تحليل NFLX

مدرج في استراتيجياتنا المختارة بالذكاء الاصطناعي

·

عرض تفاصيل الاستراتيجية

86.04

▼-1.46(-1.66%)

البيانات الحية·00:53:48·دولار أمريكي

يوم واحد

أسبوع واحد

شهر واحد

6 أشهر

سنة واحدة

5 سنوات

القيمة القصوى

تم الإنشاء باستخدام Highcharts 11.4.813:3014:0014:3015:0015:3016:0016:30858687

تحليل NFLX

وفقًا لمحتوى الدعوى، يُعتبر كل عملية يقوم بها المستخدم نقطة بيانات دقيقة يمكن معالجتها وبيعها. وتشير ولاية تكساس إلى أن كبار مسؤولي نتفليكس، الذين ينتقدون المنافسين علنًا بـ"العمل على قدم وساق"، كانوا في الخفاء يبنون نظام التتبع هذا.

ويخص المدعي العام باكستون بشكل خاص انتقاد نتفليكس لاستخدام “صفحات مخصصة للأطفال” لاستغلال البيانات من قبل القاصرين. وتدعي هذه الصفحات أنها مساحة آمنة ومستقلة للأطفال، لكن الدعوى تقول إن هذه الصفحات، مثل حسابات البالغين، تتعرض لنفس مستوى التتبع وتسجيل السجلات.

وتُتهم نتفليكس بإخفاء خيارات التحكم في الخصوصية على صفحات الأطفال، مع إخفاء النطاق الحقيقي لتتبع السلوك عن الوالدين. وترى ولاية تكساس أن الشركة، بادعاء “خالية من الإعلانات ومناسبة للأطفال”، خلقت وهمًا بالأمان لدى الآباء.

وتصف الدعوى بالتفصيل كيف استغلت نتفليكس البيانات الهائلة التي تم جمعها بشكل سري من المستخدمين الأسريين، للتحول إلى مجال الإعلانات الرقمية. وتذكر أن الشركة قامت بمشاركة هذه البيانات مع وسطاء البيانات التجارية ومنصات الإعلان مثل جوجل (Google) وأمازون (Amazon).

ويُقال إن هذه الشراكات سمحت للمعلنين بمطابقة قوائم عملائهم مع بيانات الجمهور الداخلية لنتفليكس. وترى ولاية تكساس أن سكان تكساس لم يوافقوا أبدًا على ربط هويتهم المشاهدة في شبكة الظل الخاصة بصناعة الإعلانات.

وبالإضافة إلى قضايا جمع البيانات، تتهم الدعوى نتفليكس باستخدام “تصميمات داكنة” (dark patterns) لجعل واجهته أكثر إدمانًا. وتُعتبر ميزة التشغيل التلقائي مثالًا رئيسيًا، وتُتهم بأنها أداة لقمع قدرة المستهلك على الاختيار الطبيعي، وإزالة نقاط التوقف الطبيعي.

وترى ولاية تكساس أن هذه التصاميم تشكل ضررًا خاصًا على الأطفال الذين لم ينضجوا بعد من حيث القدرة على السيطرة على سلوكهم. ومن خلال جعل المستخدمين يظلون مشدودين للشاشة، يُقال إن نتفليكس تمكنت من جمع أكبر قدر ممكن من إشارات السلوك التي يمكن استخدامها في أعمال تسجيل البيانات الخاصة بها.

يسعى المدعي العام إلى تحميل نتفليكس المسؤولية القانونية بموجب “قانون التجارة المضللة في تكساس” (DTPA). وتطالب الدعوى بفرض غرامات مدنية تصل إلى 10,000 دولار عن كل مخالفة، وبتوجيه أمر دائم لمنع جمع البيانات بشكل غير مصرح به.

“نتفليكس أنشأت نظام مراقبة يهدف إلى جمع البيانات الشخصية بشكل غير قانوني من سكان تكساس من دون موافقتهم، وسنقوم بكل جهد لمنع ذلك،” قال المدعي العام باكستون، “نتفليكس ليست المنصة الخالية من الإعلانات والمناسبة للأطفال التي تدعيها.”

وتشمل المطالبات المحددة: مطالبة نتفليكس بإيقاف تشغيل ميزة التشغيل التلقائي بشكل افتراضي على صفحات الأطفال، وحذف جميع البيانات التي تم جمعها بطرق خادعة. كما تطالب ولاية تكساس بمنع نتفليكس من مشاركة البيانات مع وسطاء البيانات الخارجيين دون موافقة صريحة وواضحة من المستخدمين.

وفي مواجهة الاتهامات المتعلقة بالخصوصية، غالبًا ما تصنف نتفليكس جمع البيانات على أنه جزء لا يتجزأ من تجربة الاستهلاك الحديثة. وفي الخلافات السابقة، أصرت الشركة على أن تسجيل السجلات عن سلوك المستخدمين ليس مراقبة، بل هو تقنية ضرورية لضمان استقرار البنية التحتية للبث، وتقديم توصيات مخصصة عالية الجودة للمستخدمين.

وبالإضافة إلى استدعاء أسباب تشغيلية، غالبًا ما تستخدم نتفليكس الضغط السياسي والتحديات القانونية لتقويض الأسس القانونية للدعاوى المتعلقة بالخصوصية. ففي عام 2011، في نزاع حول قانون حماية خصوصية الفيديو (VPPA)، زعمت نتفليكس أن هذا القانون، الذي يعود إلى عهد ريغان، يعيق الابتكار في عصر وسائل التواصل الاجتماعي. وأسفر هذا الجهد في النهاية عن تعديل القانون في عام 2013، لتسهيل عملية حصول الشركات على تفويضات مشاركة البيانات طويلة الأمد للمستخدمين.

تمت الترجمة بمساعدة الذكاء الاصطناعي. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة شروط الاستخدام الخاصة بنا.