هناك شيء دائمًا يثير اهتمامي، وهو هل صحيح أن الذكاء الاصطناعي سيقضي على الوظائف؟ مؤخرًا، أصدر شريك في a16z مقالًا مطولًا، وكانت إجابته بسيطة بشكل غير متوقع.

الجذر وراء هلع الذكاء الاصطناعي هو الافتراض الخاطئ بأن "إجمالي عدد الوظائف ثابت". لكن عند النظر إلى التاريخ، فإن ذلك لم يحدث أبدًا. عندما تم mechanize الزراعة، انخفض عدد العمال الزراعيين في أمريكا من ثلث القوة العاملة إلى 2%. هل زادت البطالة؟ لا، بالعكس. زادت الإنتاجية الزراعية ثلاث مرات، وتوجه العمال إلى المصانع والمكاتب والمستشفيات وصناعة البرمجيات. وُجدت صناعات جديدة تمامًا.

نفس الشيء حدث مع الكهرباء. في أوائل القرن العشرين، كانت 5% فقط من المصانع تستخدم الكهرباء، وبحلول 1930، أصبحت 80%. زادت الإنتاجية بشكل مضاعف، لكن التوظيف لم ينقص، بل زاد. ظهرت أعمال كانت مستحيلة من قبل، مثل الغسالات والسيارات، واحدة تلو الأخرى.

ثم جاء عصر VisiCalc وExcel. كان من المفترض أن تنتهي وظيفة محاسب السجلات. لكن ماذا حدث فعليًا؟ انخفض عدد محاسبي السجلات بمليون شخص، لكن عدد محللي المالية زاد بمليون ونصف. والأجور ارتفعت أيضًا.

نفس الشيء يحدث مع الذكاء الاصطناعي. وفقًا لتقديرات Goldman Sachs، فإن الوظائف التي يعززها الذكاء الاصطناعي تفوق بشكل كبير تلك التي يحل محلها. في اجتماعات نتائج الشركات، يُستخدم مصطلح "تعزيز الذكاء الاصطناعي" بمعدل 8 أضعاف مصطلح "استبدال الذكاء الاصطناعي".

الطلب على مهندسي البرمجيات في ارتفاع، وهو رمز واضح. بفضل كفاءة الذكاء الاصطناعي في الترميز، زاد عدد وظائف المهندسين. وبلغت طلبات مديري المنتجات أعلى مستوى لها على الإطلاق. عندما ترتفع إنتاجية الإنسان، يزداد الطلب على كلا المهنين.

الأبحاث الأكاديمية أيضًا مثيرة للاهتمام. في ورقة بحثية من NBER، توصلوا إلى أن "الذكاء الاصطناعي لم يغير بشكل كبير إجمالي التوظيف". بنك الاحتياطي الفيدرالي في أتلانتا يقدر أن "أكثر من 90% من الشركات لم تتأثر بالذكاء الاصطناعي". ومكتب الإحصاء الأمريكي يذكر أن "5% فقط من الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي أبلغت عن تأثير على عدد الموظفين، مع تساوي الزيادات والنقصان تقريبًا".

أحدث بيانات جامعة ييل تقول إن "تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل لا يزال في الغالب تكهنات. البيانات تشير إلى استقرار".

هذه نقطة مهمة. بشكل عام، هو حيادي، لكنه ليس ثابتًا. بعض الوظائف تختفي، وأخرى تظهر، وقيمتها تنخفض، وأخرى ترتفع. وفقًا للوتيرة الحالية، من المتوقع أن يتجاوز عدد الوظائف للمطورين ما قبل الجائحة خلال عامين.

حالة وكلاء السفر أيضًا مثيرة للاهتمام. منذ ذروتها في عام 2000، انخفض عدد الموظفين إلى النصف. لكن معدل التوظيف الكلي لم يتغير، وأجور وكلاء السفر المتبقين ارتفعت بسرعة أكبر من غيرها. في عام 2000، كانت الأجور تمثل 87% من متوسط الصناعة، وفي 2025، وصلت إلى 99%.

بمعنى آخر، صحيح أن الذكاء الاصطناعي سيقضي على بعض الوظائف، لكن الاعتقاد بأن كل شيء سينتهي هو خطأ. إعادة هيكلة سوق العمل هي ما يجب أن نتوقعه، وقد حدثت من قبل. معظم الوظائف التي أُنشئت بعد عام 1940 لم تكن موجودة في ذلك الوقت.

طموح الإنسان لا ينضب. عندما تنخفض أسعار الطعام، تتجه الإنفاقات نحو الإسكان، والرعاية الصحية، والتعليم، والسفر، والترفيه. نفس الشيء يحدث في سوق العمل. ظهور الأعمال الجديدة يتزايد بشكل هائل، ومتجر التطبيقات يضيف تطبيقات جديدة بنسبة 60% سنويًا. والروبوتات أيضًا أفق جديد. مجموعة بيانات الروبوتات ارتفعت من المركز العاشر إلى الأول خلال عامين فقط.

لذا، المستقبل ليس زمن البطالة. الذكاء الاصطناعي الأرخص، والأسواق الأكبر، والشركات الجديدة، والصناعات الجديدة، والوظائف البشرية الأكثر تطورًا كلها في انتظارنا. يمكن إعادة صياغة الأمر، والقول إن الذكاء الاصطناعي ليس نهاية العمل، بل بداية عصر الذكاء الأكثر ثراءً.

بالطبع، ستنقص بعض المهن. من المتوقع أن تقل وظائف خدمة العملاء وموظفي السجلات الطبية، وربما بدأت بالفعل. لكن بشكل عام، مع زيادة الإنتاجية، ستتوسع الفوائد، ومع مرور الوقت، ستزداد فرص العمل. تدريب المهنيين من جديد مهم، لكن البيانات تظهر أن الذكاء الاصطناعي لا يقضي على الوظائف، بل يعيد هيكلتها. لقد حدث ذلك من قبل، وسيستمر في المستقبل.