وجدت نقاشًا مثيرًا للاهتمام، وهو مقال طويل كتبه شريك في a16z. يبدأ بسؤال: هل فعلاً ستنهي الذكاء الاصطناعي الوظائف؟

الاستنتاج هو أن الادعاء بأن الذكاء الاصطناعي يدمر الوظائف هو "نهاية العالم" من الناحية الاقتصادية، وهو غير صحيح. والدليل على ذلك مقنع جدًا.

أولاً، هناك سوء فهم أساسي: الافتراض بأن "كمية العمل ثابتة". يُطلق على هذا خطأ "مغالطة عبء العمل الإجمالي"، وهو خطأ تمامًا. احتياجات ورغبات الإنسان ليست ثابتة، وعندما تنخفض تكاليف التكنولوجيا، فإن الطلب يميل إلى التوسع بدلاً من الانكماش.

بتاريخنا، يتضح الأمر بسرعة. في عصر الآلات الزراعية، كان ثلث القوة العاملة في أمريكا يعمل في الزراعة. كانت بداية القرن العشرين. بحلول عام 2017، انخفض هذا إلى 2%. هل استبدلت الجرارات الوظائف؟ يبدو ذلك، لكن في الواقع، زادت الإنتاجية الزراعية ثلاث مرات، وانتقل العمال الذين فقدوا وظائفهم إلى المصانع والمتاجر والمكاتب والمستشفيات ومراكز الأبحاث، وأخيرًا إلى قطاعات الخدمات والبرمجيات. بمعنى أن التكنولوجيا لم تسيطر على الوظائف القائمة، بل أعادت هيكلة الاقتصاد بأكمله وخلقت صناعات جديدة.

نفس النمط ينطبق على الكهرباء. في أوائل القرن العشرين، كانت 5% فقط من المصانع الأمريكية تستخدم الكهرباء. بحلول عام 1930، أصبح حوالي 80% منها يعمل بالكهرباء. وخلال عقود، تضاعفت إنتاجية العمل، لكن لم تزد معدلات البطالة. بل ظهرت صناعات جديدة باستمرار.

عندما ظهرت برامج Excel، قيل إن وظيفة محاسبي السجلات ستنتهي. هل حدث ذلك فعلاً؟ لا، فقد تقلص عدد المحاسبين بمليون، لكن عدد محللي المالية زاد بمليون ونصف. إذن، لم تختفِ الوظائف، بل تحولت إلى وظائف أكثر تعقيدًا.

مثال وكيل السفر أيضًا مثير للاهتمام. منذ عام 2000، مع تطور التكنولوجيا، انخفض عدد موظفي وكالات السفر إلى النصف. صحيح، لكن هؤلاء لم يفقدوا وظائفهم، بل وجدوا وظائف في قطاعات أخرى من الاقتصاد. والأهم من ذلك، أن رواتب الموظفين المتبقين في وكالات السفر ارتفعت. في عام 2000، كانت الرواتب بنسبة 87% من متوسط الرواتب في جميع القطاعات، وفي 2025، وصلت إلى 99%. أي أن زيادة الإنتاجية تعني أن قيمة العاملين في تلك الصناعة زادت.

وفيما يخص الذكاء الاصطناعي، يحدث شيء مشابه. وفقًا لدراسة من جولدمان ساكس، فإن تأثير "الاستبدال" للذكاء الاصطناعي أقل بكثير من تأثير "التعزيز". في مؤتمرات أرباح الشركات، يُستخدم تعبير "تعزيز الذكاء الاصطناعي" حوالي ثمانية أضعاف تعبير "استبداله".

الطلب على مهندسي البرمجيات يتزايد أيضًا، وهو دليل على ذلك. فالذكاء الاصطناعي يعزز البرمجة، مما يزيد الطلب على المطورين. بدءًا من أوائل 2025، تزداد وظائف تطوير البرمجيات بشكل مطرد من حيث العدد والنسبة في سوق العمل. كما أن طلبات مديري المنتجات في تزايد، وتصل إلى أعلى مستوياتها منذ عام 2022.

فماذا تظهر البيانات الحالية؟ هناك العديد من الدراسات الأكاديمية. وفقًا لورقة عمل من معهد بحوث الاقتصاد الوطني (NBER)، فإن اعتماد الذكاء الاصطناعي لم يغير إجمالي التوظيف بشكل كبير، لكنه يعيد تشكيل توزيع المهام والوظائف. المهام الروتينية الإدارية تُستبدل غالبًا بالذكاء الاصطناعي، لكن المهام التحليلية والتقنية والإدارية غالبًا ما تُعزز أو تُكمل بواسطة الذكاء الاصطناعي.

وفي دراسة من بنك الاحتياطي الفيدرالي في أتلانتا، يُقدّر أن أكثر من 90% من الشركات لم تتأثر بشكل كبير بالذكاء الاصطناعي خلال الثلاث سنوات الماضية. أما مكتب الإحصاء الأمريكي، فيقول إن حوالي 5% فقط من الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي أبلغت عن تأثير على عدد الموظفين، ومعظمها شهدت زيادات وانخفاضات متساوية.

وتخلص دراسة من جامعة ييل إلى أن تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل يعكس استقرارًا أكثر من كونه اضطرابًا كبيرًا، بمعنى أن الذكاء الاصطناعي له تأثير محايد على التوظيف.

هناك استثناء مهم: دراسات من جامعة ستانفورد وبنك دالاس الاحتياطي الفيدرالي تشير إلى أن من الصعب العثور على وظائف مستوى مبتدئ ذات صلة عميقة بالذكاء الاصطناعي. لكنهم اكتشفوا أيضًا أن الوظائف المساعدة للذكاء الاصطناعي في المستويات المبتدئة تتزايد.

على المستوى الكلي، لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الذكاء الاصطناعي ومعدلات البطالة حتى الآن. بل إن قطاعات "تعزيز الذكاء الاصطناعي" تظهر معدلات توظيف أعلى وانخفاضًا في البطالة.

وظهور الأعمال الجديدة يتزايد بشكل هائل، ويظهر ارتباطًا قويًا مع تطبيقات الذكاء الاصطناعي. نسبة التطبيقات الجديدة التي تُنشر على متاجر التطبيقات زادت بنسبة 60% مقارنة بالعام السابق. كما أن مجال الروبوتات يلفت الانتباه، حيث تصدرت مجموعات البيانات المتعلقة بالروبوتات المرتبة العاشرة قبل عامين، والآن في المركز الأول.

حتى الآن، لا تزال هناك العديد من الوظائف غير المشبعة في مجال الروبوتات، مما يعني أن هناك المزيد من الوظائف التي ستُخلق.

بالطبع، ليست كل الوظائف محصنة. تتوقع إدارة إحصاءات العمل الأمريكية انخفاضًا في وظائف خدمة العملاء والموظفين الإداريين في الرعاية الصحية. لكن هذا لا يعني أن البطالة ستزداد بشكل عام. بعض الوظائف تتلاشى، وأخرى تتقلص، لكن وظائف جديدة تظهر في الوقت نفسه.

معظم الوظائف التي أُنشئت منذ عام 1940 لم تكن موجودة في ذلك الوقت. كان من المتوقع أن تتراجع وكالات السفر بحلول عام 2000، لكن من الصعب تصور أن صناعة خدمات التكنولوجيا للشركات المتوسطة، التي تعتمد على الانتقال إلى الحوسبة السحابية، ستنشأ قبل أن تنتشر الحوسبة السحابية على نطاق واسع.

العمل المعرفي ليس نهاية، بل هو بداية. فبفضل الأتمتة، تُزال الأعمال المتكررة، وتُرفع مهام الإنسان إلى مستويات أعلى. الإنسان يطمح إلى التوسع، وعندما لا يكون هناك نقص، يسعى إلى مزيد من التطور. عندما تنخفض أسعار الغذاء، يزيد الإنفاق على الإسكان والرعاية الصحية والتعليم والسفر والترفيه والراحة والحيوانات الأليفة والأمان والجمال وطول العمر.

وفي سوق العمل، الأمر نفسه. طموح الإنسان لا ينضب، وتستمر الوظائف الجديدة في الظهور. عندما يُستكشف حد جديد، يظهر حد جديد آخر، ويجب على الإنسان أن يواصل استكشافه.

لا ينبغي أن نعتبر الاقتصاد الحديث متحفًا للوظائف القديمة، بل هو جهاز دائم الإبداع يُنتج وظائف جديدة، وأعمالًا جديدة، وأهدافًا جديدة، وابتكارات جديدة.

من منظور كلي، المستقبل ليس زمن البطالة. الذكاء الاصطناعي الأرخص، والأسواق الأكبر، والشركات الجديدة، والصناعات الجديدة، والوظائف البشرية الأكثر تطورًا كلها في انتظارنا. لا توجد قيمة ثابتة لعدد الوظائف أو القدرات المعرفية، وقد كانت كذلك دائمًا، وستظل كذلك.

الذكاء الاصطناعي ليس نهاية العمل، بل هو بداية عصر الذكاء الأكثر ثراءً.