مؤخرًا، أرى مناقشات كثيرة حول أن الذكاء الاصطناعي يسرق الوظائف، لكن شريك في a16z ينفي تمامًا هذه "نظرة نهاية العالم" بشكل مطول. عند القراءة، كانت مناقشة مقنعة جدًا، لذا قمت بتلخيص النقاط.

الفكرة الأساسية هي أن الافتراض بأن "إجمالي الأعمال التي يجب أن تُنجز في العالم ثابت" هو خطأ. إذا نظرنا إلى التاريخ، فإن التقنيات الجديدة استبدلت الأعمال القديمة، ومع ذلك ظهرت أعمال جديدة أكثر. مثل ميكنة الزراعة، والكهرباء، وبرامج جداول البيانات، وكلها أمثلة على ذلك.

باستخدام الزراعة كمثال، في أوائل القرن العشرين، كان حوالي ثلث القوة العاملة في أمريكا تعمل في الزراعة. لكن بحلول عام 2017، انخفض إلى 2%. قد يبدو أن البطالة ستزداد، لكن في الواقع، زادت إنتاجية الزراعة ثلاث مرات، وانتقل هؤلاء العمال إلى المصانع والمتاجر والمكاتب والمستشفيات والمعامل، وأخيرًا إلى قطاع الخدمات وصناعة البرمجيات. بمعنى آخر، نشأت نظام اقتصادي جديد.

نفس الشيء ينطبق على عصر الكهرباء. في أوائل القرن العشرين، كانت 5٪ فقط من المصانع الأمريكية تستخدم الكهرباء، لكن بحلول عام 1930، أصبح 80٪ منها يعمل بالكهرباء. وخلال عقود، تضاعفت إنتاجية العمل. ومع ذلك، لم تزد البطالة، بل زادت الوظائف في مجالات التصنيع، والمبيعات، والائتمان بشكل هائل.

ما يثير الاهتمام هو حديث المحاسبين عند ظهور VisiCalc وExcel. بمعنى آخر، كان من المفترض أن تنتهي وظيفة المحاسبة مع هذه الأدوات. لكن في الواقع، انخفض عدد المحاسبين بمليون تقريبًا، وزاد عدد المحللين الماليين بمليون ونصف. عندما تزداد الإنتاجية، تظهر وظائف جديدة.

كما أن توظيف مهندسي البرمجيات ومديري المنتجات يتزايد بسرعة. إذا كان الذكاء الاصطناعي سيحل محل التفكير البشري تمامًا، لما حدث هذا. لكن الطلب على كلا النوعين من المهنيين مستمر في الارتفاع.

حتى الآن، البيانات الحالية لا تدعم ادعاءات من يتوقعون نهاية العالم. وفقًا لعدة دراسات أكاديمية، فإن اعتماد الذكاء الاصطناعي لم يغير بشكل كبير إجمالي التوظيف. بل، من السهل استبدال الأعمال الروتينية، بينما يتم تعزيز الأعمال التحليلية والتقنية والإدارية بواسطة الذكاء الاصطناعي.

في دراسة، يُقدّر أن أكثر من 90٪ من الشركات لم تتأثر بالذكاء الاصطناعي خلال الثلاث سنوات الماضية. من بين الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي، فقط 5٪ أبلغت عن تأثير على عدد الموظفين، مع تساوي الزيادات والنقصان.

على المستوى الكلي، لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الذكاء الاصطناعي ومعدلات البطالة أو زيادة التوظيف. بل، زاد عدد التسجيلات في متاجر التطبيقات الجديدة بنسبة 60٪ سنويًا، مع انفجار في الأعمال الجديدة. الروبوتات أيضًا، مع ظهور الذكاء الاصطناعي، أصبحت صناعة جديدة تجذب الانتباه.

النقطة هي أن الذكاء الاصطناعي قد يُلغي بعض الوظائف، لكنه لا يعني نهاية كل شيء. طموح الإنسان لا ينضب، وعندما يُقضى على النقص، يسعى نحو تطور أعلى. عندما تنخفض أسعار الغذاء، يزيد الإنفاق على الإسكان، والرعاية الصحية، والتعليم، والسفر، والترفيه. السوق العمل يتحرك بنفس المنطق.

العمل المعرفي ليس نهاية، بل هو البداية. مع الأتمتة، يُزال العمل الروتيني، ويُرفع مستوى العمل البشري. تظهر وظائف جديدة باستمرار، وتُفتح آفاق جديدة مع استكشاف حدود جديدة.

قد يقلل الذكاء الاصطناعي من بعض المهن (مثل موظفي خدمة العملاء أو الموظفين الإداريين في الرعاية الصحية)، لكن على مستوى الاقتصاد الكلي، نحن في عصر ليس فيه بطالة، بل سوق أكثر كفاءة، مع ذكاء اصطناعي أرخص، وأسواق أكبر، وشركات جديدة، وصناعات جديدة، وأعمال بشرية أكثر تطورًا. لا وجود لقيمة ثابتة لعدد الوظائف أو القدرات المعرفية. الذكاء الاصطناعي ليس نهاية العمل، بل هو بداية عصر الذكاء الأكثر ثراءً.