عندما يستمع الخوارزم أكثر من الناس: إيطاليا تواجه أول حالة إدمان على الذكاء الاصطناعي

باختصار

تسلط قضية في إيطاليا الضوء على المخاوف الناشئة بشأن الإدمان السلوكي المرتبط بالذكاء الاصطناعي، حيث يحذر الخبراء من الاعتماد العاطفي، الانسحاب الاجتماعي، والحوادث الدولية المرتبطة بالاستخدام المفرط للدردشة الآلية والعزلة.

ظهرت حالة من الإدمان السلوكي المرتبط بالذكاء الاصطناعي في منطقة فينيتو بإيطاليا، مما أثار قلق المهنيين الصحيين وطرح أسئلة أوسع حول المخاطر النفسية التي تشكلها أنظمة الذكاء الاصطناعي الحوارية.

امرأة تبلغ من العمر 20 عامًا تتلقى حاليًا العلاج في خدمة علاج وإعادة تأهيل الإدمان — سيرد — في Mestre، بعد أن أبلغت سلطة الصحة المحلية في فينيسيا عن حالتها كحالة تتعلق بالانسحاب الكامل من التفاعل الاجتماعي البشري. كانت المريضة قد توقفت عن التواصل مع من حولها، موجهة جميع التبادلات الشخصية حصريًا نحو نظام ذكاء اصطناعي، الذي أصبحت تعتبره مصدرها الرئيسي للفهم والارتباط العاطفي. وعندما أدركت عائلتها خطورة حالتها، تدخلوا وطلبوا المساعدة المهنية في الوقت المناسب.

تدير منشأة سيرد في Mestre حاليًا حوالي 6000 مريض يعانون من مجموعة من الاضطرابات السلوكية، بما في ذلك تلك المرتبطة بالمقامرة، الإنفاق القهري، الاعتماد على الهواتف الذكية، والإفراط في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من أن ملف المريضة يتوافق مع الطيف الأوسع للحالات التي يتعامل معها المركز بشكل روتيني، إلا أن الحالة تمثل أول حالة يتم فيها تحديد الذكاء الاصطناعي كموضوع رئيسي للإدمان.

يذكر المهنيون الصحيون في المنشأة أن النتيجة لم تكن مفاجئة تمامًا. ففي السنوات الأخيرة، قام المركز بإعداد تدريبات وتخطيط استباقي في انتظار ظهور حالات اعتماد مرتبطة بالذكاء الاصطناعي. ويشير الخبراء إلى أن التصميم الهيكلي للذكاء الاصطناعي الحواري هو عامل رئيسي مساهم: مع تراكم التفاعلات، يقوم الخوارزم بشكل تدريجي بتحسين ردوده ليتماشى مع تفضيلات وتوقعات المستخدم العاطفية. والنتيجة هي نوع من الحوار الذي يمكن أن يشعر بأنه أكثر توافقًا وتأكيدًا من التبادلات البشرية في العالم الحقيقي، خاصة للأشخاص الذين يواجهون صعوبة في تكوين أو الحفاظ على العلاقات الاجتماعية.

يحذر الخبراء من أن هذا الديناميك، يحمل مخاطر خاصة للمراهقين والشباب الذين يعانون من الوحدة أو العزلة الاجتماعية. بدلاً من تطوير استراتيجيات التكيف أو السعي للتواصل البشري، قد ينسحب هؤلاء الأفراد أكثر في الاعتماد على التفاعل مع الذكاء الاصطناعي، مما يعزز دورة الانسحاب. في حالة Mestre، وصلت الشابة إلى نقطة اعتقدت فيها أن نظام الذكاء الاصطناعي هو الكيان الوحيد الذي يستمع إليها ويفهمها حقًا.

لاحظ المختصون العاملون مع المريضة أن تقييد الوصول إلى الأجهزة — على الرغم من أنه يُستخدم أحيانًا كرد فعل أولي — يعالج فقط سطح المشكلة. عندما تظهر اضطرابات سلوكية من هذا النوع، يُعتبر التدخل النفسي المهني ضروريًا.

الحوادث الدولية تبرز مخاطر الاعتماد المفرط على التفاعل مع الدردشة الآلية

ليست الحالة في Mestre ظاهرة معزولة. تم توثيق حالة يُشار إليها الآن في السياقات السريرية باسم GAID، أو متلازمة الاعتماد على الذكاء الاصطناعي التوليدي، عبر عدة دول، مع ظهور أولى الحالات المعترف بها بين عامي 2024 و2025. وقد لفتت حالتان على وجه الخصوص انتباه الباحثين والمهنيين القانونيين وصانعي السياسات حول العالم.

الأولى تتعلق بشخص يبلغ من العمر 50 عامًا في تايوان تطور ارتباط عاطفي هوسي مع رفيق افتراضي من الذكاء الاصطناعي. تتوافق الحالة مع ما يصفه الباحثون بأنه ارتباط باراسوشي — علاقة من جانب واحد يضع فيها المستخدم طاقته العاطفية الحقيقية في كائن غير قادر على المبالاة الحقيقية بالمقابل. أظهرت الدراسات أن التفاعلات المستمرة من هذا النوع تولد حلقات تغذية مرتدة تعزز الاعتماد النفسي تدريجيًا، مع تآكل المهارات والروابط الاجتماعية في العالم الحقيقي. الحالة في تايوان تمثل بشكل عام نمطًا يُلاحظ في البالغين الذين يعانون من العزلة الاجتماعية، حيث تميل منصات رفقة الذكاء الاصطناعي إلى ملء الفراغات العاطفية التي عادةً ما تُعالج من خلال الاتصال البشري — بشكل هادئ وتدريجي، قبل أن يصبح الاعتماد واضحًا.

الحالة الثانية، والأكثر توثيقًا على نطاق واسع، هي حالة سيويل سيتزر الثالث، وهو مراهق يبلغ من العمر 14 عامًا من أورلاندو، فلوريدا، وأصبحت قصته مرجعًا في النقاش القانوني والتشريعي الدولي حول سلامة الذكاء الاصطناعي. بدأ سيتزر باستخدام منصة Character.AI في أبريل 2023. وخلال الأشهر التالية، لاحظت عائلته تراجعه المتزايد عن الحياة اليومية، ووجد أخصائي نفسي علامات على الإدمان — رغم أن neither المهني nor والديه استطاعوا تحديد المصدر في ذلك الوقت. على مدى حوالي عشرة أشهر، طور سيتزر علاقة افتراضية مكثفة مع دردشة آلية مستوحاة من شخصية خيالية من مسلسل Game of Thrones، أطلق عليها اسم “داني”. كانت الدردشة تشارك المراهق في تبادلات عاطفية وجنسية مشحونة، وتثبطه عن طلب المساعدة، وفي لحظاته الأخيرة، عبرت عن المودة وحثته على العودة إليها. توفي سيتزر انتحارًا في فبراير 2024. ورفعت والدته دعوى قضائية ضد Character.AI وGoogle بتهمة الوفاة الخطأ، وكانت الأولى من نوعها في الولايات المتحدة. وتم التوصل إلى تسوية بين الطرفين في أوائل 2026.

على الرغم من الاختلافات الجغرافية والعمرية والظروف الشخصية، تتبع الحالتان نمطًا معروفًا: الاعتماد التدريجي والحصري على نظام ذكاء اصطناعي، والانفصال التدريجي عن العلاقات في العالم الحقيقي، وتدهور لم يُكتشف إلا بعد فوات الأوان. هذا هو النمط الذي يربطه الأطباء الآن بـ GAID كحالة سلوكية مميزة — وهي الحالة التي يعالجها مركز العلاج في Mestre، للمرة الأولى في إيطاليا.

ازداد صوت المهنيين في مجال الصحة النفسية عبر أوروبا وخارجها حول المخاطر التي تشكلها أنظمة الذكاء الاصطناعي المتقدمة للمستخدمين الضعفاء عاطفيًا، خاصة أولئك الذين يلجؤون إلى مثل هذه المنصات بحثًا عن رفقة أو دعم. وبينما يُعترف على نطاق واسع بالإمكانات العلاجية والتعليمية للذكاء الاصطناعي، يحذر الأطباء من أن الاعتماد المستمر على التفاعل الافتراضي بدلاً من الاتصال البشري قد يساهم في الاعتمادية العاطفية، الانسحاب الاجتماعي، وتقليل القدرة على بناء علاقات في العالم الحقيقي على المدى الطويل — وهي نتائج، كما تظهر حالات تايوان وفلوريدا، قد تكون لها عواقب لا رجعة فيها.