حدث لي شيء غريب حيث استمر ظهوري كرقم خاص على هوية المتصل للجميع، وبصراحة كان يزعجني جدًا. لم يكن الناس يردون على مكالماتي لأنهم ظنوا أنني متصل من قبل مسوق عبر الهاتف أو مكالمات مزعجة. أخيرًا سألني صديق لماذا أتصل دائمًا برقم خاص، وعندها أدركت أن هناك مشكلة فعلية في إعدادات هاتفي.

اتضح أن معرفة كيفية إزالة الرقم الخاص ليست دائمًا واضحة لأنها تعتمد على هاتفك، ومزود الخدمة، وأحيانًا على ميزات لم تكن تعرف بوجودها. بعد أن قمت بتجربة استكشاف الأخطاء وإصلاحها بنفسي، تعلمت أن هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة.

إذا كنت تستخدم أندرويد، فإن أول مكان للتحقق هو إعدادات تطبيق الهاتف. اضغط على الثلاث نقاط في أعلى اليمين، ادخل إلى إعدادات المكالمات أو الخدمات الإضافية، وابحث عن خيارات هوية المتصل. معظم هواتف الأندرويد تتيح لك اختيار بين عرض الرقم أو الافتراضي للشبكة. الموقع الدقيق يختلف حسب ما إذا كان لديك سامسونج، جوجل بيكسل، شاومي، أو علامات تجارية أخرى، لكن الفكرة واحدة - أنت تخبر شبكتك بعرض رقمك الحقيقي بدلاً من إخفائه.

بالنسبة لهواتف ريلمي تحديدًا، افتح تطبيق الهاتف، اضغط على القائمة، اذهب إلى حسابات الاتصال، اختر بطاقة SIM الخاصة بك، ثم الإعدادات الإضافية، ثم هوية المتصل. اختر عرض الرقم ووافق. إذا كانت خيار هوية المتصل غير متاح باللون الرمادي، فربما يكون لديك حماية متقدمة مفعلة في إعدادات الأمان، والتي يمكن أن تمنع هذه الميزة.

على الآيفون الذي يعمل بنظام iOS 26، نقلت أبل هذه الإعدادات. اذهب إلى الإعدادات، مرر إلى التطبيقات، ابحث عن الهاتف، واضغط على عرض هويتي لتمكينه. إذا كان لديك خطوط متعددة مثل eSIM وSIM مادي، تحتاج إلى تفعيل ذلك لكل خط على حدة. أحيانًا لا يظهر الخيار على الإطلاق، وهذا عادةً يعني أن مزود الخدمة يتحكم في ذلك من طرفه.

الآن، إليك الأمر - حتى بعد تغيير كل هذه الإعدادات، أحيانًا يظل رقمك يظهر كخاص عند الاتصال بشخص ما. غالبًا ما يكون ذلك مشكلة في شبكة المزود، وليس في هاتفك. يمكنك محاولة استخدام رموز USSD للتواصل مباشرة مع شبكتك. اطلب *31# to make your number visible on all calls, or #31# followed by a specific number like #31#08031234567 إذا أردت إخفاءه لمكالمة واحدة فقط. بعض الشبكات لديها رموز مختلفة، لذا استفسر من مزود الخدمة الخاص بك.

إذا لم تنجح، حاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة. على أندرويد، اذهب إلى الإعدادات، النظام، خيارات إعادة التعيين، ثم إعادة تعيين إعدادات الشبكة المحمولة. على iOS، اذهب إلى الإعدادات، عام، نقل أو إعادة تعيين الآيفون، ثم إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيقوم هاتفك بإعادة التشغيل وإعادة الاتصال بمزود الخدمة.

شيء آخر - إذا كنت تستخدم تطبيقات الخصوصية مثل Truecaller أو RoboKiller، فقد تكون تخفي رقمك إذا كانت لديها صلاحية وصول عميقة للنظام. أيضًا، بطاقات SIM القديمة التي مر عليها أكثر من خمس سنوات أحيانًا لا تتوافق بشكل جيد مع الشبكات الأحدث، لذا استبدالها أو التحول إلى eSIM قد يساعد. المكالمات الدولية والتجوال يمكن أن تتسبب أيضًا في توقف عرض هوية المتصل مع مرور الإشارة عبر شبكات مختلفة.

عملية تعلم كيفية إزالة الرقم الخاص من مكالماتك علمتني أن الأمر عادةً يكون مزيجًا من إعدادات الهاتف وإعدادات المزود يعملان معًا. تحقق من الجانبين، وستتمكن غالبًا من عرض رقمك بشكل صحيح مرة أخرى. معظم الناس لا يدركون أن لمزود الخدمة أيضًا سيطرة على ذلك، ولهذا أحيانًا لا يكفي فقط تغيير إعدادات الهاتف لحل المشكلة.