ثلاثون عامًا وما زالت مستمرة: بنك أوف أمريكا يجدد صفقة شركة ألاسكا إير

مع تزايد قيمة برامج الولاء لتصبح بمثل قيمة الرحلات نفسها، تقوم بنك أوف أمريكا وألاسكا إير بتعزيز أحد أطول وأربح الشراكات في الصناعة.

مددت الشركتان اتفاقية بطاقة الائتمان المشتركة بينهما في صفقة متعددة السنوات، مما يعزز تحالفًا استمر لمدة 30 عامًا يسلط الضوء على تحول أوسع في صناعة الطيران — الأهمية المتزايدة للشراكات المالية كمحرك رئيسي لربحية شركات الطيران.

كان هذا التحول واضحًا في عام 2025، عندما زادت إيرادات ألاسكا من محفظة بطاقاتها بنسبة 10% خلال سنة مميزة شهدت إعادة تسمية برنامج الولاء Atmos Rewards وإطلاق بطاقة Atmos Rewards Summit المميزة. وفي الوقت نفسه، شرعت الشركة في إكمال تكاملها مع Hawaiian Airlines، وهي عملية بدأت في 2024 ومن المتوقع أن تنتهي هذا الأسبوع.

كما عزز هذا التكامل موقف بنك أوف أمريكا. أنهت Hawaiian علاقاتها مع Barclays بعد أن تم دمجها في شركة ألاسكا إيرلاينز، متماشية مع تفضيل بنك أوف أمريكا للعلاقات المشتركة الأقل عددًا والأعمق بدلًا من شبكة الشركاء الواسعة.

قال بريان رالي، مدير الائتمان في جافلين سترايجتي & ريسيرش: “تركز استراتيجية بنك أوف أمريكا للبطاقات على منصة مكافآت BofA ذات السمعة العالية التي تربط بين الودائع واستخدام الائتمان.” وأضاف: “إنها تحافظ على بعض العلاقات المشتركة، لكنها ليست على نطاق Citi أو Chase.”

بينما يحتفظ البنك بحضور معتدل نسبيًا في علاقات الشراكة مع شركات الطيران — كما يتعاون مع Air France وSpirit Airlines — فقد بنى موقعًا مهيمنًا في صناعة الرحلات البحرية، مع علاقات مع Celebrity Cruises و Norwegian Cruise Line و Royal Caribbean. ويبرز هذا التباين استراتيجية متعمدة: التركيز على عدد أقل من الشراكات ولكن مع استخراج قيمة أكبر من كل منها.

تتمحور هذه الفلسفة حول دفع بطاقة الائتمان بشكل أوسع. في وقت سابق من هذا العام، كشف البنك عن إعادة تصميم تهدف إلى رفع قاعدة عملائه من 69 مليونًا إلى 75 مليون خلال أربع سنوات، مع دور رئيسي للذكاء الاصطناعي في تحديد prospects جديدة وتعميق التفاعل مع العملاء الحاليين.

توسيع محرك المكافآت عالية القيمة

تشير الشراكة المجددة أيضًا إلى استمرار الاستثمار في Atmos Rewards، الذي أصبح بسرعة محرك أرباح حيوي لشركة ألاسكا إيرلاينز. حقق البرنامج أرباحًا قدرها 227 مليون دولار في الربع الأول فقط من هذا العام، مع ارتفاع الأرباح النقدية بنسبة 10% على أساس سنوي — وهو دليل آخر على تطور برامج الولاء إلى أعمال مستقلة.

تبع ذلك اعتراف الصناعة. صنفت WalletHub Atmos Rewards كأفضل برنامج للمسافرين الدائمين للعام الثالث على التوالي، مما يعزز مكانته كعرض رائد.

هذا العام، يضيف البرنامج مرونة تعكس الاتجاهات الأوسع في الصناعة — حيث يمكن للمسافرين الآن اختيار كيفية كسب النقاط، بناءً على الأميال التي تم طيرانها، أو سعر التذكرة، أو عدد الرحلات التي تم القيام بها. وهذا يمنح شركة ألاسكا إيرلاينز وسيلة لجذب كل من المسافرين الدائمين، والعملاء المميزين، والمسافرين العرضيين في آن واحد.

قال رالي: “سيتم دمج حاملي بطاقة Hawaiian Airline مع برنامج ولاء شركة ألاسكا إير، حيث سيتمكنون من الاستفادة من برنامج Atmos الخاص بألاسكا إير.” وأضاف: “سيقدم هيكل الكسب الجديد ثلاثة أضعاف كل دولار يُنفق، بالإضافة إلى فحوصات الأمتعة المجانية، وهو معيار صناعي مشترك.”

المزيد من البطاقات — والمزيد من المنافسة

كما يستعد بنك أوف أمريكا لتوسيع مجموعة البطاقات، مع منتجات جديدة تحمل علامة ألاسكا التجارية وتحديثات للمنتجات الحالية، على الرغم من أن التفاصيل لا تزال محدودة.

يبني هذا الاستراتيجية على إطلاق بطاقة Atmos Rewards Summit Visa Infinite العام الماضي، التي تحمل رسومًا سنوية قدرها 395 دولارًا وتركز بشكل مباشر على المنافسين المميزين مثل بطاقة Delta SkyMiles Platinum (350 دولارًا) وUnited Quest Card (350 دولارًا). بجانبها، توجد بطاقة Atmos Rewards Ascent Visa Signature ذات المستوى المتوسط (رسوم سنوية 95 دولارًا) وبطاقة Atmos Rewards Visa للأعمال.

لقد أحدثت بطاقة Summit بالفعل تأثيرًا، حيث فازت بجائزة أفضل بطاقة ائتمان شخصية جديدة لعام 2025 من The Points Guy. وتُعكس ميزاتها — بما في ذلك ثلاث نقاط على جميع المشتريات بالعملات الأجنبية وعلى مدفوعات الإيجار (مع رسوم 3%) — محاولة دفع المكافآت إلى ما بعد فئات السفر والطعام التقليدية.

شراكة تواجه تحديات العواصف

بالنسبة لشركة ألاسكا إيرلاينز، تأتي الشراكة الأعمق في وقت حاسم. مثل العديد من شركات الطيران، فهي تتعامل مع ارتفاع تكاليف الوقود والضغوط الاقتصادية الكلية. أعلنت الشركة مؤخرًا عن خسارة معدلة قدرها 193 مليون دولار للربع الأول من 2026، وحذرت من أن نفقات الوقود في الربع الثاني قد تزيد بنحو 600 مليون دولار، وسحبت توقعاتها للأرباح السنوية.

في ظل هذا الوضع، من الصعب تجاهل الأهمية المتزايدة لأعمال الولاء وبطاقات الائتمان الخاصة بها. لا تزال الشركة مجتمعة تحقق أرباح تشغيلية قدرها 146 مليون دولار في 2025، لكن المسار يشير إلى أن المرونة المستقبلية قد تعتمد على المنتجات المالية كما تعتمد على عمليات الطيران.