لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس يختلط عليهم الأمر بشأن تحديث تفاصيل SASSA الخاصة بهم، خاصة تحديث رقم الاتصال لـ SRD. دعني أشرح ما تعلمته من التعامل مع هذا الأمر مؤخرًا.

إذا كنت تتلقى منحة دائمة (شيخوخة، إعاقة، دعم الأطفال)، فعليك الذهاب شخصيًا إلى مكتب SASSA المحلي. لا يمكن القيام بذلك عبر الإنترنت، للأسف. ستحتاج إلى هويتك، إثبات حسابك البنكي الجديد (كشف حساب بنكي لا يتجاوز 3 أشهر)، وسيعطونك نموذجًا لملئه. يستغرق المعالجة حتى 21 يوم عمل، وإذا قدمت الطلب بعد الخامس عشر من الشهر، فلن يتم تفعيله إلا في الشهر التالي. وتذكر أيضًا — يجب أن يكون الحساب باسمك فقط، لا حسابات مشتركة أو غير ذلك.

أما بالنسبة لمنحة SRD بقيمة 370 راند، فهي أسهل بكثير. كل شيء يتم عبر الإنترنت من خلال بوابة SASSA SRD الرسمية، والتي تعتبر آمنة جدًا. تدخل رقم هويتك، يرسلون لك رابطًا عبر رسالة نصية، تنقر عليه وتقوم بتحديث تفاصيل حسابك البنكي. نفس القاعدة تنطبق — يجب أن يكون الحساب باسمك. عملية تحديث رقم الاتصال لـ SRD مماثلة: اذهب إلى صفحة تفاصيل الاتصال، أدخل رقم هويتك ورقم طلبك، أدخل رقم هاتفك الجديد، وسيقومون بإرسال رمز OTP للتحقق.

شيء واحد لاحظته — تأكد من أنك تستخدم الموقع الرسمي لـ SASSA. هناك مواقع وهمية تحاول الاحتيال على الناس، خاصة عند تحديث رقم الهاتف لـ SRD. إذا واجهت مشاكل مع البوابة الإلكترونية، فقط اتصل بخط المساعدة على الرقم 0800 60 10 أو زر مكتبًا شخصيًا. يستغرق الأمر وقتًا أطول لكنه أكثر أمانًا بكثير.

هل واجه أي شخص آخر مشاكل في تحديث رقم الاتصال لـ SRD؟ المفترض أن تكون العملية مباشرة، لكن أحيانًا يتعطل الموقع.