واجهت وضعًا غريبًا حيث يظهر هاتفك دائمًا كخاص عند الاتصال بالناس؟ نعم، لقد مررت بذلك. حينها أدركت مدى إزعاج الأمر عندما تتعطل إعدادات رقمك الخاص #31#، ولا يرد أحد لأنهم يعتقدون أنك متصل من رقم عشوائي.

إذن، إليك ما حدث معي. بدأت ألاحظ أن الناس لا يجيبون على مكالماتي كثيرًا. سألني صديق أخيرًا مباشرة، "لماذا تتصل بي دائمًا برقم خاص؟" لم أكن أعرف ما يقصدونه. فحصت هاتفي، وكل شيء بدا طبيعيًا لي. كانت خاصية معرف المتصل مفعلة، لكن كل مكالمة كانت تظهر كخاص. حاولت الاتصال بأشخاص مختلفين، وأعدت تشغيل الهاتف، وتلاعبت بالإعدادات لمدة ساعة تقريبًا. لا شيء. حينها أدركت أن المشكلة ليست فقط في هاتفي.

تبين أن هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى ذلك. أحيانًا يكون إعدادًا غير مقصود قمت بتغييره. أحيانًا يكون شبكة مزود الخدمة غريبة. وأحيانًا يكون ميزة لم تكن تعرف بوجودها. إذا كنت تتعامل مع هذا، إليك كيفية إصلاحه فعليًا.

على أجهزة أندرويد، طريقة عرض رقمك بدلاً من أن يظل خاصًا تعتمد على نوع هاتفك. معظم أجهزة الأندرويد تتحكم في ذلك عبر مزود الخدمة الخاص بك، لذا تختلف الخطوات بين سامسونج، جوجل، شاومي، وغيرها. بشكل عام، أنت تبحث عن تطبيق الهاتف، ثم الإعدادات أو إعدادات الاتصال، ثم تجد خيارات معرف المتصل. تريد اختيار شيء مثل عرض الرقم أو الإعدادات الافتراضية للشبكة. تختلف أماكن هذه الأزرار بين الشركات المصنعة، وهو أمر مزعج، لكن المفهوم هو نفسه. إذا كانت ميزة الحماية المتقدمة مفعلة تحت إعدادات الأمان، فقد تكون تمنع ذلك أيضًا.

بالنسبة لمستخدمي آيفون على iOS، قامت أبل بنقل إعدادات الهاتف في إصداراتها الأحدث. تدخل إلى الإعدادات، ثم التطبيقات، وتجد الهاتف، وتبحث عن مفتاح عرض معرف المتصل. قم بتشغيله ويجب أن يكون كل شيء على ما يرام. إذا كنت تستخدم خطوطًا متعددة مثل eSIM وSIM مادي، عليك القيام بذلك لكل واحد على حدة. إذا لم يظهر الخيار على الإطلاق، فربما مزود الخدمة يتحكم في ذلك من طرفه.

الآن، إليك الأمر. أحيانًا، حتى بعد تفعيل كل شيء، يظل رقمك يظهر كخاص للمتصلين بك. عندما يحدث ذلك، غالبًا يكون هناك خلل بين هاتفك وما يفعله شبكة مزود الخدمة فعليًا. يمكنك محاولة استخدام رموز USSD للتواصل مباشرة مع شبكتك. اتصل بـ *31# should make your number visible on all calls. On some networks like MTN in Nigeria, you'd dial #31# to do the opposite and hide your number. There's also *#31# to check your status, or you can do #31# followed by a specific number like #31#08031234567 إذا أردت إخفاءه لمكالمة واحدة فقط.

إذا لم ينجح ذلك، قم بإعادة تعيين إعدادات الشبكة. على أندرويد، اذهب إلى الإعدادات، النظام، خيارات إعادة التعيين، ثم اضغط على إعادة تعيين إعدادات الشبكة المحمولة. على آيفون، اذهب إلى الإعدادات، عام، نقل أو إعادة تعيين الآيفون، ثم إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيقوم هاتفك بإعادة التشغيل وإعادة الاتصال بمزود الخدمة.

شيء آخر للتحقق منه: تطبيقات الخصوصية مثل Truecaller أو RoboKiller قد تخفي رقمك إذا كانت لديها صلاحيات نظام عميقة. أيضًا، إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك قديمة (أكثر من خمس سنوات)، قد لا تتوافق مع الشبكات الأحدث. استبدالها أو التحول إلى eSIM يمكن أن يساعد. وإذا كنت تتجول أو تتصل دوليًا، أحيانًا يتم فقد إشارة معرف المتصل أثناء انتقالها عبر شبكات مختلفة.

بشكل أساسي، إذا استمر رقمك في الظهور كخاص ولا يمكنك معرفة السبب، اتبع هذه الخطوات. افحص إعدادات هاتفك، وتحقق مما تفعله شبكة مزود الخدمة باستخدام رموز USSD، وإذا لم تنجح أي طريقة، قم بإعادة تعيين الشبكة بالكامل. عادةً، أحد هذه الحلول ينجح.