لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس لا يعرفون كيفية تحديث تفاصيل منحة SASSA بشكل صحيح، خاصة عندما يحتاجون إلى تغيير معلومات البنك أو رقم الهاتف. سمعت شكاوى حول تأخر المدفوعات لأن شخصًا ما قام بتحديثها بشكل خاطئ أو لم يتبع العملية الصحيحة.

إذن، إليك الأمر: إذا كنت تتلقى منحة دائمة (كبار السن، الإعاقة، منحة الأطفال)، لا يمكنك فقط القيام بذلك عبر الإنترنت. عليك فعلاً أن تذهب إلى أقرب مكتب SASSA لديك شخصيًا، وتملأ استمارة تغيير طريقة الدفع، وتحضر بطاقة هويتك بالإضافة إلى إثبات حسابك البنكي الجديد (كشف حساب بنكي لا يتجاوز 3 أشهر). يرسلونها إلى البنك للتحقق، ويستغرق ذلك حتى 21 يوم عمل. الجزء الصعب هو التوقيت—إذا أردت أن تظهر التفاصيل الجديدة في الشهر التالي، عليك التقديم قبل 15 من الشهر الحالي. إذا فاتك ذلك، ستظل تستخدم طريقة الدفع القديمة لدورة أخرى.

بالنسبة لمنحة SRD R370، الأمر مختلف قليلاً لأن كل شيء يتم عبر الإنترنت. تذهب إلى بوابة SASSA SRD الرسمية، وتدخل رقم هويتك، وسيقومون بإرسال رابط آمن إليك عبر رسالة نصية. تضغط عليه وتقوم بتحديث تفاصيل حسابك البنكي من خلال تلك البوابة. مرة أخرى، يجب أن يكون الحساب باسمك فقط—لا حسابات مشتركة أو حسابات لأشخاص آخرين.

تغيير رقم هاتفك مهم أيضًا، بصراحة. بالنسبة لـ SRD، هناك بوابة اتصال مخصصة حيث تدخل رقم هويتك ورقم الطلب، ثم رقمك الجديد. سيرسلون لك رمز تحقق لمصادقته. بالنسبة للمنح الدائمة، يمكنك إما الاتصال بخط مساعدة SASSA على الرقم 0800 60 10 11 أو زيارة المكتب. لا تستخدم مواقع إلكترونية عشوائية تدعي تحديث حالة منحتك—التزم فقط بالقنوات الرسمية لـ SASSA.

العملية كلها يمكن أن تستغرق بضعة أيام إلى أسبوعين اعتمادًا على التحقق البنكي، لذلك لا تقلق إذا لم تتم في ليلة واحدة. فقط تأكد من أنك تستخدم البوابات الرسمية وليس بعض المواقع المشبوهة التي تحاول سرقة معلوماتك.