لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس يواجهون صعوبة في تحديث تفاصيل حساباتهم البنكية في SASSA، خاصة عندما تتغير مواعيد الدفع. دعني أوضح ما الذي يعمل فعلاً لأن العملية تختلف حسب نوع المعونة التي تتلقاها.

إذا كنت تتلقى منحة دائمة (كشيخوخة، إعاقة، دعم الأطفال)، لا يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت—عليك الذهاب فعليًا إلى أقرب مكتب SASSA. أحضر بطاقة هويتك الأصلية وكشف حساب بنكي حديث (ليس أقدم من 3 أشهر) يوضح أن الحساب باسمك. سيعطونك نموذجًا لملئه، وبصراحة، الأمر يستغرق وقتًا لأنه يرسلون الطلب إلى البنك للتحقق، وقد يستغرق ذلك حتى 21 يومًا. نصيحة محترف: قدم الطلب قبل اليوم الخامس عشر من الشهر إذا أردت أن يبدأ التنفيذ في الشهر التالي، وإلا ستنتظر دورة أخرى.

الآن، إذا كنت تتلقى منحة SRD (إعانة R370)، الأمر أسهل بكثير لأنه كله عبر الإنترنت. اذهب إلى بوابة SASSA SRD الرسمية، أدخل رقم هويتك، سيرسلون لك رابطًا آمنًا عبر رسالة نصية، وتقوم فقط بتحديث تفاصيل حسابك هناك. نفس القاعدة تنطبق—يجب أن يكون الحساب باسمك فقط، لا حسابات مشتركة أو شيء من هذا القبيل.

لتغيير رقم هاتفك على أي من المنحتين، الأمر مشابه—SRD يتم عبر الإنترنت من خلال بوابتهم (ستتلقى رمز OTP للتحقق)، لكن للمنح الدائمة قد تحتاج إلى الاتصال على 0800 60 10 11 أو زيارة المكتب. رقم الهاتف مهم جدًا لأنه هو الوسيلة التي يرسلون بها إشعارات الدفع وروابط التحقق.

شيء واحد أود التحذير منه: هناك مواقع إلكترونية مزيفة تدعي أنها تابعة لـ SASSA، خاصة لهذا الأمر. استخدم دائمًا الرابط الرسمي. إذا لم يعمل العملية عبر الإنترنت، فقط اذهب إلى المكتب أو اتصل بخدمة العملاء بدلًا من محاولة مواقع عشوائية.

هل واجه أحدكم مشاكل في تحديث تفاصيل R350 أو R370 الخاصة به؟ النظام قد يكون مزعجًا لكنه قابل للتنفيذ إذا كانت لديك المستندات الصحيحة جاهزة.